Commentaires pour Sousvidekenner.nl

Beste Yvonne, Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring met Kenners BV. Wij streven ernaar om onze klanten de beste service te bieden en het spijt ons te horen dat uw ervaring niet voldeed aan uw verwachtingen. Wij bieden inderdaad Klarna aan als een van de vier betaalopties naast iDeal, creditcard en PayPal. Het is ons doel om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen en wij zijn verrast te horen dat dit bij u niet het geval was. We hebben dit intern getest en kunnen bevestigen dat Klarna standaard wordt weergegeven. Uw ervaring is voor ons aanleiding om dit proces nogmaals te onderzoeken om eventuele onduidelijkheden in de toekomst te voorkomen. Wat betreft de levering begrijpen we uw frustratie over de wijziging van het bezorgmoment. Hoewel we direct na uw bestelling uw producten verzenden, zijn we inderdaad afhankelijk van de vervoerder. Wij betreuren het dat dit invloed heeft gehad op uw aanbeveling, maar we hopen op uw begrip dat dergelijke situaties buiten onze controle vallen. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw spullen correct te ontvangen en te vermelden dat u deze nog niet heeft gebruikt. We hopen dat u tevreden zult zijn met de kwaliteit van onze producten zodra u de kans krijgt om ze te gebruiken. Tot slot willen we graag benadrukken dat Kenners BV door ruim 4,165 klanten is beoordeeld met een totaalscore van 9.4, en dat 98% van onze klanten ons aanbeveelt. Uw feedback is voor ons van onschatbare waarde en wij nemen uw opmerkingen zeer serieus in onze voortdurende inspanningen om onze service te verbeteren. Mocht u verdere assistentie nodig hebben of willen discussiëren over hoe we uw ervaring kunnen verbeteren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen. Met vriendelijke groeten, het Kenners / SousVideKenners team

Beste Bjorn, Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring met Kenners / SousVideKenners. We vinden het vervelend om te horen dat uw apparaat defect is aangekomen, maar zijn blij dat we het probleem naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We streven altijd naar een 10! Bij Kenners streven we ernaar om alle problemen snel en vakkundig op te lossen, zoals ook in uw geval is gebeurd. Onze klanttevredenheid is uitermate belangrijk voor ons, en we zijn trots op onze hoge beoordelingen: met een totaalscore van 9.4 uit meer dan 4.171 beoordelingen en een aanbevelingspercentage van 98%, blijkt wel dat klanttevredenheid bij ons voorop staat. We waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met onze service te delen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via telefoonnummer 085 301 2306 of per e-mail. We staan altijd klaar om u verder te helpen en streven ernaar om binnen 24 uur op uw e-mail te reageren. Met vriendelijke groeten, het Kenners / SousvideKenners team

Beste F, Hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Wij waarderen het enorm dat u uw ervaring met Kenners BV deelt en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak rondom de levering van uw bestelling. We willen benadrukken dat we elke bestelling, ontvangen voor 22:00 uur, met de grootste zorgvuldigheid en snelheid behandelen. Na uw bestelling wordt deze direct verwerkt en nog dezelfde avond (rond middernacht) aan onze vervoerspartner overgedragen. De melding van de verzenddatum die u ziet, reflecteert wanneer de vervoerder het pakket heeft gescand, niet het moment van onze overdracht. Wij begrijpen dat dit verwarring kan scheppen en werken continu aan een verbeterde communicatie hieromtrent, maar zijn daarin volledig afhankelijk van de keuzes van de vervoerder. We werken constant en hard om deze samenwerking en prestatie te verbeteren. Uw tevredenheid en vertrouwen zijn essentieel voor ons, getuige onze score van 9,4 uit meer dan 4.171 beoordelingen, waarbij een indrukwekkende 98% ons aanbeveelt. We streven ernaar deze hoge standaard te handhaven en uw ervaring te verbeteren, zelfs in het licht van onvoorziene omstandigheden met onze verzendpartners. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, dan staan we klaar om u te ondersteunen. U kunt ons bereiken op 085 301 2306 of per e-mail via onze helpdesk [email protected]. Uw feedback is cruciaal voor ons om te blijven groeien en verbeteren. Met vriendelijke groeten, het Kenners / SousVideKenners team