Pluspunten
Laptopaccu bestelen deze was na twee dagen in huis. Oude accu direct vervangen en werkt direct top. De nieuwe accu was voor 30% vol en laadde snel weer op tot 100%. Nu kunnen we deze weer fijn "stekkerloos" gebruiken.
Verbeterpunten
Als je aangeeft dat het de volgende dag geleverd wordt moet je dit ook nakomen. Niet gebeurd waardoor ik de baterijen elders heb moeten halen
Vervelend te horen dat uw batterijen niet bij u aankwamen. Dit weekend bereikten ons meerdere manco meldingen van 3 januari. We hebben dit opgenomen met PostNL, zodat zij hierop kunnen navolgen. Bedankt voor deze feedback, wij zullen er weer scherp op toezien hoe het laatste gedeelte in de "reis" van de bestelling wordt volbracht. De terugbetaling aan de klant is inmiddels in orde gemaakt. Hierop wachten we de oplossing van PostNL niet af.
Pluspunten
Snelle levering en goede prijs kwaliteit verhouding.
Pluspunten
Groot assortiment. Nadat is gebleken dat artikel door het postbedrijf niet is ontvangen/verstuurd heeft accu.nl direct een 2de zending verstuurd wat binnen 24 uur is ontvangen
VerbeterpuntenCommunicatie per email of Whatsapp in weekend. Op de website moet Contact adressen duidelijker en eenvoudiger worden opgesteld.
Vervelend te horen dat uw batterijen niet bij u aankwamen. Dit weekend bereikten ons meerdere manco meldingen van 3 januari. Bedankt voor deze feedback, wij zullen er weer scherp op toezien hoe het laatste gedeelte in de "reis" van de bestelling wordt volbracht. Om een zo snel mogelijke oplossing te bieden en het niet van PostNL af te laten hangen, hebben we een nieuwe zending aangemaakt en overgedragen.
Pluspunten
Vlotte levering, goed verpakt.
Pluspunten
snelle afwikkeling
Pluspunten
Pakketje was niet aan gekomen werd gelijk opnieuw verzonden
Pluspunten
Ondanks verkeerde levering is retourproces goed en snel gegaan
VerbeterpuntenVerkeerde accu. Accu die stond aangegeven als gesschikt voor de laptop paste niet (en zit ook niet in assortiment)
Pluspunten
makkelijk te bestellen en correct geleverd.
VerbeterpuntenHeb geen bevestigingsmail of factuur ontvangen via de mail. Maar na één mailtje werd de factuur alsnog toegestuurd. Ssoepel en vlot opgelost!
Pluspunten
snelle levering
Pluspunten
zo als beschreven
Pluspunten
Duidelijke website. Bestelling goed te volgen en duidelijke informatie.
VerbeterpuntenGeen opmerkingen
16 Bosbeemd
Beek en donk 5741TR
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.