Commentaires pour PerfectLights.be

Pluspunten

goede service

geen

Pluspunten

Ondanks dat de levertermijn van onze spotjes mogelijk tot twee weken kon duren, is het pakket op één werkweek geleverd. Prima!

Pluspunten

zeer snelle en correcte service komen na wat overeengekomen wordt

Pluspunten

Snel en accuraat Degelijke producten

Geen

Pluspunten

prijzen zijn zeer goed,mooi materiaal,correcte levering

Pluspunten

Goede producten

Snellere levering

Pluspunten

Mooie producten tegen een interessante prijs. Correcte verkoper.

Communicatie is een zéér groot werkpunt. Telefoon wordt nooit opgenomen en via mail duurt het ook héél lang alvorens antwoord te krijgen. Heel vervelend.

Pluspunten

Onmiddelijk beantwoorden van de chat. Correcte beloofde leveringsdatum.

Positif

10

Positif

Choix très vaste. Le produit souhaité est vendu à un prix très attractif.

Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés (en soi ce n'est pas un réel problème mais autant le savoir). Contact par téléphone impossible et par mail cela a pris quelques jours.

Pluspunten

Groot assortiment en snelle reacties op e-mails.

Telefonische bereikbaarheid,

Pluspunten

Er werd van hun kant nog een laatste controle gedaan rond de verschillende componenten voor mijn rail systeem. Hierbij had ik toevallig een verkeerd kleur gekozen voor één van de onderdelen. Dit werd dan ook opgemerkt en geïnformeerd naar mij zodat de bestelbon aangepast kon worden. Topdienst! Ook had ik nog iets verkeerd besteld en dit kon zonder problemen gewisseld worden op de bestelbon. Simpel weg een extra link gekregen waarop ik de extra tegoeden kon op betalen en done!

Na het betalen van het extra openstaande bedrag was ik iets in het ongewisse gelaten over de levertijden. Ik wist niet als alle onderdelen effectief voorradig waren. Mijn vragen hierop bleven onbeantwoord, waarschijnlijk omdat de bestelling direct verstuurd kon worden.

Pluspunten

Uitgebreid assortiment Mooie stijlvolle producten Nette en duidelijke website Reële prijzen

Levertijd is wel lang, 2 weken ipv de aangegeven 3-5 dagen Geen reactie op mail aan klantenservice

Verbeterpunten

De lamp die ik heb besteld had een leveringstermijn tussen 3 en 5 werkdagen. We zijn nu 2,5 maand verder en ik heb mijn lamp nog steeds niet ontvangen. Ik heb een aantal keer via telefoon geprobeerd om contact te maken, maar tevergeefs. Ook via mail ... maar daar krijg ik geen antwoord. Dan maar via chat ... ik zou maandag meer nieuws ontvangen .... maar wat denk je? Uiteraard heb ik niets gehoord. Trouwens tot op heden staat deze lamp met dezelfde leveringstermijn van 3 á 5 werkdagen vermeld op de website. Ik kan mij niet van de indruk ontdoen dat ik mij opgelicht voel door een groot gebrek aan communicatie. Ik zou mijn bestelling dan ook graag annuleren en mijn geld terugeisen.

Pluspunten

Correcte service, prijsverrekening en levering ! Een plezier om mee samen te werken.

Pluspunten

Correcte service!

Pluspunten

Snelle levering , goed verzorgd. Aparte collectie lampen.

Pluspunten

Echt begaan met levering tot bij klant

Pluspunten

Produit correspondait bien à sa description. Très bon prix et emballage au top. A recommander