Reviews for PerfectLights.be

Retour en terugbetaling heel snel geregeld

La lampe reçue semble être un produit d’occasion avec plusieurs défauts majeurs. Pour le défaut du marbre, cela ressemble à un morceau « recollé ». Pour le reste peut être le transport (?) mais l’emballage était en parfait état. Je vais donc tester la réactivité et la simplicité du SAV. À suivre …

J'ai été très bien conseillée et accompagnée dans mon achat de spots. Les spots correspondent parfaitement à mes attentes. Merci!

Je suis très contente de produits que je commande! Je recommande vivement!

The delivery took longer and there was no communication about that.

Après une première expérience où, sur le site, les spots sont de stock alors qu’ils ne sont plus fabriqués, j’ai tout de même tenté le coup avec un autre modèle, annoncé de stock. Une fois de plus, ce n’était pas le cas et j’ai donc du patienter plus de deux mois avant de recevoir mon achat. Est-ce de l’incompétence au niveau de la gestion ou une technique pour vous faire passer commande et ensuite, essayer de vous vendre un autre produit? J’aurais tendance à opter pour la technique commerciale.

J’ai été très satisfaite par la rapidité du personnel . Ma commande a été faite en ligne mais avant de devais écrire au service clientèle pour les détails du produit. Par la suite par des échanges e-mail pour quelques clarifications et paiement en ligne en quelques jours le produit a été livré . Service de qualité . Merci

Bonne communication Bon suivi et bonne réactivité

Ik heb de fjara tafellamp voor buiten gekocht. Op foto mooie lamp en dit is in het echt ook zo. Mooie lamp, verschillende lichtstanden, waterdicht, echt niets op aan te merken. Alleen de bovenkant staat niet op de foto en die afwerking is in het wit wat ik persoonlijk niet mooi vind om op te kijken , dus ik heb van een zwarte plastiek doos van de Chinees een dekseltje gemaakt en nu vind ik ze prachtig afgewerkt .

Zeer goed ontvangen, zeer goede hulp bij het kiezen en zeer vriendelijk.

correcte levering van de goederen , op afgesproken termijn

Produit élégant discret pratique par son orientation et d'excellente qualite

Bonsoir, J'ai commandé le 7 mars 2024 et ai reçu ma commande le 31 mai 2024. Sur votre site, vous n'annonciez pas un tel délai. Entre-temps, je n'ai pas eu de nouvelles de votre part. C'est moi qui ai pris l'initiative. Je vous ai téléphoné une fois. Vous ne m'avez pas rappelée. Je vous ai écrit deux mails, auxquels vous avez répondu qu'il y avait des délais à prévoir, mi-avril, puis mi-juin. Vous avez encaissé mon paiement tout de suite. Je vous ai donc fait crédit durant preque trois mois. Je peux comprendre que votre fournisseur ait eu des délais. Mais je regrette votre manque de communication à ce suejt. Je ne suis donc pas satisfaite de vos services. Cordialement Eveline Alviset-Borde PS : si vous envoyez des mails en flamand, on ne peut les comprendre...

Ok

Produit très bien livraison zéro obligé de faire 40 KLM pour récupérer le colis pour une livraison payée assez chère vous rembourser ? Merci

Easy ordering Timely delivery Hard to get a hold of by e- mail Very restricted opening hours But a very positive experience all over Will order more in the futire

Grand choix de beaux produits à prix très interessant Échanges professionnels et attentifs

Mijn order liet wat op zich wachten door problemen bij de leverancier maar goede communicatie vanuit het bedrijf en mijn order gelukkig op tijd ontvangen voor de elektricien kwam.

Tafellamp ontvangen waarvan de touchdimmer niet goed werkte. Heb zelf de retour moeten betalen omdat ik geen andere lamp in de plaats nam.

Impec bien reçu rapide bon état objet bien décrit

Vlotte levering

Bestelling geplaatst, op de hoogte gehouden omtrent levering, verwittigd bij aankomst, vriendelijk onthaal bij afhaling, correcte afhandeling. Toppie

Marchandise reçue cassée. Aucune réponse du service après vente pour le remplacement

J'avais un peu peur de l'état du colis. Les suspensions sont très bien emballé pour une livraison optimale. La qualité des luminaires est superbe. Mon achat était bien réfléchi. Je suis tout à fait satisfaite de mon choix.

I ordered LED lamps and had to modify the order because you couldn't get all the lamps I ordered. Normally, buyer should be informed about that, but you only did that after I sent you several emails. After 5 weeks I finally received the package. You sent me wrong lamps: I ordered 7.2 W, received 8.3 W. I don't know how you imagine doing business, but this is a disaster. Anyone can make a mistake, but you're making them all the time!