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7.3
85 reviews in the last 12 months
72% recommends your company

Reviews for PerfectLights.be

  • Total score 7.7
  • Total number of reviews 980
  • Recommendations 80%
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1

Commande pas conforme

Nous avons commandé 4 lampes et en avons reçu une déjà utilisé et cassé. Après plusieurs échanges, (j’ai dû fournir plusieurs photos pour prouver ma bonne fois), ils m’ont enfin, (3semaines après), envoyé une nouvelle lampe neuve cette fois-ci! Je ne suis pas satisfait de tout!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Gio , Suisse

Response from the business owner

Cher, Merci beaucoup pour votre avis. Il est en effet ennuyeux d'avoir reçu un luminaire défectueux/endommagé. Cependant, demander une photo et des informations complémentaires à ce sujet nous semble tout à fait logique. Un nouveau luminaire vous a été envoyé d'après les photos. Nous sommes désolés que le dossier auprès de l'assurance et du fabricant ait mis 3 semaines à être complété et que cela ait retardé la livraison du nouveau luminaire sous garantie. Nous sommes heureux que le luminaire de remplacement soit arrivé à bon port. Nous vous souhaitons toujours beaucoup de plaisir avec les luminaires achetés. Team Perfectlights

10

Niets negatiefs te melden

Alles was juist geleverd op afgestoken tijdstip. Geleverde goederen precies zoals ik in gedachten had!

  • Aanbevelen? Ja
NADIA , Merchtem

Response from the business owner

Beste Nadia, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij wensen u veel genot van de Antrim leeslamp. Hopelijk tot binnenkort. Team Perfectlights

10

goeie prijzen, nog betere service

als nieuwe klant een online bestelling geplaatst. helaas was er tijdens het transport een deel van de artikelen beschadigd geraakt. ik heb dan contact opgenomen met PerfectLights en onmiddellijk antwoord gekregen met een passende oplossing voor het probleem. Zeer correct en klantvriendelijk. Zeker een aanrader en ik ga in de toekomst zeker nog producten aankopen.

  • Aanbevelen? Ja
Cohen Daniel , Merksem

Response from the business owner

Beste Daniel, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Wij wensen u veel genot van de aangekochte verlichting. Hopelijk tot binnenkort. Team Perfectlights

10

Parfait

Large choix, prix compétitifs et envoi rapide.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Gregoire , Belgique

Response from the business owner

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec l'éclairage extérieur Tantum. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Team Perfectlights

10

Great lights!

Great quality lights, good prices and decent delivery time (had to wait about 1 week). Lampen zijn van goeie kwaliteit, competitieve prijzen en de levertijd is schappelijk (moest ongeveer 1 week wachten).

  • Would you recommend us? Yes
Tom , Lubbeek

Response from the business owner

Beste Tom, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Veel plezier gewenst met de geleverde plafondspots. Hopelijk tot binnenkort. Team Perfectlights

10

Prima service

Zeer persoonlijke aanpak en afspraken goed nageleefd.

  • Aanbevelen? Ja
Cédric , Edegem

Response from the business owner

Dag Cédric, hartelijk dank voor uw positieve feedback. Hopelijk tot binnenkort voor een nieuw project. Team Perfectlights

8

1 lamphouder was gebroken

Ondanks de goede verpakking kwam er 1 lamphouder gebroken uit. Zeer eigenaardig.

  • Aanbevelen? Nee
Hans , Moorsel

Response from the business owner

Beste Hans, Hartelijk dank voor uw feedback. Natuurlijk is het vervelend als iets defect geleverd wordt, desondanks de goede verpakking. Kan u contact opnemen met onze dienst na verkoop via [email protected] ? Wij helpen u daar graag verder met een gepaste oplossing om dit product te vervangen. Team Perfectlights

