Reviews voor terStal

Ik heb nu tweemaal een slaapzak besteld en zijn allebei top en snel verzonden!

3-11 mijn kleding besteld,sinds 7-11 staat het bij dhl dat het pakket is aangemeld..maar nog steeds activiteit...hoe lang duurt het om kleding in een zak of doos te doen en er een adres op te zetten? Er staat het kan langer duren bij terstal op hun site en dat je niet kan contacteren over verzenden...maar dit is wel erg lang

Wat is er aan de hand bij ter stal. Ruim 2 werken geleden besteld. 0 communicatie. Alleen u order wordt verzonden. Telefonisch, mail geen reactie. Geen idee of het nog komt... Inmiddels is het binnen!!! Besteld op: 29 september Geleverd op: 17 oktober Communicatie vanuit terstal 1 Reageren op 3x mail: 0 reactie Telefonisch 9x: 7x onbeantwoord, 1x opgehangen, 1x iemand aan de lijn..... Echt niet van deze tijd...... Een eerlijke reactie wat er een de hand is...... Zo gaat je naam er snel aan. Beter geen webshop als je het niet waar kunt maken. Transparantie en of compensatie kan de boel misschien nog redden.

Ruim 2 weken geleden een bestelling geplaatst welko nog steeds niet compleet is aangekomen bij de winkel.

Op memberdag 24 september heb ik een bestelling gedaan met 30% korting. Deze bestelling werd vrij snel geleverd. Tot mijn verbazing bleken de jurk en gilet een week later ineens in de folderactie en dus nog goedkoper. Ik heb contact opgenomen met klantenservice. Zij geven aan het prijsverschil niet te kunnen terugbetalen. Dit was mijn kopersrisico werd er gezegd. Ik moest het maar retourneren en opnieuw bestellen. Dus ik dan toch maar opnieuw een bestelling gedaan op 2 oktober. Op 10 oktober is 1 item bezorgd en de andere items heb ik niks meer van gehoord. Als ze nog lang wachten met versturen kan ik de items van 24 september niet meer retourneren. Echter wil ik nog wachten met retourneren, aangezien straks de rest van mijn bestelling nog geannulleerd word en ik dan niks heb. Al met al een zeer onklantvriendelijk en zeer slechte levertijd, welke niet vermeld wordt. Terstal zorgt liever voor een hoop werk en ergernis, dan dat zij gewoon het verschil terug betalen.

Had online 3 bh's besteld maar zodra ik betaald had zag ik al dat ik de verkeerde maat had gekozen , dus direct een mailtje gestuurd werd vrij laat op gereageerd dus de bh's waren al verzonden... nou goed ik kon ze ruilen bij de winkel , eenmaal bij de winkel aangekomen hadden ze het niet op voorraad maar online wel dus moest besteld worden a fijn kan gebeuren, maar ik had dus 3 precies de zelfde alleen een maat kleiner terug gegeven nou dat moest dus worden terug gestort op me rekening. En de nieuwe moest ik ook nog eens betalen ipv dat ze dat gelijk verrekenen ... En ik denk nou dan heb je ze net als online bestellen binnen 1 a 2 dagen in huis nou mooi niet je kan dik een week wachten als je geluk heb anders nog langer. Nooit meer voor mij. Wat een omslachtig gedoe zeg. En dan moest je ze ook nog eens zelf ophalen dus weer terug naar die winkel want thuis bezorgen kon niet... wel heel vriendelijke vrouw bij de kassa

Ik heb op 27 september, 6 heren hemden besteld, tot nog toe, maar 1 hemd ontvangen

Ik heb nog steeds niks ontvangen

Ruim 2 weken geleden heb ik een bestelling geplaatst en wacht nog steeds op de levering. Gemaild met de klantenservice en daar kan men zien dat er gekeken wordt of de artikelen op voorraad zijn. Heel bijzonder, alles direct betaald en nu maar afwachten, hoelang geen idee???

Terstal support ( Tischa ) geeft aan dat wegens aanhoudende drukte het pakket later is verstuurd en excuses aanbied, echter bleek na zelf contact op te nemen met DHL het probleem bij DHL te liggen, die zeggen tenminste eerlijk dat ze verkeerd gescanned hebben en het retour is gegaan naar het depot i.p.v. met de chauffeur mee voor aflevering, medewerkster van DHL heeft ervoor gezorgd dat het alsnog tijdig is afgeleverd.

Ik wacht al meer dan 2 weken op mijn bestelling... geen mail of iets gekregen van sorry maar het duurt langer dan gedacht. Wil de bestelling annuleren maar kan niet eerder dan het is opgestuurd dus kan nog wel weken wachten...

