Commentaires pour PerfectLights.be

Smooth transaction.

Le colis ORD17012609 non reçu

Super ervaring met jullie en kwalitatief en service Doe zo verder!!!

Levering duurde erg lang ivm leveringsproblemen bij de leveranciers. Netjes antwoord gekregen bij 2 keer vragen naar de status. Het wachten was wel de moeite waard! Erg blij met mijn aankoop.

Ik heb 2 bestellingen geplaatst, één is geleverd (de kleinste...). Voor de andere wacht ik al weken en krijg ik geen respons op mijn mails. Ook telefonisch zijn jullie niet bereikbaar.’’

correcte service

mon colis est arrivé en retard. problème d'approvisionnement du fabriquant. Pas très grave mais dommage car c'était un cadeau de noël. En revanche, une des lampes est arrivée cassé. J'attends toujours un retour de perfectlights pour régler ce problème.

Op 1 december twee lampen besteld en betaald. Verwachtte levertijd tussen de 7 en 14 dagen, dit afhankelijk van de fabrikant. Toen werd het stil. Na twee weken maar eens geïnformeerd, er bleken voorraad problemen bij de leverancier te zijn. Vervolgens weer doodstil. Op 24 december weer eens geïnformeerd, één van de twee lampen zou op die dag verzonden worden..... Uit de track&trace van DPD blijkt dat die lamp pas op 28 december bij het DPD depot is aangeboden voor verzending. Mijn tip aan Perfectlights: Communiceer duidelijk en actief naar uw klanten. Voor mij geen tweede keer bij Perfectlights!

Mooie lampen tegen een betaalbare prijs. Deze worden snel geleverd en de communicatie loopt vlot.

Nous avons commande des spots. Perfect light.be nous a prévenu du retard de livraison et pour finir nous avons été livrés sous 15 jours. Super sérieux et merci

Wil het er niet eens meer over hebben

Le délais de attente le trop important : plusieurs semaines.

Le produit répond à mes attentes.

Commande correspondant parfaitement à la description, produit de qualité

Rapidité

Les lampes que j'ai commandées sont de très haute qualité et je suis contente de mon achat. Cependant j'ai placé ma commande vers le 20 octobre et ai été livrée vers le 15 décembre. 1 mois et demi d'attente pour être livrée, c'est beaucoup trop long.

De fabriek had een foutje in de lamp. Perfecte communicatie en service van perfect Light. Zeer snel opgelost

Suivi de commande parfait. Délai de livraison respecté. Emballage tout à fait satisfaisant : ni trop ni pas assez. Je recommande ce site.

op de website stond er 3-4 dagen levertijd... de levertijd was 2 maanden, geen communicatie over ontvangen.

Verlichting gevonden die we wensten aan correcte prijs en hele bestelling tot levering is prima verlopen.

Eigenlijk heb ik een klacht!! De tafellampen zijn veel mooier in het echt dan op foto. Het goud op de foto is meer geel. Maar in echt mooi goud. De verzending liep perfect.

Bien reçu ce que j'avais commandé, en parfait état, mais ai du relancer la livraison après délai reporté

Correcte en snelle service!

Na mijn bestelling kreeg ik een lege bevestigingsmail zonder ordernummer of bewijs van welke/hoeveel artikelen ik had besteld. Na betaling kreeg ik nogmaals een weinigbetekenende betaalbevestiging zonder factuur/samenvatting in bijlage. Er werd geen leverdatum vermeld, enkel dat mijn artikelen op voorraad waren op de website. Na anderhalve week geen verdere informatie, een aantal keer proberen bellen, nam niemand op. Na twee weken kreeg ik plots wel een duidelijke track&trace en kwamen de juiste artikelen onbeschadigd aan, tevreden met mijn aankoop. Maar voel me niet comfortabel om hier opnieuw te bestellen, de 'lege' communicatie via mail schept weinig vertrouwen in deze webwinkel.

18 september besteld, lucide tube inbouw wit vierkant. Verwachte levertijd was 15 november. Dat is uiteindelijk 14 december geworden...moet wel bij gezegd worden dat deze inbouw spots ook bij andere winkels niet op voorraad waren en dus niet geleverd konden worden.