Pluspunten
Ik ben zeer tevreden. De medewerkers zijn zeer vriendelijk en deskundig. Het is een heel mooi product en de afspraken worden nagekomen en netjes bevestigd.
VerbeterpuntenEen comfortabele stoel voor degene die meekomt met de behandelingen. Vaak is het lang wachten en gaat comfort boven style :-)
Pluspunten
Telefonische goed bereikbaar tijdens kantooruren Personeel denkt goed mee bij haarproblemen. Heel positief: mogelijkheid tot gespreid betalen in de toekomst.
VerbeterpuntenBij calimiteiten in het weekend zou er een soort van achterwacht moeten zijn voor dringende vragen. Kan agb-code moeilijk vinden op internet
Beste Kitty, Allereerst hartelijk dank voor uw feedback. Bij calamiteiten kunt u altijd een mail sturen naar [email protected] dit wordt in het weekend vaak gelezen& indien nodig zal er dan contact worden opgenomen met u. De meeste calamiteit-vragen opgenomen in onze instructiefolder(s). U kunt daarin lezen hoe u het beste kunt handelen in bepaalde situaties. Mocht u een toevoeging hebben voor deze instructiefolder(s) dan horen wij dit uiteraard graag. De AGB-code kunt u altijd telefonisch opvragen bij de administratie, i.v.m. mogelijke fraude&misbruik met de AGB-code staat deze niet op de site. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, nogmaals bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, EchtHaar Kliniek
Pluspunten
dit bedrijf is heel er positief vind ik ik ben er goed behandeld en erg vriendelijk personeel ben erg tevreden over mijn haarwerk kan het iedereen aan bevelen die haar problemen heeft
Pluspunten
Een vaste kapster, die professioneel en heel vriendelijk is. Het is altijd fijn haar weer te zien. Er wordt goed gelet op privacy. Het huis en de tuin zijn prachtig. Goede verzorgingsproducten. Bij goed gebruik gaan de stukjes lang mee.
VerbeterpuntenIk was de vorige keer vanaf het begin niet helemaal tevreden over de kleur. Het ging allemaal wel, het wende, maar het was niet helemaal naar mijn zin. De slag erin was wel prima.
Klant 14-09-2016 Beste Klant, Allereerst hartelijk dank voor de feedback die u heeft gegeven. Fijn om te horen dat u tevreden bent ondanks dat het aan het begin niet helemaal naar uw zin is geweest v.w.b.t. de kleur. Onze haarreconstructies worden van echt haar gemaakt en bestaan uit natuurlijke materialen. Soms is het dragen ook een kwestie van gewenning en naarmate het dragen gaat het haar veelal ook nog beter “leven”. Wij hopen dat u inmiddels helemaal tevreden kunt zijn. Omdat wij echt haar gebruiken is het mogelijk het haar te kleuren. U kunt dit het beste in overleg met onze specialisten doen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, nogmaals bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, EchtHaar Kliniek
Pluspunten
Vriendelijk,goede adviesen,begrip,optijd behandelt.
Verbeterpuntenbeschermings spray voor zomers,of i.d.tegen de zon haarwerk?
Adriaan 12-09-2016 Beste Adriaan, Allereerst hartelijk dank voor de feedback die u heeft gegeven. Een uitstekende vraag die u stelt. Wij hebben in ons assortiment producten zitten die bescherming bieden tegen UV. U kunt deze tijdens uw afspraken op de kliniek meenemen, ook kunt u deze eventueel telefonisch bestellen. Wist u trouwens dat deze spray het haar na het zonnen ook veelal lekker soepel en zacht laat aanvoelen? Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd, nogmaals bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, EchtHaar Kliniek
Pluspunten
Correcte behandeling
VerbeterpuntenConsult en haarunits zeer prijzig.
Beste W. Allereerst hartelijk dank voor de feedback die u heeft gegeven. Graag geven wij een toelichting op de prijzen. Als gerenommeerd bedrijf investeren we veel in onderzoek en ontwikkeling van onze innovatieve haarproducten en specialistische trainingen voor ons personeel. Deze kosten zijn de afgelopen jaren gestegen, evenals de productiekosten van onze haarreconstructies en een stijging van de algemene bedrijfskosten. De prijzen die wij hanteren zijn veelal vergelijkbaar met de prijzen van onze collega´s in de branche. Wij hopen u hiermee voldoende toelichting te hebben gegeven op uw feedback. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, EchtHaar Kliniek
Pluspunten
Het hele concept is van een hoog niveau. Discretie is geborgd. Het personeel is correct en vriendelijk. De uitstraling van het pand vind ik magnifiek.
Pluspunten
Behandeling vind altijd plaats op de afgesproken tijd, dus geen uitlooptijd. Vaste kapster is een positief aspect. Locatie is altijd schoon. Locatie is goed bereikbaar met parkeergelegenheid op eigen terrein. Privacy gewaarborgd.
VerbeterpuntenDe tarieven van de behandeling zijn de laatste jaren erg gestegen, misschien als verbeterpuntje om dit in het vervolg voor de tariefverhoging aan de klant via de mail of per post temelden.
Beste, Bedankt voor uw recensie. Helaas zijn prijsverhogingen ook in onze branche soms niet te ontkomen. Indien prijzen worden verhoogd communiceren wij dit minimaal twee maanden van te voren middels de nieuwsbrief. Tevens zal de behandelend specialist dit mondeling melden wanneer u bij ons in de kliniek bent. Wij zullen hier intern beter opletten. Nogmaals bedankt voor deze feedback. Met vriendelijke groet, EchtHaar Kliniek
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.