Response from the business owner
Beste Sabine,
Vielen Dank für dein Feedback und das Teilen deiner Erfahrungen. Es tut uns leid, dass die Rücksendekosten für das Produkt höher waren als erwartet. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und werden versuchen, zukünftig klarere Informationen über mögliche Rücksendekosten bereitzustellen.
Wir möchten uns auch dafür entschuldigen, dass wir versehentlich die falsche Antwort auf deine Bewertung gesendet haben. Es freut uns jedoch zu hören, dass unser Kundenservice dir in deinem Fall weiterhelfen konnte und auf Deutsch geantwortet hat.
Wir schätzen dein Verständnis und hoffen, dass du in Zukunft wieder bei uns einkaufen wirst. Wenn du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
das Kenners team