Reviews voor Fleur.nl

Prachtige strelitzia! Ik heb een prachtige plant thuis gestuurd gekregen. Keurig verpakt en kwaliteit een stuk beter dan in de winkel. Het is duidelijk zichtbaar dat de plant direct bij de kweker vandaan komt. Ik hier in ieder geval vaker bestellen. Ik ben ook erg blij met de overzichtelijke website.

Huiskamerplant Strelitzia Nicolai XXL hier besteld, omdat deze een stuk voordeliger was dan bij het tuincentrum. Ontvangen plant zat onder de bladluis en wolluis vanuit de kweker. Nieuw ontvangen plant van de klantenservice zat binnen 2weken weer helemaal vol met deze plagen. Men wil de plant niet meer terugnemen en beweert dat dit door tocht komt! Te triest voor woorden! Schaam je Fleur.nl, de vele negatieve recensies hieronder over de kwaliteit van uw producten spreken boekdelen! Tip voor gedupeerden: stap naar de geschillencommissie of schakel uw rechtsbijstand in!

De bomen werden beschadigd geleverd. Wij lieten dit onmiddellijk weten. Er werd ons gezegd dat de garantie verlengd zou worden tot 6 maanden in de hoop dat dit nog goed zou komen. Na een tijdje bleek dat ze echt kapot waren. Hierop kreeg ik een vragenlijst ivm hoe ik ze behandeld had. Mijn antwoorden hebben ze gebruikt om me de garantie te ontzeggen, terwijl ik tegenstrijdige instructies heb gekregen ivm het aanplanten van de bomen. De man die ze leverde zei dat ik de kluit onderaan zachtjes moest openmaken. Nu hoor ik dat ik daardoor de bomen wss zelf heb kapotgemaakt. Verschrikkelijke paraplupolitiek. Ik raad niemand aan hier iets te bestellen.

Dure plant gekocht na korte tijd al gele en bruine bladeren. Had heel irritaties met watermeter die het niet doet. Klantenservice is heel onvriendelijk na aankoop heb je geen service meer.

Plant inclusief pot bij Fleur.nl op 12 april 2022 gekocht voor 289,90 en nu is de bodem eronder uit gevallen. Ik heb de plant met opmaakservice gekocht, dus hij werd compleet met aarde en in de pot geleverd. Nu beweert Fleur.nl dat ik een inzethoes had moeten nemen om dit te voorkomen. Ik vind dat een pot niet binnen 2 jaar stuk mag gaan en vind het onterecht dat ik nu de schuld krijg dat ik een inzethoes had moeten nemen. Ik wist helemaal niet dat deze bestaat. Lever het product dan niet zonder inzethoes.

Wij hebben 22 hortensia’s besteld bij fleur.nl en hebben daarvan maar 16 gekregen. De 16 hortensia’s die wij hebben gekregen zijn van zeer slechte kwaliteit en komen niet eens in de buurt van de 30 cm hoogte die ze op hun product pagina aangeven. Daarom hoeven wij de 6 vergeten hortensia’s ook niet meer te ontvangen. Daarbij zijn de 16 hortensia’s opgestuurd in veel te kleine dozen en zijn veel takken afgebroken, ook zijn veel hortensia’s al halfdood bij aankomst. Als bewijs hebben wij van de problemen foto’s gestuurd, maar als reactie geven ze aan dat ze een groeigarantie geven. Dus we moeten eerst een maand wachten totdat de planten het echt niet meer redden voordat we mogen klagen. We begrijpen dat het moeilijk is een webshop voor buitenplanten te hebben, maar de hortensia’s die wij hebben ontvangen komen nergens in de buurt van wat er op de product pagina staat. We hebben dan ook een verzoek ingediend voor een fikse compensatie, maar hier wordt niet op gereageerd. Ook zijn wij teleurgesteld in de klantenservice, waarbij we op makkelijke wijze worden afgepoeierd en kritisch inzicht op eigen artikelen niet aanwezig is. Ons advies is dan ook; voorkom problemen en bestel niet bij deze webshop!

