Français
8,5
71 avis au cours des 12 derniers mois
87% recommande cette société

Commentaires pour PerfectLights.be

  • Score total 7.8
  • Nombre total d'examens 1,009
  • Recommandations 80%
  • Pages vues 22,038

Filters

9

Snelle levering

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Velm
1

Awful Customer Service

My order took 13 days from date of purchase to arrive with me, in these days of e-commerce technology that is very poor. Their warehouse did not pack the item properly and so it was damaged by the courier, and I am now waiting for a replacement and wonder how long that will take. If your system allowed zero stars, then that's what I would have awarded Perfectlights Tom Cleugh

  • Aanbevelen? Nee
Thomas , Cleugh

Réponse du propriétaire de l'entreprise

It's no problem you give a negative comment, but please give correct information! The order was done on 22/08 16:48Hr. We informed you directly that because of holidays we could ship your order on 29/08, wich was ok for you. Meanwhile you've changed your order 2 times, wich we did without problems. Your order was delivered on 2/08 (this is 11 days later instead of your 13 days). The lamp is completely protected by styrofoam and a carton box. We ship this product a lot of times, without problems. Somethimes it happens that the box is not treated carefully by the courier, but i don't think this is our fault. The moment you've indicated the problem we answered you that we would take care of this and send you a new one. I don't know what we can do more to please you? A score of 1/10 is very poor, but in this case it's not fair!

4

De LED buis was volledig in stukken in de verpakking.

De LED buis was volledig in stukken in de verpakking. Jammer, ben in de Hubo een ander exemplaar gaan halen. Transportschade?

  • Aanbevelen? Nee
Walter , Merchtem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste, Jammer dat u ons dit niet liet weten. We zouden zeker tot een geschikte oplossing gekomen zijn. Mvg, PerfectLights.be

5

Niets ontvangen

Nadat ik deze beoordeling had geschreven heb ik de lamp ontvangen. Prima lamp. Echter ik krijg een uitnodiging om een beoordeling te schrijven op het moment dat ik nog niets had ontvangen, zodra ik de beoordeling had geplaatst ontving ik 2 dagen later de lamp. Ik denk dat jullie eerst de spullen moeten sturen en dan pas vragen om een beoordeling.

  • Aanbevelen? Nee
Monique , Veendam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste, Wij hebben uw pakket zeker verzonden. Ik vermoed dat het kort na uw bericht is aangekomen. Mvg, PerfectLights.be

Cette critique a été modifiée par le critique. Cliquez ici pour voir la critique originale
×

Revue originale

1

Niets ontvangen

Kan geen beoordeling geven want ik heb niets ontvangen. Vorige week een lamp besteld en betaald maar helaas geen lamp ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Monique , Veendam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste, Wij hebben uw pakket zeker verzonden. Ik vermoed dat het kort na uw bericht is aangekomen. Mvg, PerfectLights.be

9

Snelle en vriendelijke service

Positief

  • Aanbevelen? Ja
Alexander , Oudenaarde
5

Communicatie kan sneller

Onduidelijk was of en wanneer onze bestelling geregeld zou worden. Meerdere telefoontjes en mails gaven geen duidelijkheid. Uiteindelijk is de lamp geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Joost , IJmuiden

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste, De levertermijn van deze hanglampen is inderdaad een paar keer uitgesteld door de producent, waarvoor nogmaals excuses. Wij hebben deze wel onmiddellijk verzonden zodra deze binnen kwamen. Hopelijk geniet u nu toch van deze mooie hanglamp. Mvg, PerfectLights.be

2

Slechte service, antwoorden niet op email, lijkt mij een onbetrouwbare partij.

Goederen na één week besteld te hebben niet ontvangen. Contact via hun info formulier, geen reactie. Via telefoon verwijzen naar contact formulier

  • Aanbevelen? Nee
Glenn , Rotselaar

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste, Kan u even aangeven wanneer u het contact formulier hebt ingevuld, we vinden dit namelijk nergens terug. We hadden de bestelde lampjes even niet op stock, deze worden maandag wel naar u verzonden. We houden u op de hoogte met de track code.In de vakantieperiode lijkt mij een levertermijn van +-10 dagen toch niet zo overdreven. Mvg, PerfectLights.be

9

vlotte afhandeling!

Mijn eerste ervaring is heel positief!

