Commentaires pour PerfectLights.be

Kregen geen reactie op onze bestelling. Telefonisch en via e-mail contact opnemen ging niet vlot. Na het plaatsen van een bericht op facebook werd onze bestelling gecontroleerd en ook meteen verzonden. Alle artikelen waren correct en netjes ingepakt.

voor het eerst kennis gemaakt met deze leverancier, goede ervaring bestelling, en bezorging

Na meerdere malen contact op te nemen nog steeds geen info.

Ruim 1 maand van tevoren een bestelling geplaatst en nog steeds geen bestelling aangekomen. Zonder communicatie etc.. Heel veel geld betaald voor de lampen en mag hier dan toch een beetje een communicatie van verwachten, zeker dat de lampen tussen de 3-5 dagen werden geleverd na bestelling

Mijn bestelling was zoals verwacht. Had wel een vraag bijgevoegd waar ik geen antwoord op gekregen heb, namelijk heeft u die spots ook in zilverkleur ??

Mooi product en goede service

c'est dommage le mail de confirmation de paiement etait en neerlandais alors que tout les autres mails etait dans les 2 langues. Le carton d'emballage etait assez abimé mais avec la frigolite interieur , la lampe etait en bon etat heureusement. lampe conforme a la commande et a l'image/description du site , super. on recommendera encore sur le site. Merci

Articles reçus en bon état, prix compétitifs, ... tout est ok.

Zeggen wat je doet en doen wat je zegt ( of beloofT !)

Een wat langere leveringstijd maar dat is in deze situatie (Corona) normaal. Reageren snel op mail. Tevreden met het product.

Vandaag de lamp ontvangen. Heel blij mee. De lamp voldoet helemaal aan mijn verwachtingen, top.

Bonjour, j'ai commandé ma lampe le 3 mai, puis aucune nouvelle, et finalement reçue le 26. Même dans le contexte Covid, c'est lamentable. FS

De communicatie verloopt uitsluitend via de website. De status van de bestelling kan niet worden gevolgd. De vooropgestelde leveringstermijn wordt ruim overschreden : 3 weken ipv 3 werkdagen. Dit is geen goed georganiseerde webshop. Denk goed na vooraleer je een bestelling plaatst.

Na m'n bestelling was het onduidelijk wat de status was. De levertermijnen staan wel aangegeven op de website, maar er wordt niet adequaat genoeg gecommuniceerd over de bestelling. Ik heb zelf 2 maal contact opgenomen, waarbij me 2 maal werd verteld dat m'n bestelling diezelfde week zou verzonden worden, maar ze liet toch nog langer op zich wachten. Een positief punt is het grote assortiment en kwaliteitsgamma.

Super tevreden van de tuinverlichting (Texas - sokkellamp buiten) die ik gekocht heb, is heel mooi en geeft mooi licht. Maar toch wel een paar verbeterpunten: - de tekeningen met de afmetingen bevatte niet alle maten waardoor ik contact heb dienen op te nemen met de verdeler Lucide. Die hebben me heel snel geholpen en nadien ook de tekening aangepast. Goede service. - ik had voor de bestelling verschillende vragen die ik rechtstreeks aan Perfectlights had gesteld, maar het duurde telkens lang eer ik antwoord kreeg. Ik heb die persoon een paar keren gebeld op zijn GSM (die ook op de website is vermeld), maar hij nam nooit op. 2 dagen verschillende gebeld en geen antwoord. De derde dag heeft hij zelf teruggebeld. Dus dat mag volgens mij verbeteren. Eens ik hem aan de lijn had, heeft hij me wel goed geholpen en advies gegeven.

Een vrij kleine bestelling, maar met veel diverse onderdelen. Alles perfect en snel geleverd, ondanks de corona-tijden. Bedankt voor de service!

Levering was snel, maar niet correct. Ik heb al via verschillende kanalen (email naar info, live chat, gsmnummer) jullie proberen te bereiken? Helaas krijg ik geen reactie. Eén van de geleverde produkten is niet wat ik had besteld. Een vergissing is menselijk, maar probeer dan op zijn minst je fout recht te zetten.

I had to wait a while which pissed me off because my room was dark but you have some mitigating circumstances so it's ok.

Ook naar NL

Commande faite le 15 avril, encore rien reçu. Envoyé plusieurs fois des mails et reçu une réponse! Je trouve qu ils peuvent Nous tenir au courant. Je suis vraiment décue. J attends toujours ma livraison.

Excellent produit et réception très rapide.

Een maand hebben we moeten wachten op onze levering. Dit had niet zo erg geweest indien we hiervan op de hoogte waren. Maar we konden niemand aan de lijn krijgen en onze mails werden pas in de laatste week beantwoord. Een schandalige service als je het mij vraagt.

Bestelling snel en correct geleverd.

Heeft twee weken geduurd vooraleer ze leveren maar met de corona die er momenteel is zijn we zeer tevreden. We kregen wel geen bevestiging van versturen. We waren aangenaam verrast dat we de levering binnen kregen.

Door Corona duurde de levering langer dan verwacht, maar mijn mails werden steeds zeer snel beantwoord.