op 7 juni besteld, op 11 juni binnen gekregen en 1 clematis is dood. op 13 juni een mail gestuurd en tot op heden geen enkele reactie. ik wil ondertussen mijn geld terug want als er geen reactie komt heb ik geen vertrouwen meer in dit bedrijf

4 Klimplanten besteld waarbij er 1 niet echt fleurig was. De rest was weliswaar droog maar na een dag met de voetjes in het water goed bijgetrokken. 1 klimplant was echter een dor takje, zonder blaadjes. Een trieste plant. Binnen een uur nadat de 4 binnen waren 1 klimplant gemeld als een dead-on-arrival. Na een mail terug heb ik een foto gestuurd van de trieste plant. Daarna wordt het oorverdovend stil. Ik denk dat het beter is om dit soort inkopen te doen in een rechtstreeks kontakt met de verkoper. Was niet de bedoeling dat het eenmalig was maar zal nu wel zo uitpakken. Jammer.

Diverse tuinplanten besteld. Zoals al eerder vermeld kleiner dan geadverteerd. Maar ook 2 verkeerde planten geleverd. Bedrijf reageert niet op klachten via de mail. Ik bestel hier niet meer.

Niet alleen was de plant die ik heb ontvangen 35 cm kleiner dan was beloofd, het was zelfs een volledig andere soort! Toen ik dit aangaf bij de klantenservice was de reactie ‘pech gehad’ Vermijd dit bedrijf ten koste van alles. Plantsome, Fleurdirect, 123planten en Plnts zijn allemaal veel beter. Oplichters

Na negatieve review willen ze contact, maar de aangeboden korting is nooit betaald. Nu geen contact meer mogelijk

Na bestelling laat de levering erg lang op zich wachten. Hierover een vraag gesteld en dan komt er geen reactie. Wanneer het aankomt is het chaos slecht ingepakt en van de 6 passiflora's zijn er 5 gewoon dood! Mail en foto's gestuurd (want bellen is hopeloos). In eerste instantie kreeg ik nog een fatsoenlijke reactie en daarna verschuilen zij zogenaamd achter de kweker die zegt dat ze in aug nog wel gaan bloeien. Nou Fleur.nl dode planten kunnen niet gaan bloeien!

Verkeerde maat plant geleverd gekregen. Na telefonisch en mail contact hoe op te lossen, blijft het stil en krijgen we niemand te spreken.

Geweldig geholpen door de Heer Justin,daar het online niet lukte. Geduldig en behulpzaam dat heb ik erg gewaardeerd. Zal dit bedrijf zeker onthouden.

Ik kreeg de verkeerde (en goedkopere) kleur en vorm pot. Na 2 weken kreeg ik eindelijk een gratis retour etiket. Nu wacht ik, ondanks belofte dat het binnen 14 dagen geregeld zou zijn, al een maand op mijn geld. De slechte reviews zijn van de laatste maanden. Mede omdat ze geld niet teruggeven verwacht ik dus snel een faillissement want als je verkeerde dingen gaat leveren gaat er iets heel fout. Zelf ook maar aanvragen?

They are violating consumer protection laws. I have had an issue with my order and I immediately canceled it, received a confirmation of cancellation but no refund. It has been a month now trying to receive the funds back. Unfortunately, I cannot post screenshots here for you to see the emails and the dates - they promise something, don't fulfill it and you end up going in circles for weeks. They took my money and they do not plan on giving it back, regardless of successfully canceled order.

De plant die ik besteld had was de verkeerde maat. Na mailcontact wat we prettig en sympatiek verliep konden we de plant ruilen of terugsturen. Aangezien we om de hoek wonen zijn we even langs gegaan. Ze hadden de tijd voor ons en we hebben de plant omgeruild voor een hele mooie andere plant. Top service en vriendelijk personeel. Aanrader!

