Reviews for Sousvidekenner.nl

Beste Koen, Bedankt voor de feedback. Onze excuses voor het ontbreken van die gegevens. Ik zie dat er een fout in ons systeem zit en bij het automatisch aanmaken van de verzendlabels wel netjes het verzendadres pakt, maar zo te zien de factuurnaam. Ik zal hier een bug report van maken. Mocht je op korte termijn nog iets bestellen dan raad ik aan om BringMe ook in je factuurnaam op te nemen of even contact met ons op te nemen zodat wij handmatig aan kunnen passen. Met vriendelijke groet, Het Sousvidekenner team

Beste Ans, Bedankt voor je bericht en het delen van je zorgen. We vinden het jammer om te horen dat er iets mis is gegaan met je bestelling. Het lijkt erop dat je per ongeluk het allergoedkoopste model voedseldroger zonder timer hebt besteld. Voor dit model zonder timer raden we aan om zelf de tijd bij te houden, bijvoorbeeld met een alarm op je telefoon. We willen je er graag op wijzen dat het in de toekomst beter is om direct contact op te nemen met onze deskundige en goed bereikbare helpdesk voor ondersteuning, in plaats van via een review. Desalniettemin zijn we blij dat we je alsnog hebben kunnen helpen bij het kiezen van een voedseldroger die beter aansluit bij je wensen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je te helpen. Met vriendelijke groeten, het Kenners team

Beste Huig, Wat vervelend dat u heeft moeten zoeken waar het pakketje terecht is gekomen. DHL wil inderdaad alleen met de afzender communiceren. Het verbaast mij wel te lezen dat u contact met ons heeft gezocht en geen gehoor heeft gekregen! Dat is niet gebruikelijk, dus om uit te zoeken wat hier is gebeurd ben ik op zoek gegaan naar uw bericht. Deze lijkt niet bij ons te zijn aangekomen, is het verzonden met dit e-mail adres? Ik ben blij dat het in ieder geval wel goed is gekomen. Groeten, Sousvidekenner.nl

Beste Caroline, Ik zie dat de tabel inderdaad ontbreekt op de pakbon. Onze excuses hiervoor. Wij gaan uitzoeken waarom hij niet automatisch is toegevoegd aan de bestelling. Maandag zullen wij in ieder geval de tabel nasturen. Met vriendelijke groet, Joy Sousvidekenner

Beste Marina, Bedankt voor je feedback over onze communicatie. We vinden het jammer om te horen dat je niet volledig tevreden bent, en we nemen je opmerkingen serieus. Ons doel is om voortdurend onze service en communicatie te verbeteren, zodat we aan de verwachtingen van onze klanten kunnen voldoen. We zouden graag meer willen weten over je specifieke ervaring en welke aspecten van onze communicatie volgens jou verbeterd kunnen worden. Dit helpt ons om gerichte verbeteringen door te voeren en ervoor te zorgen dat toekomstige klanten een betere ervaring hebben. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om je zorgen verder toe te lichten. We staan altijd open voor suggesties en feedback, en we willen graag van je horen hoe we onze communicatie kunnen verbeteren. Met vriendelijke groeten, het Kenners team