  • Aanbevelen? Ja
Hugo , Hulste
10

Goede service en keurig zoals afgesproken

Goede service en keurig zoals afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Sliedrecht
10

Prima

Vlotte communicatie via email. Levering volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Antwerpen
10

Prima

Correcte levering na 3 dagen

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Geel
1

veeeeeel te late levering

levering gebeurde veel te laat. Geen respons op e-mail... telefoons werden niet beantwoord....

  • Aanbevelen? Nee
Stefan Vanlierde , BRAKEL
9

Goede communicatie

Ik had vragen over de levering, die werden snel en goed beantwoord en opgevolgd. Dank u voor een goede service

  • Aanbevelen? Ja
Katelijne , Herentals
10

snelle en perfecte levering ! Helemaal top !!!

snelle en perfecte levering ! Helemaal top !!!

  • Aanbevelen? Ja
kristel , mortroux
1

Uiterst slechte service, onbereikbaar

Ik heb 2 nachtlampen besteld op 10mei, maar heb pas mijn bestelling kunnen afhalen op 30mei. Ik heb tal van mails verstuurd noch gebeld naar het contactnummer dat op de website vermeld staat maar GEEN reactie. Pas nadat ik zei dat ik mijn bestelling wilde annuleren en mijn geld terugwou, kreeg ik reactie. Dit was mijn eerste bestelling bij jullie, maar ook de laatste keer! Uiterst slechte service EN geen communicatie!!!

  • Aanbevelen? Nee
Wendy , Wilrijk

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste, Het klopt dat wij soms moeilijk telefonisch bereikbaar zijn, waarvoor onze excuses. Volgens onze info hebt u 3 mails gestuurd, waarvan u er op 2 onmiddellijk antwoord hebt gekregen. Uw pakket is bij DPD even verkeerd gescand geweest, waardoor er een beetje vertraging is geweest. Echter een verzending van uw pakket na 2 weken is in de verlichtingswereld niet abnormaal indien het artikel niet in voorraad is. Jammer dat u dit als een zeer negatieve ervaring beoordeelt. Met vriendelijke groeten, PerfectLights.be

1

Slecht

Ik heb een lamp besteld en betaald. Deze is echter niet geleverd. Op mail wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Oppassen dus!

  • Aanbevelen? Nee
Joost , IJmuideb
2

rampzalig

Niets mis met de kwaliteit van de producten . De verzending, de facturatie en de communicatie laat dan echt de wensen over .De drie items werden over een tijdspanne van 3 weken elk apart en in een veel te grote doos met veel verpakte lucht verzonden . Iets wat in deze tijd van ecologische debatten onaanvaardbaar is . Tevens was er bij geen enkel pakket een productnota of factuur .

  • Aanbevelen? Nee
Patrick , Rotselaar

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste, Uw bestelling is gebeurd op 5/05 om 17:15Hr. De eerste 2 paketten werden geleverd op 13/05. Het derde pakket werd door een foutje bij Bpost inderdaad iets later geleverd, op 20/05. Volgens ons is een complete levering na 14 dagen (geen 3 weken) aanvaardbaar. Het feit dat het materiaal zeer fragile is en abnormale afmetingen had, heeft ervoor gezorgd dat dit zeer goed verpakt zat. Wij proberen uiteraard onze ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden. Vandaar dat wij de facturen elektronisch sturen en niet op papier. Jammer dat u dit als een zeer negatieve ervaring beoordeelt. Met vriendelijke groeten, PerfectLights.be

9

Prima service, echte aanrader !

Prima service gekregen in de winkel tijdens ons bezoek.

  • Aanbevelen? Ja
Coppens , Pamel-Roosdaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correct geleverd en mooi verpakt Mooie kwaliteitsprodukten was aangenaam verrast hoe mooi de led verstralers van ledvance wel zijn zal hier zeker nog bestellen !!

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Deinze
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

suivi rapide et information régulière sur l'état d'avancement de l'envoi produit conforme au choix

Verbeterpunten

je me suis posée la question pourquoi l'annonce du supplément de 6€ en cas de paiement par paypal.?

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Materiaal is prima

Verbeterpunten

Levertermijn te lang en er onvoldoende communicatie over.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

aflevering perfect

Verbeterpunten

lange wachttijd en onvoldoende communicatie

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

Positif

Produit conforme,prix attractifs et livraison rapide

Suggestions

RAS

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Stéphane , FRANCE
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Company details

6 Hospitaalstraat

Hamme 9220

+3252895221

[email protected]

www.perfectlights.be

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.