English
9.5
154 reviews in the last 12 months
98% recommends your company

Reviews for Sousvidekenner.nl

  • Total score 9.4
  • Total number of reviews 2,080
  • Recommendations 98%
  • Page views 22,356

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuk en duidelijk gesprek via de chat, reden dat ik bij sous vide kenner een bestelling had gedaan. Makkelijk en leuke support geeft bij mij vaak doorslag

  • Aanbevelen? Ja
Tim , Purmerend
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zonder pardon een nieuwe Sousvide apparaat opgestuurd gekregen na een foto van mijn kant over de slechte afwerking van een sousvide apparaat. (Dit kan gebeuren natuurlijk). Met mijn nogal lakse retour zending werd coulant omgegaan.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Naaldwijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Jacques , Sambeek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correct en snel!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Besteld en supersnel thuis ontvangen

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten

  • Aanbevelen? Ja
Chrissie , Tilburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Scherpe prijs, snelle levering! Heel blij met mijn aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
Pham , Den Haag
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

I.v.m. problemen met nieuwe magazijn-software bleef de bestelling langer uit dan verwacht. Na een berichtje op de website kreeg ik direct een telefoontje met de reden en excuses (al fijn een meer persoonlijk belletje i.p.v. een mailtje) Ondanks de verwachting dat het gezien de problemen (dubbele bestellingen er uit en andere niet verzonden) mijn bestelling nog 1 dag extra zou duren werd deze toch nog dezelfde avond op de post gedaan. Ik zal zeker in de toekomst nog vaker bestellingen doen bij Sousvidekenner. De bestelde Foodsaver bleek ook vervangen door een nieuwer (duurder) type maar werd tegen de "oude prijs" geleverd.

Verbeterpunten

Software vooraf in testomgeving beter uittesten

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Krommenie

Response from the business owner

Beste Ronald, Het heeft even geduurd voordat u hem heeft ontvangen, maar we hopen dat de Foodsaver u goed bevalt! Bedankt voor uw begrip met de problemen van het magazijn, we vinden het erg vervelend dat onze klanten hier de dupe van zijn geworden. Deze verhuizing is ons meer of meer opgelegd door de beheerder van het externe magazijn en we hebben teveel praatjes van ze geloofd. Hier hebben we een harde les van geleerd en we zijn op dit moment maatregelen aan het treffen om herhaling van dergelijke problemen te voorkomen. Wij zijn erg blij dat je nog steeds voldoende vertrouwen in ons hebt dat je in de toekomst weer bij ons gaat bestellen! We gaan er alles aan doen dit vertrouwen niet te beschamen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

specialist

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth , Middenbeemster
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima produkt. Voldoet geheel aan verwachting. Goed afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede klantenservice, goede uitleg gekregen om de juiste keuze te kunnen te maken. Super!

  • Aanbevelen? Ja
Sofie , Roosdaal
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle verzending

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelheid, degelijke informatie

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Veerle , Gentbrugge
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Duurde lang bestelling was niet compleet mijn conclusie meer aandacht bij afwerking en de klanten op de hoogte houden.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Groesbeek

Response from the business owner

Uw zending is in twee delen verstuurd, hoewel we dit normaal duidelijk melden hebben wij dat bij u verzuimd. Waarvoor onze verontschuldigingen. Om te voorkomen dat het überhaupt in delen moet worden verzonden hebben we de Sousmatic regelaar nu in eigen voorraad genomen. Onze excuses voor het ongemak. We hebben maatregelen genomen om dit soort problemen voortaan te voorkomen. Met vriendelijke groet, het Kenners team

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Hans , GELDROP
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede voorlichting. Geduld. Vriendelijk. Herman denkt mee en wil een tevreden klant. Bij een probleem, zoeken naar een oplossing, bereid dezelfde dag een nieuw apparaat te sturen. Dit was gelukkig niet nodig.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

correcte levering van gevraagde product; tsja dat is toch niet byzonder ?

Verbeterpunten

er is een wederzijds belang bij deze enquête: laat me weten wat het invullen waard is

  • Aanbevelen? Ja
anthonie , boekelo

Response from the business owner

Beste Anthonie, bedankt voor de feedback. Dankzij dit soort feedback kunnen wij onze berichtgeving naar onze klanten weer verder verbeteren! We gaan dit zeker meenemen. Met vriendelijke groet, het Kenners team

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super cervices ! ! !

  • Aanbevelen? Ja
André Ustian , Arnhem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering kwaliteit product

  • Aanbevelen? Ja
Jorgen , Doetinchem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

uitgebreide website, goede prijzen, snelle levering, chatcontact mogelijk (zeer behulpzaam) en de nieuwste produkten

  • Aanbevelen? Ja
Sylvia , Harderwijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
F , Nes Ameland

Company details

7 Molenbaan

Capelle aan den IJssel 2908LL

0853012306

[email protected]

www.sousvidekenner.nl

label.public.group-description.certificateUrl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours