Reviews voor EchtHaar Kliniek

Pluspunten

Servicegericht en vriendelijk personeel.

Meer personeel/vestigingen.

Pluspunten

Ik ben blij dat echthaar een prachtige oplossing biedt voor mijn haarproblemen.

Pluspunten

Het is allemaal maatwerk, zowel qua producten als qua klantbediening. De behandeling is zeer persoonlijk met veel kennis van je klantgeschiedenis en de producten die je afneemt. De kapsters zijn allemaal super aardig, geven gevraagd en ongevraagd stylingtips en verzorgingsadvies en doen altijd hun best om je zo mooi mogelijk weer naar buiten te laten gaan. De haarwerken zijn van goede kwaliteit en er vindt regelmatig vernieuwing plaats in gebruikte technieken en materialen.

Ik vind de prijs van de producten erg hoog, ook omdat de kwaliteit toch wel wisselend is (blijft toch mensenwerk). De ene keer heb ik een set met alleen maar hele goeie haarwerken die lang meegaan, maar eerder heb ik ook al eens een set van vier units gehad die na een jaar echt op was. De kosten van onderhoudsafspraken en van de verzorgingsproducten zijn daarnaast ook allemaal niet mis. Is het niet een idee om ook een soort 'budgetvarianten' aan te bieden van de diverse diensten en producten? Een tip die ik nog zou willen meegeven: de huisstijl van de vestigingen en het logo oogt nogal stijfjes en conservatief. Dat mag allemaal best wat moderner en meer ontspannen. Dan voelt de wat jongere clientèle zich vast ook wat meer thuis. En mag alsjeblieft die klassieke muziek eens worden vervangen door wat meer eigentijdse deuntjes?! ;-)

Pluspunten

Resultaatgericht en klantgericht - denken altijd mee over hoe dingen beter kunnen. Tevreden over het product.

Afdeling administratie en planning moet echt beter: bellen laat en soms niet terug over afspraken of financiële zaken. Zal niet direct aan hen liggen, maar wellicht ook aan het terugbel/communicatiesysteem.

Pluspunten

Gezellig en gastvrij met alle kennis en bagage aan boord.

Ga zo door!

Pluspunten

Mijn vrouw komt al vele jaren bij ECHT HAAR. Ze is daar bijzonder content over. Hert is zelfs zo dat familieleden/kennissen niet kunnen zien dat ze Echt Haar heeft. Het personeel is zeer bekwaam, hoewel het ook mensen zijn met fouten, die zij ook ruiterlijk toegeven. Maar het blijft waar. Bij Echt Haar is het ook "echt haar".

Wij hebben niets op te merken. We zouden het alleen ideaal vinden als er bijvoorbeeld in Rotterdam een vestiging van Echt Haar zou zijn.

Pluspunten

Heel erg geïnteresseerd ik ben vol zelfvertrouwen de deur weer uitgestapt met mijn nieuwe haardos!!!

Geen.

Pluspunten

1. Complimenten voor mijn kapster Sharon! Elke keer ga ik weer mooi en zeer tevreden de deur uit. 2. Haarconstructie is mooi en natuurlijk. Prima draagcomfort.

TIP: Bij het aanmeten: Nog iets beter laten aansluiten van het folie op het hoofd om later een klein plooitje te voorkomen.

Pluspunten

Prima kwaliteit haarwerk. Ik ben zeer tevreden. Ook het vakmanschap van mijn vaste kapster Sharon is geweldig.

Verschil van prijs tussen aankoop 2 of 4 haarwerken is erg groot.

Pluspunten

Ik heb nog nooit zon goede leverancier gezien als ik kijk naar hoe ze het hier aanpakken zeg! Een super team die gewoon to the point is met wat ze wel kunnen en wat niet. Je ziet ook gewoon dat de mensen duidelijk zijn in wat er zo genaamd in het verleden is gebeurd en dat ze zeggen en dat geloof ik wel als gebruiker dat ze ook te maken krijgen met mensen die hun zwart maken omdat ze eigenlijk zelf niet met het haar om kunnen gaan. Ja je moet natuurlijk wel je haar verzorgen en dat vereist ook wel iets werk ja dat is nu eenmaal zo! ik heb nog nooit zon natuurlijk en dun zittend haar gehad.

Geen aan of opmerkingen want ook binnen het bedrijf ziet het er keurig uit of zijn de mensen heel kundig!

Pluspunten

informatieverstrekking respect voor cliënten

kwaliteit, dichtheid, kleur e.d. niet meer wat het ongeveer 6 jaar geleden was. Soms "staat"het haar i.p.v. dat het samenvalt met eigen haar. Het voelt dan ook stugger aan. Blijf controleren op kwaliteit.

Pluspunten

Prachtig product; men doet wat men belooft. Ik ben er buitengewoon blij mee.

De prijzen van de bijkomende behandelingen (knippen en kleuren) en van de benodigde producten zijn niet plezierig. Als de klant zojuist duizenden euro's heeft uitgegeven voor een haarstuk, dan is het uit marketing overwegingen handiger om bijvoorbeeld de shampoo's e.d. cadeau te doen en de behandelingen marktconform te prijzen.

Pluspunten

Zeer betrouwbare , klantvriendelijke en discrete zorg door de gespecialiseerde kapsters/haarwerkspecialisten. Ik heb het idee dat ze regelmatig hun vakkennis vernieuwen en bijhouden waardoor eventueel gegeven advies veel bijdraagt aan de verzorging en duurzaam gebruik van de haarwerken.. Niets dan lof voor de zorg die ik al vele jaren van deze professionals mag ontvangen bij de verzorging en het 8-wekelijks wisselen van mijn haarwerk.

Tip: Een geluidssysteem per kamer zodat de client zijn/haar favoriete muziek kan meenemen

Pluspunten

Klantgericht, positieve uitstraling en een duidelijke structuur.

Nvt

Pluspunten

Helaas heb ik op jonge leeftijd al last gekregen van kale plekken op mijn hoofd. Na wat twijfelen heb ik de keuze gemaakt om EchtHaar uit te proberen en daar ben ik achteraf blij mee. Ik ben goed geholpen, dank daarvoor!

Een boekje voor het juiste onderhoud maken

Pluspunten

Kan niet beter, na een fout van zkh, geopereerd moeten worden, diep in de put, en nu één en al blijheid ,vriendelijk en kundig personeel ( lianne) een 10 +

Pluspunten

Je wordt zeer prettig geholpen, echt een vertrouwd gevoel. Gaan goed en geduldig met emoties om. Je gaat stralend de deur uit !!

Pluspunten

Fijn prive, en voor mij lekker dichtbij!

Geen

Pluspunten

Mooie oplossingen met aandacht en zorg aangebracht.

Afspraken plannen op korte termijn lastig. Ik plan ver voorruit - maar als onverwacht tussendoor moet (bijv. ivm ziekenhuisbezoek) is het lastig. Nieuwe haarunits moeten al volledig betaald zijn, voordat voor eerste keer aangebracht. Tip: met een laatste deel wachten totdat echt geleverd. Kleur is lastig te beoordelen in behandelkamers - Kunstlicht? Achteraf eerste sets te rood - nieuwe set past nu beter wat betreft kleur. Behandelingen zijn behoorlijk aan de prijs - Uitleggen wat het duur maakt. Ik gebruik units minder lang dan vooraf ingeschat - ik ga er wel voorzichtig mee om. Meer reeel beeld geven -> het is ook afhankelijk van hoe kritisch je zelf bent - hoe lang je unit mooi vindt Omdat ze niet zijn aangesloten bij kapper/hulpmiddel-koepelorganisaties krijg ik niets van mijn zorgverzekeraar - lijkt me goed om wel weer aangesloten te zijn. Persoonlijk vind ik communicatie met eigenaar wat lastiger.

Pluspunten

Ik moet eerlijk bekennen dat ik alleen maar positief ben over Echthaar Kliniek

Pluspunten

De kapster deelt met mij al vele jaren. Er is een vertrouwensband ontstaan. Dit vindt ik zeer prettig omdat de rede dat ik er kom veel impact op mij als persoon heeft. Ze zorgt ervoor dat ik me tijdens de behandeling kan ontspannen en met een goed gevoel de deur uit ga. Ze adviseert me daar waar nodig.

Voor nu niet echt verbeterpunten. De kwaliteit is erg goed. De kosten zijn dan wellicht voor sommigen van ons erg hoog.