Commentaires pour PerfectLights.be

I ordered LED lamps and had to modify the order because you couldn't get all the lamps I ordered. Normally, buyer should be informed about that, but you only did that after I sent you several emails. After 5 weeks I finally received the package. You sent me wrong lamps: I ordered 7.2 W, received 8.3 W. I don't know how you imagine doing business, but this is a disaster. Anyone can make a mistake, but you're making them all the time!

Deze mensen verdienen niet eens een halve ster. Als je belt krijg je antwoord apparaat en e-mail geen gehoor! Heb lampen besteld ter waarde van bijna 600,- euro en krijg gewoon niets!

Livraison conforme a mets attentes, pas encore installé les rails et les luminaires à suivre.

Ik heb weken op mijn bestelling moeten wachten en toen de 3 lampen kwamen waren ze alle 3 beschadigd.

De verlichting is snel en correct geleverd

Levering leeslamp, magneten defect. Onmiddellijk foto's en mail gestuurd aan [email protected]. Er werd mij een nieuwe leeslamp opgestuurd, dus bij deze opgelost. Perfecte service ! Dank alvast. Jan Corneillie

Betrouwbare webshop

Top producten

Levertijd was aangegeven 5 tot 7 dagen. Het was meer dan 2 maanden zonder enige vorm van communicatie. Als ik zelf geen contact nam, wist ik niks. Zeer onprofessioneel ingepakt. Om alles los te krijgen moest ik alle verpakkingen beschadigen. Waardoor een eventuele retours onmogelijk is.

Le colis est bien arrivé et vous répondez rapidement au mail quand on vous contact. Je suis satisfaite.

Produit reçu bien emballé et dans le temps prévu...Merci pour cela...je précise par ailleurs que j'ai connu des difficultés pour régler avec ma carte bleue lié au formulaire de paiement du site qui refusait de l'enregistrer..Après échange par messagerie, un autre document m'a été envoyé et j'ai pu finaliser mon achat..j'avoue que dans cette confusion, j'ai crains d'avoir payé 2 fois mes lampes..je suis rassuré et satisfait du résultat..Merci et bonne journée...Pouvez vous me préciser la durée de garantie de ces objets après réception.. Cordialement CASANOVAJEAN-CLAUDE

goeie communicatie, via e-mail wel vriendelijk en correct

L’article est bien protégé lorsqu’il arrivé à la maison. Mais pas très rapide pour la livraison.

Top

Lamp besteld en betaald op dinsdag 23/01. Beloofde levertermijn 2 tot 4 werkdagen. Niets meer gehoord van bestelling, tot we zelf een mail verstuurd hebben op 31/01 om te vragen waar onze bestelling bleef. Op 01/02 bleek de lamp nog niet verstuurd en dan pas heeft Perfect Lights ze overgeleverd aan DPD. We ontvingen een track and trace nummer, maar daar bleef het bij. In de bestelling kwam geen beweging... Telefonisch contact opgenomen met DPD op 06/02. Bleek dat ons pakket nog altijd in het afleverpunt lag, waar het op 01/02 door PL gedropt was. De dame aan de telefoon was heel vriendelijk en verzekerde ons dat ze door Perfect Lights niet op de hoogte gebracht waren dat er een pakket wachtte op verzending. Na een klacht te hebben verzonden, kon de dame van DPD er werk van maken. En idd., op donderdag 08/02 konden we eindelijk ons pakket ophalen! Juist op tijd, want de lamp was bestemd als verjaardagsgeschenk. Zo snel kan het dus ook...!

Autant d'attente pour une lampe plus petite que celle espérée, plus jamais je ne m'adresserai à cette société.

Overzichtelijke site. En vlot om bestelling te plaatsen. Top. Mvg, Robin

Jammer is het heel onduidelijk hoe de lamp te openen om een lichtbron te plaatsen

Binnen de 4 dagen geleverd en onmiddellijk reactie op email. Perfect!

Ik heb zelf tot tweemaal toe moeten vragen naar wanneer mijn producten geleverd zouden worden. Als ik lampen in China bestel heb ik ze misschien sneller dan lokaal... geen voorstel tot compensatie voor de lange wachttijd.

Weken geleden 7 spots besteld, deze waren in voorraad en de levering zou binnen de week gebeuren. Op de helpdesk is er niemand bereikbaar en wordt er gevraagd om een boodschap achter te laten. Op die boodschap wordt er niet gereageerd! Uiteindelijk na 3 weken en na een negatieve beoordeling, hier geplaatst te hebben, de spots ontvangen. Merk Osram besteld, echter chinees spul ontvangen m.n. Ledvance. Blijkbaar is het al een hele tijd zo dat Osram omgezet wordt in Ledvance. Verkopen onder de naam Osram is dan ook misleidend!

Na bestelling en moeite met betaling, geen reactie op de helpdesk. Na betaling, geen levering, zonder enige uitleg. Bij navraag bleek het product niet binnen de maand leverbaar. Bij levering blijkt de lampekap licht beschadigd. De erbij horende en betaalde lamp, past helemaal niet in de lampekap, is niet de bestelde lamp.

C'était une première expérience d'une commande passée avant les fêtes de fin d'année. Malheureusement, nous avons constaté le manque de suivi quant à la date de livraison et plusieurs mails ont été échangés afin d'être informée d'une date estimative..... pas de suivi en ligne du statut de la commande, pas de tracking......

VLUGGE LEVERING - ALLES WAS IN ORDE

Les ampoule proposées par le site pour le modèle de lampe que j’ai commandé n’étaient pas les bonnes, je le retrouve avec deux ampoules inutiles… Sinon livraison des lampes ok Je recommande en faisant plus attention au propositions automatiques du site.