Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste CMR Buijtenhek,
Allereerst willen we u hartelijk bedanken voor het delen van uw ervaring met onze producten. We vinden het spijtig om te horen dat u onze producten als te duur en onpraktisch heeft ervaren. Uw feedback is voor ons zeer waardevol en we nemen deze dan ook serieus.
We begrijpen uw bezorgdheid over het verdampen van het water en de bijkomende noodzaak om dit regelmatig bij te vullen. Echter, dit zou met de sous vide ballen niet nodig moeten zijn als deze het gehele wateroppervlak afdekken, en zouden verdamping tot wel 90% moeten voorkomen.
We zijn blij te horen dat de stick zelf goed functioneert, maar we betreuren het dat de accessoires niet aan uw verwachtingen voldoen.
We raden u aan om een sousvidebak met deksel te gebruiken. Dit is een goede en voordelige oplossing. De Ziva sous-vide waterbak medium met deksel is een uitstekende keuze om verdamping tegen te gaan en maakt het bijvullen van water minder frequent nodig. U kunt deze vinden op onze website via deze link: https://www.sousvidekenner.nl/sv/sous-vide-waterbakken/bak-met-deksel/ziva-sous-vide-waterbak-medium-deksel/
Wat betreft de isolatiehoes, deze vertegenwoordigt inderdaad een initiële investering, maar zoals u terecht opmerkt, kan deze op lange termijn aanzienlijk besparen op energie - tot wel 80%. Vooral voor diegenen die regelmatig sous-vide koken, kan dit een waardevolle toevoeging zijn. We bieden een volledige geïsoleerde waterbak set aan: https://www.sousvidekenner.nl/sv/sous-vide-waterbakken/geisoleerd/medium/
We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Onze klanten helpen ons om onze producten en diensten te verbeteren.
Voor verdere vragen, opmerkingen of persoonlijk advies staan we graag voor u klaar via telefoonnummer 085 301 2306 of via e-mail [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Het Kenners / SousvideKenners team