10

Parfait

La commande a été honorée dans les temps sans aucun problème

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marc Roegiers , DOISCHE
6

La communication est difficile

En ce qui concerne les produits, cela me semble conforme à la description et je ne pourrai me prononcer sur la qualité qu'à l'usage et donc avec le temps ! Par contre, un problème évident pour communiquer avec les services car ils ne répondent pas dans la langue d'origine (Français) que l'on utilise pour les contacter (Anglais et flamand ?). Par ailleurs, j'ai reçu deux messages par mail pour m'annoncer un numéro de colis et de commande sur des lettres type qui n'avaient pas été complétées donc inutiles. J'ai dû réclamer les infos. Leur site avait un bug et je ne pouvais réaliser le paiement, je le leur ai signalé. Le lendemain, j'ai pu effectuer ma commande mais ils avaient dû garder en mémoire dans mon panier la première tentative de commande et ils m'ont envoyé deux commandes identiques alors que je n'en avais payé qu'une ! Je le leur ai signalé et dérangement pour moi car je dois si j'ai bien compris leur message en anglais trouver une plate forme du livreur d'où je pourrai retourner le colis. Je précise que j'ai fait une commande sur internet pour faciliter la démarche et en fin de compte entre les échanges effectués et les imbroglios je suis dans les ennuis car je suis âgée et sans motorisation.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Daniel , PRINGY

Response from the business owner

Bonjour, Merci beaucoup pour votre feedback. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec les spots en saillie commandés et livrés. Nous comprenons votre souhait de préférer recevoir une réponse à vos emails en français, mais nous ne pouvons pas exiger de tous nos employer un connaissance de la langue Française, compte tenu de la localisation de notre entreprise ( Flandre - Belgique ) . Vos courriels ont reçu une réponse en Anglais et en Français, selon l'employé qui a formulé la réponse. Votre commande a effectivement été envoyée deux fois en raison d'une erreur logicielle. Nous tenons donc à vous remercier expressément pour votre honnêteté à ce sujet. Grâce au bon de retour que nous vous avons fourni, nous avons reçu ce double envoi en bon état, ce dont nous vous remercions. Team Perfectlights

9

Zeer tevreden

De eerste luster werd de dag na bestelling reeds geleverd, op de tweede luster heb ik een weekje moeten wachten maar alles was in orde. Prima kwaliteit!

  • Aanbevelen? Ja
Sven Vandevelde , Diest

Response from the business owner

Beste Sven, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij wensen u veel plezier met de aangekochte hanglamp. Hopelijk tot binnenkort. Team Perfectlights.

10

Topzaak waarbij de klant écht centraal staat.

Zaken zoals deze kom je nog amper tegen, supervriendelijk, niks is te veel gevraagd en een extreem goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Gilles , Dendermonde

Response from the business owner

Beste Gilles, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Wij wensen u veel plezier met de aangekochte Joanet hanglampen. Hopelijk tot binnenkort. Team Perfectlights.

10

vlug geleverd en correcte communicatie

Mooi product en vlotte antwoorden op bijkomende vragen

  • Would you recommend us? Yes
Filip , Sint-Martens-Latem

Response from the business owner

Beste Filip, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Wij wensen u veel genot van de geleverde buitenverlichting. Hopelijk tot binnenkort. Team Perfectlights

10

Sérieux et rapide

Envoi rapide. SAV réactif et sérieux. Site à recommander

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Daniel , Liège

Response from the business owner

Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec les spots commander. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Team Perfectlights

1

I ordered osram pro gu10 and received the cheap Chinese versio

Not happy. I have ordered the Osram parathom Pro 50 watt and I received the much cheaper non professional Chinese version from osram.

  • Would you recommend us? Yes
Chaudfontaine , Chaudfontaine

Response from the business owner

Hello, thank you for your feedback. The mistake was indeed on our side. Due to a change of packaging a new member of our crew had send you the wrong GU10 spots. On 30/9 we have send you an e-mail with a return label, and the message that once we receive these spots back we will be sending you the right spots. Unfortunately we have not received any answer to this e-mail, and we see that the return is not on his way yet. When we receive any reaction on your part we will do the necessary actions to rectify this human mistake. Team Perfectlights

8

veel variatie, veel producten , veel keuze

eerste maal gekocht, tevreden van levering. toch zelf moeten montage uitzoeken, weinig uitleg. toch alles werkt prima en mooi.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , VICHTE
10

Réactivité et service après-vente de grande qualité :-)

Suite à un petit souci avec la commande, le service après-vente a très rapidement pris contact avec nous et a réglé le problème de façon très professionnelle.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Gaelle , Frasnes-Lez-Buissenal

