Bewertungen für Van Os tassen en koffers

goede service en deskundig personeel

In overleg met de verkoopster gekozen voor een lichtgewicht koffer. Ben tot nu toe heel tevreden over de aanschaf van deze koffer. Een door mij veroorzaakt probleempje met het cijfer slot is door de medewerkster vlot en naar tevredenheid opgelost .

Zie boven

Bij de rugzak stond niet dat het een kinder rugzak was. Je denkt gratis retourneren. Maar dan staat er verder op.. Alleen in winkel die voor ons ver weg zijn.

Twee bestellingen en zeer vlotte levering

gezocht, gekozen, besteld, betaald, en opgehaald bij depo. Maar wacht eigenlijk nog steeds op mijn track en trace.. Maar heb een mooi product, dik tevreden hierover

We kochten voor kleine 2K koffers die aan huis geleverd zouden worden. Die kwamen, zonder overleg, in meerdere leveringen met onjuiste vrachtbrief. Bij de koffers zouden stofhoezen geleverd moeten worden, die was maar bij 1 koffer gevoegd. Prachtige zaak hoor en mooie producten maar ik verwachtte een betere service van de afhandeling van onze bestelling.

Goede en leuke bediening en goede voorlichting

Had een Eastpak rugzak besteld, maar bij PostNL was deze zending uit beeld/kwijt geraakt. Na contact met de klantenservice van Van Os hebben ze een nieuwe rugzak opgestuurd, die wel netjes de volgende dag afgeleverd werd. Uiteindelijk is de eerst bestelde rugzak in een filiaal van Van Os bezorgd en zo was de cirkel rond. Heel blij met de goede service, ga zo door!

Daarnaast ook nog ingepakt als cadeau. Leuke verrassing.

Goede hulp in keuze en snelle thuislevering samsonite ECO

De tas ziet er mooi uit en is erg praktisch door de hoeveelheid vakken.

Prijs, kwaliteit en levering zoals aangegeven.

Heel goed verzorgd en snel geleverd.

Er werd naar mij geluisterd en probleem werd op een passende manier opgelost!

Winkel personeel denkt echt met je mee . Vriendelijk, extra mile maar vooral ook advies wanneer het nodig is .

Tas moest besteld, volgende dag in huis!

Alleen 2 artikelen tegelijk besteld maar kwamen apart.

Het duurt lang voordat je je bestelling hebt ontvangen. Maakt niet uit of je rechtstreeks bij jullie besteld of via bol.com. En wanneer je rechtstreeks bij jullie besteld hebt en je wil retourneren moet je ook nog zelf de verzendkosten betalen.

Ik kreeg de verkeerde tas opgestuurd, maar gelukkig wel daarna een nieuwe opgestuurd gekregen!

Door de sympathieke hulp van de winkelmedewerker in Noordwijkerhout of Noordwijk heb ik het mobieltasje die niet meer in de winkel was bewust via jullie winkel besteld.

De winkelmedewerkster was attent en nam de tijd om mijn tas helpen uit te zoeken. Vervolgens hebben we de gewenste kleur - die niet op voorraad was - samen besteld in de winkel en deze werd de volgende dag keurig thuisbezorgd, zonder extra kosten.

Ik kocht mijn koffer op vrijdagmiddag om 16.00. Was niet op voorraad, de verkoopster belde snel het magazijn om de koffer te bestellen. Zaterdag ochtend om 8.15 werd de koffer bezorgd. Super !

Zoals altijd Goede service Keep up the good working

Alleen jammer dat de bezorging op zich liet wachten.