Commentaires pour PerfectLights.be

Geen communicatie over vertraagde levering bij 2,5 maand eerdere bestelling. Telefonisch niet te bereiken, tal van keren geprobeerd. Via de mail uiteindelijk wel, na een aantal mailtjes, maar geen antwoord wanneer het geleverd zou worden. Na 2,5 maand kreeg ik spontaan verzendbevestiging, terwijl ik eerder heb aangegeven te annuleren ivm onbekende leverdatum. Tot heden nog geen geld terug gekregen😡

Er word correct en snel gehandeld geantwoord geen getalm mooi zo

J ai apprécié le nombre de produits proposés sur le site avec des tendances assez moderne qu on ne trouve pas partout. La photo du produit correspond très bien à mes attentes. La seule chose c’est le suivi après la commande, il faudrait avertir le client que le produit sera disponible dans x temps afin de le rassurer.

2 lusters besteld die netjes en vlot geleverd werden. Bij 1 luster ontbreekt er een kristal, maar na een mailtje met de vraag om dit in orde te brengen kreeg ik bericht dat zij het nodige gaan doen én dat er ondertussen een aantal reservekristallen besteld zijn bij de afdeling inkoop. Ik ben in blijde verwachting!

Die Verkäufer haben bei der Original Philips Leuchte sogar noch LEDs draufgelegt. Da ich aber die Original Halogenleuchte gesucht habe, wäre das nicht nötig gewesen. Immerhin habe ich das gewünschte Modell noch in Belgien bekommen. In Deutschland war das schon ausverkauft. Somit habe ich in unserem neuen Haus nun auch eine weitere Lampe. Ich bin sehr zufrieden.

Le luminaire est arrivé dans un délai tout à fait raisonnable, bien emballé.

-

.

Weken wachten op verzending. Na een mailtje 's anderendaags bericht dat de bestelling verzonden wordt via DPD. Na een week nog geen levering. Contact met DPD. Bleek dat de zending hen nog niet was aangeboden. Boze mail naar PerfectLight omdat ik op geen enkel moment ernstig werd ingelicht; integendeel. 's Anderendaags een droog antwoord dat de zending de dag later zou worden aangeboden. Wat een droefenis, wat een abominabele klantenverzorging.

Vlotte service. Ook wanneer de levering wat langer duurt dan gepland, wordt je op de hoogte gebracht.

Had 2 staanlampen voor in de tuin besteld. Bij aankomst blijkt 1 kapot te zijn. Krijg vrij snel antwoord dat ze een nieuwe zullen opsturen maar ondertussen 4 werkdagen verder niks reactie meer. Geen antwoord op emailtjes en altijd voicemail als ik bel. Edit: Alles kosteloos nagestuurd. Zonde van de stroeve communicatie maar uiteindelijk alles goed ontvangen.

Goede prijs

De lampen zitten nog in de doos. De installatie daarvan volgt over enkele weken.

Zeer lang moeten wachten op levering.

Vriendelijk en correct

Mijn bestelling is iets langer onderwegen geweest. Ik heb hen dan gecontacteerd en heb direct een mailtje terug gekregen om mij gerust te stellen. Het pakketje is in perfecte staat aangekomen. Ben heel content.

We waren op zoek naar specifieke lampen, maar dankzij het goede advies hebben we uiteindelijk voor andere (betere en goedkopere) producten gekozen. Wij waarderen dan ook de duidelijke, eerlijke en no-nonsense aanpak. Voor ons was het ook zeer aangenaam dat hij met ons meedacht en hem geen moeite teveel leek.

Snel en goed geleverd

1. We kopen een product bij jullie, betalen het volledige bedrag en hebben geen flauw idee of we het effectief gaan aankrijgen en wanneer. Info hierover wordt niet verzonden. Na meer dan 1 maand na betaling wordt het product verzonden 2. Het ligt echt niet aan de leverancier, waarmee ik trouwens niets te maken heb, want heb mijn product niet bij hem aangekocht en wel bij jullie! 3. Jullie bevestigingsmail is in het Engels 4. Het invoice number is ? Order confirmation Dear Sir / Madam [[last name]] Thank you for your order with PerfectLights.be, your invoice number is . You will automatically receive a confirmation after receiving your payment …. 5. Je moet doorklikken op een onbestaand mailadres voor vragen We hope to have informed you sufficiently. For any questions please use the online ticket system on our website www.domeinnaam.com. 6. Jullie verkopen producten die niet in jullie bezit zijn (zo kan ik ook een Porche of een straaljager verkopen)

No issue from website to ordering to delivery.

Mijn eerste ervaring met PerfectLights en ik ben tevreden. Op maandag bestelling geplaatst en vrijdag kon ik deze afhalen in het afhaalpunt. Ook over de lamp ben in zeker tevreden, deze was goed verpakt om schade te voorkomen.

Eerst bestelling, helemaal tevreden.

Snelle levering

My order took 13 days from date of purchase to arrive with me, in these days of e-commerce technology that is very poor. Their warehouse did not pack the item properly and so it was damaged by the courier, and I am now waiting for a replacement and wonder how long that will take. If your system allowed zero stars, then that's what I would have awarded Perfectlights Tom Cleugh

De LED buis was volledig in stukken in de verpakking. Jammer, ben in de Hubo een ander exemplaar gaan halen. Transportschade?