Response from the business owner

Bonjour Mdm. Pirson, merci beaucoup pour ce retour positif. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec le nouvel éclairage extérieur. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Team Perfectlights

10

PerfectLights TOP, livraison 0

Les produits ont été envoyés dans les délais et bien emballés. Transaction parfaite avec PerfectLights. Pour ce qui est de la livraison, c'est un gros 0 Le livreur n'est pas venu sonner à l'habitation. Directement à l'arrière via le carport et à jeter le colis devant le baie vitrée. Une grosse honte !!! Et il regarde à l'intérieur de la maison...

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jeff , Natoye

Response from the business owner

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous nous excusons par avance pour cette mauvaise expérience que vous avez vécue avec DPD. Nous allons en tous cas passer le message. Nous èspèrons que les lampes ne sont pas endommagées ? Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec les lampes achetées. Team Perfectlights

10

Goeie klantenservice!

Heel toegankelijk voor vragen. Snelle levering. Kwalitatieve verlichting ontvangen :)

  • Aanbevelen? Ja
Jolien , izegem

Response from the business owner

Beste Jolien, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Wij wensen u alvast veel plezier met de aangekochte lampen. Hopelijk tot binnenkort. Team Perfectlights

10

livraison rapide, conforme et bien emballée

Rien à redire, prix OK, emballage OK, livraison OK

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Fabien , france

Response from the business owner

Bonjour Mr. Vannier, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec l'éclairage acheté. à bientôt. Team Perfectlights

10

Excellent

Très satisfait !!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Rosario , Bruxelles

Response from the business owner

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec l'éclairage acheté. à bientôt. Team Perfectlights

3

Délais de livraison respecté mais lampe abîmée au niveau du socle ,il manque de la peinture noire

Belle lampe conforme à la description mais abimée, il manque de la peinture noire à plusieurs endroits au niveau du socle de la lampe laissant apparaître du métal , facilement visible lors de l’emballage et carton de livraison intégre .

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Nicolas , Thuir

Response from the business owner

Cher Nicolas, Merci beaucoup pour votre feedback concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Malheureusement, sauf erreur de notre part, nous ne trouvons aucun message de votre part à ce sujet dans notre trafic de courrier électronique. Pouvez-vous nous contacter via l'adresse email [email protected] ? Dès que nous en recevrons la notification, nous pourrons prendre les mesures nécessaires pour vous envoyer un nouvel exemplaire sous garantie. Merci d'avance Team Perfectlights

10

Mooie lichtproducten, goede service

Speciale inbouwspots gekocht. Zijn echt prachtig.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Mijnsheerenland

Response from the business owner

Beste Frank, Hartelijk bedankt voor deze positieve feedback. Veel plezier met de spots en hopelijk tot binnenkort. Team Perfectlights

10

In een woord , professioneel bedrijf

Alles , ontvangst in showroom , uitleg , naderhand bestelling via website , communicatie via mail en levering zoals het hoort , zelfs beter. Producten zijn top en een meerwaarde voor onze woning.

  • Aanbevelen? Ja
Marnix , Evergem

Response from the business owner

Beste Marnix, Hartelijk dank voor de positieve feedback, en het vertrouwen in onze diensten en aangeboden producten. Hopelijk tot binnenkort Team Perfectlights

10

Je recommande sans hésiter

Site sérieux. Les prix sont très attractifs. Les luminaires sont de très bonne qualité. La commande est traitée rapidement. Le transporteur au top, que ce soit pour le suivi ou la ponctualité.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nicolas , Saint-Nicolas-de-la-Taille France

Response from the business owner

Bonjour Nicolas, Merci pour votre feedback positive! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec les nouvelles lampes. Team Perfectlights

8

Top

Top

  • Aanbevelen? Ja
Claudio Van den bergh , Sint-denijs-Westrem

Response from the business owner

Beste Claudio, Bedankt voor uw aankoop in onze webshop, en dank voor uw positieve feedback. Hopelijk tot binnenkort Team Perfectlights

Company details

6 Hospitaalstraat

Hamme 9220

+3252895221

[email protected]

www.perfectlights.be

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