Commentaires pour PerfectLights.be

Correcte werkwijze, vlot gehandeld. Foto's op de website komen overeen met de werkelijkheid

De levering heeft 4 weken geduurd, zonder enig bericht van de leverancier. Uiteindelijk dan toch de goederen ontvangen, maar het aantal geleverde goederen klopt niet met de bestelling.

De levering van mijn bestelling duurde iets langer dan ik had gedacht. Maar na contact opgenomen te hebben kreeg ik snel en correct antwoord. Ook op mijn vraag om de factuur al te verzenden via e-mail kreeg ik dit snel. Het pakket werd deftig en correct geleverd. Goede service. Doe zo voort!

De website is overzichtelijk, de bestelling zelf samenstellen verloopt vlot. Goede communicatie als alles klaar staat voor afhaling ( in ons geval als inwoner van Hamme) Gert Steeman

I order a significant number of items from PerfectLights. I received a shipping number but no further information. After several attempts to contact the company, I was told one of the items was out of stock and would not be available for 6 weeks. Holding up my entire order. I had not been notified of this. I found this very frustrating. I canceled the out of stock Item and finally received my order 2 weeks later. The process would have been smoother if I had been notified of the item out of stock... and if they actually picked up the phone. Product great... customer service not so great.

Beste, Na lang wachten en na lang aandringen op een leveringstermijn per mail, ontving ik enkel een antwoord dat de levering "blijkbaar" vertraging had, terwijl bij bestelling alle artikelen voorradig aangeduid stonden. Jammer dat jullie niet telefonisch beschikbaar zijn op het aangegeven gsm-nr.. Per mail bleken jullie dus ook erg karig met info. Pas na vier weken langer wachten, bleek de bestelling plots verzonden. Ik heb de artikelen vandaag uit te verpakking gehaald en een toonzaalmodel aangetroffen. Tenminste, dat maak ik uit op basis van de staat van het verlichtingsarmatuur Townshend van EGLO : lijmsporen op de bedrading en behuizing, half verwijderde papieren etiketten en verkleuring op het hout. Ik kan jullie de foto's niet via de enquête bezorgen. Het tweede armatuur van dezelfde reeks is niet gemaakt van dezelfde houtsoort. Opnieuw jammer, want dit is de reden waarom we beide stuks bij jullie besteld hebben. Wij zullen alvast niet meer opnieuw kiezen voor "perfect" lights. U begrijpt vast waarom.

Snel en Betrouwbaar

Wij hebben op 24 oktober een lamp besteld die volgens hun website voorradig was en een levertermijn van 3 - 5 dagen had. De lamp was echter niet voorradig en tot op heden hebben wij nog niets ontvangen. Spijtig, want wij hebben bij hen besteld omdat we ze op 9/11 nodig hadden. Na meerdere pogingen om telefonisch een antwoord te krijgen, een mail gestuurd en dan het droge antwoord gekregen dat de leverancier een beetje vertraging heeft met de leveringen. NIET VOORRADIG DUS! Heel spijtig dat die mensen telefonisch niet te bereiken zijn en niet communiceren naar hun klanten toe. Hele triestige service!!!

Goed

Zeer tevreden mis alleen telefonische bereikbaarheid

Ik bestelde op 5 oktober bij perfectlights.be, bij de itembeschrijving stond een levertijd van 3 tot 5 dagen vermeld, uiteindelijk werden dat er 10. Maar de items waren scherp geprijsd en ik had ze niet dringend nodig dus tot daar toe. Daarna probeerde ik een deel van mijn zending terug te sturen, noch via de website, noch telefonisch kreeg ik enig gehoor.

Cliff heeft ons goed geadviseerd over verlichtingsarmaturen en lampen. Steeds bereid om mee te zoeken naar een oplossing. Correct dienstverlening.

Snelle service

Ik maakte een foutje in mijn bestelling; één mailtje volstond om dit te laten corrigeren. Bedankt !

Vlugge levering ,producten waren helemaal wat we verwacht hadden.

Vlugge levering.

Jederzeit würde ich wieder bei dieser Firma bestellen. Auch TIP TOP verpackt. Vielen DANK

Goed product, kabel mocht iets langer. Verzending duurde iets langer dan verwacht.

Ik heb nog niet veel ervaring met PerfectLighs en de bestelling duurde een aantal dagen maar daar hebben wij alle begrip voor. Het is net de design plafondlamp die wij zochten.

Goeie service na problemen bij geleverde product! A++++++++++++++

Op website staat niet vermeld dat het product niet voorradig is, nadat het product maar niet komt moet jezelf informeren om te horen dat het niet voorradig is. Voor het afhalen zelfde je moet steeds zelf informeren, zij laten niks horen

Alles correct en vlot gegaan!

Veel keuze

Goed

Toen ik een artikel wilde bestellen dat niet terug te vinden was op de site, bleek dat dit product niet meer verkrijgbaar was. Er werd contact gelegd bij de producent van dit artikel die op zijn beurt mij een alternatief voorstelde. Perfectlights heeft dit artikel zeer snel voor mij in bestelling genomen (dit was niet terug te vinden in de webshop). Top service dus.