Ik heb de bestelling nog niet ontvangen, en zijn al ruim 2 weken verder. Online blijft de status bezig verwerken staan.

Door drukte kon het langer duren maar nu na 2 weken nog geen update over mijn bestelling gehad

Ik heb op 25 september een bestelling gedaan. Dat is 2 weken geleden. Behoorlijk lang! Telefonisch niet bereikbaar. Op de site valt te lezen dat het druk is. De hamvraag blijft! Waar blijft mijn pakketje? Groetjes Miranda

Tijdens het bestellen liep de website meerdere keren vast waardoor het erg slechte ervaring was. Nu 2 weken later heb ik nog niets ontvangen, op de website staat een mededeling dat de klantenservice geen antwoord kan geven over de levertijd. Alles bij elkaar erg teleurgesteld over deze bestelling. De kleren zijn altijd fijn en blijven mooi na veel wassen, daarom had ik besteld.

3 weken geleden plaatste ik een online bestelling. Tot op heden heb ik nog niks ontvangen. Op de website staat dat er vertraging is en dat de medewerkers niet weten wanneer de levertijd is. Heel bijzonder er is altijd een indicatie te geven lijkt mij.. Telefonisch kan je geen contact met ze opnemen zijn één week gesloten. Dit is de eerste keer online shoppen bij deze winkel maar ook de laatste. Ga voortaan wel weer naar de fysieke winkel.

Kreeg een mail met verzending kan 3 tot 5 dagen duren ivm met aktie!Het heeft 14 dagen geduurd! Twee keer de klantenservice gebeld, maar geen bevredigend antwoord gehad!

Ik wacht al vanaf 24 september op de andere helft van de bestelling zonder iets te horen . Bestelling is ook al betaald! En het is nu 8 oktober

Bij winkelen tijdens aanbieding kreeg je steeds een foutmelding dat pagina niet bestond. Pagina verversen hielp meestal, maar soms moest je terug in de browser om weer een pagina te laden. Als je een kledingstuk had gevonden en de maat wilde aanpassen kreeg je weer een foutmelding. toevoegen aan winkelmandje en weer een foutmelding. Uiteindelijk toch gelukt en dan door naar afrekenen, weer een foutmelding en winkelmandje leeg. Archhh. Opnieuw begonnen en na enig proberen gelukt om te bestellen en afrekenen. Via ideal was het gelukt, maar website gaf weer een foutmelding. De bevestigingsemail kwam wel binnen en het is uiteindelijk goed geleverd. Prima producten geleverd, maar bestellen was een drama.

Bestelling gedaan op 24/9 pas binnen gekomen op 8/10. 3/10 een mail gezonden aan de klantenservice en nog steeds geen reactie mogen ontvangen. Geen aanrader voor mij.

2 weken geleden een bestelling geplaatst op 24 september, helaas heb ik nog steeds geen zicht op wanneer ik mijn bestelling geleverd krijg. Heb al 2x telefonisch contact gehad met als antwoord: we hebben je bestelling goed ontvangen, maar het is erg druk…. als je einde van de week nog geen track en trace hebt ontvangen nogmaals te bellen. Met andere woorden je wordt van het kastje naar de muur gestuurd! Communiceer met je klanten en geef ze duidelijkheid waar ze aan toe zijn, zo ga je niet met je klanten om….

Een leuke winkel om even binnen te stappen, altijd weer nieuwe leuke colberts, laarsjes, jurken, enz enz. Het is mooie kleding. Heb laatst een colbert gekocht die veel doet denken aan een Chanel maar geen Chanel prijs hoor ! Voor mijn kleinzoon zijn er fijne T-Shirts en broeken. Ja, het is dat mijn kastruimte beperkt is anders......... Voor mijn man laatst een mooi overhemd met Paisley motief gekocht voor een normale prijs. Dat is hun sterkte, leuke mooie kleding voor een normale prijs. Bedankt TerStal

Na ruim twee weken wachten op de bestelling, krijg je een mail: bestelling niet meer leverbaar. En dan nog dagen wachten om geld terug te krijgen. Eerste en laatste keer besteld bij ter Stal. Leuke lokkertjes die 30% korting :(

Weken terug heb ik een jas besteld, maar tot op heden niks ontvangen. Als ik de klantenservice mail krijg ik een vast antwoord dat ze te druk zijn om te antwoorden. Andere keren was ik zeer tevreden over Terstal. Dit is helaas zeer teleurstellend.

De broek is nu al aan het pillen. Niet mooi meer na een paar keer aan te hebben gehad.