Ik wacht nog steeds op een bestelling die binnen 1 a 2 dagen bezorgd zou worden (we zijn nu 10 dagen verder) Telefonisch krijg je een keuzemenu, maar wat je ook kiest wordt er verteld dat je moet mailen en binnen 1 dag reactie krijgr, vervolgens wordt de verbinding verbroken. Ik krijg nu, 8 dagen na de 1e mail een reactie ja het zou nu geleverd moeten zijn. Verzendbevestiging nooit gehad, de mails met de vraag naar een trace worden genegeerd en er is zeker niets geleverd. Bestel hier nooit meer.

Planten zijn kleiner dan waarmee geadverteerd wordt. Geen reactie op mails ontvangen. Edit: Reactie ontvangen en vriendelijke oplossing (korting) gekregen.

Plant besteld, na lang wachten kwamen de planten binnen. Andere plant ontvangen. Meteen contact met ze opgenomen maar word van het kastje naar de muur gestuurd zonder dat Justin ons probleem kan oplossen. Hele slechte service en ik adviseer om niets bij dit bedrijf te bestellen!! Daarnaast adviseer ik iedereen die klachten heeft ook via consuwijzer hun klacht te plaatsen. Ze houden zich niet aan de wettelijke verplichtingen die ze wel als bedrijf aangaat.

-edit- Op verzoek van fleur.nl een aanpassing van de beoordeling. Aangezien ze verder niet reageren of het proberen recht te zetten pas ik het aan naar een nog lagere beoordeling. -einde edit- Erg jammer, ik heb honderd kamerplanten, nog nooit ongedierte gehad. De enige keer dat ik mezelf op een dure plant trakteer, zit die compleet vol wolluis. Binnenin de holle stengels van de paradijsvogelbloem, en het lukt niet om het te bestrijden - blijft al maanden terugkomen. Hier bestel ik niet meer en ik kan het iedereen afraden. Ordernummer 000065975

Wij hebben 4 Red Robin bomen besteld met volgens de website een stamomtrek van 4-8cm. Bij levering bleek dit 2cm te zijn! Na dit gemeld te hebben, zijn we rechtstreeks in contact gebracht met de kweker. Die geeft aan deze stamomtrek helemaal niet te kunnen leveren, en willen de bomen eventueel retour nemen. Na contact met Fleur en de bomenkweker wordt de website hier op aangepast, en worden de bomen netjes retour genomen. Helaas wel met retour kosten (wat netjes op de site vermeld staat), maar wij kunnen in ieder geval de juiste bomen elders kopen. Naast de Red Robin bomen hadden we ook 7x Olijfwilg op stam gekocht. Deze zijn perfect en komen overeen met de specificaties. Een sieraad voor onze tuin!

Er was iets fout gegaan met mijn bestelling en dat heeft enige tijd geduurd voordat het werd opgelost . Ik werd uiteindelijk netjes gebeld en krijg nu de goeie planten kosteloos opgestuurd .

Fleur store violates consumer protection laws. For a month I’m waiting for my order with the plants I paid for. I wrote them by email many times and asked them to send the plants or return the money, but every time they answered me that the plants would be sent “as quickly as possible.” After a month of waiting, I still have no plants and no money! And as I can see from other comments here, I'm not the only one who suffered from Fleur. This store should be checked for fraud.

Anderhalve week geleden 2 plantenbakken met 1 a 2 dagen levertijd besteld. Na een paar dagen zelf contact op moeten nemen, gezien ik nog geen enkele mail of dergelijke had ontvangen over m’n levering. Toen werd medegedeeld dat m’n bestelling binnen 2 dagen werd bezorgd. Helaas wederom geen bezorging en ook totaal geen bericht hierover ontvangen. Erg slecht! Uiteindelijk ze weer na moeten bellen en toen bleek m’n bestelling eindelijk binnen 2 dagen te arriveren (precies 2 weken verder ipv de beloofde 1 a 2 werkdagen).