Reviews voor terStal

Wel erg typisch om naar een review te vragen als de bestelling nog nieteens verstuurd is. Ik heb op 28 augustus twee truien besteld, bevestiging gehad en daarna niets meer gehoord. Intussen gemaild naar de klantenservice, maar zelfs daar nemen ze nieteens de moeite om op de mail te reageren. Ik geef het nog een week en dan ga ik stappen ondernemen. Dus bij deze: ik raad het af om online iets te bestellen bij terstal.

De voucher werkte niet, daarover gemaild en kreeg dagen later een onbehulpzame mail terug waarin het er op neer kwam dat het aan mij lag. Heb het in de winkel laten leveren maar nooit bericht gehad dat het er lag om op te halen, het is dat ik ben gaan vragen of het er al was.

Had kleding nodig voor een bruiloft. Was geslaagd nadat ik nog even in de winkel was geweest.

De vouchers zijn niet allemaal te besteden terwijl je daar wel mails over krijg dat je bij bestellen zoveel korti g krijgt bv.15% maar dan bestel je en kan je hem niet activeren. Klantenservice gebeld en zeiden dat na het telefoontje het nog eve kon duren maar dan zou het wel lukken.......tot op heden niet. En mail gestuurd na paar dagen en nog steeds gee reactie. En iets wat niet leverbaar was zelf maar geannuleerd want blijft anders staan.

Kleding besteld En opgehaald blij mee

Super vriendelijk geholpen in de winkel nadat ik zelf niet goed had gecontroleerd of de artikelen retour genomen waren. Leuke collectie voor het najaar. Fijne stof, leuk design en betaalbaar.

Ik stapte beetje klaar met haar de winkel uit. Ik had gehoopt mijn online gekochte broek te kunnen ruilen...dat mocht niet. Ik kon hem afgeven en geld via online terugkrijgen... Ik had de betreffende verkoopster nog nooit gezien...ze woonde al 25 jaar op ons dorp...maar niet vriendelijk...geen hulp bieden om de goeie broek te zoeken...geen koop verder...

Goed

in een voorgaande mail kon ik 15 euro aan korting krijgen online, dat lukt niet bij de bestelling en daardoor heb ik 2x 5euro geactiveerd die ik nu ook kwijt ben, antwoord, ik heb fout gemaakt en daar kan zei niets aan doen. dus ik ben mijn trouw gespaarde punten kwijt

Goede webwinkel, bestellen gaat eenvoudig. Ook fijn dat er de mogelijkheid is om gewoon naar de winkel te gaan.

Snelle bezorging en heel erg blij met mijn bestelling!! Fijne site en winkel. Leuke betaalbare kleding

Ik heb wat besteld...ñog nooit een bericht gekregen.of het is arriveerde.beetje slecht was 58.00 euro 2 blouse

Online besteld zo wist ik zeker dat het produkt er nog was. Dit doe ik niet gauw maar was pyama voor kleinzoon. Soms bestel ik ook broeken voor mijn man. Het grootste irritatie punt en daarom een matige cijfer is dat je in de winkel NIET met contant geld mag betalen. Terwijl dit een wettig betaalmiddel is. Je kan ook op andere manieren de veiligheid vd winkel waarborgen zoals vele andere winkels ook doen. Zou ik contant kunnen betalen zou ik er veel vaker er naar toe gaan. Maar nu loop ik hem vaak voorbij

Super

Vriendelijk personeel. De online bestellingen zijn er snel. Wat ik wel jammer vind dat je niet geattendeerd wordt op eventuele acties. Ik had gekocht voor Euro 113,00 en toevallig zag ik achteraf op instagram dat ik recht had op een voucher van 5,00. Dat had toch bij het afrekenen automatisch moeten gaan?

Voor de kleinkids leuke Bing onesys besteld, de kids blijen snel in huis.

Ik vindt voor de jongste 2 kinderen altijd leuke kleding maar de oudste heeft nu maat 170/176 en die maat is er niet maar ook de kleine heren maat niet dus kan nu niet meer zijn lievelingsbroeken kopen. De dames mode valt meestal net te klein voor maat 46 . En ik vindt t vervelend dat ik niet contant kan betalen. Dus zal terstal beperkt aanbevelen.

Prima netjes verpakt

netjes .goed personeel leuke kleding

Kleding besteld. Ik ontvang een bevestiging en een bericht dat het onderweg is. Een dag later een bericht dat het niet compleet is omdat een deel uitverkocht is en niet meer op voorraad komt. Een dag later nog een bericht dat er nog meer uitverkocht is en het niet compleet is. Op de dag van levering een bericht dat er nog meer uitverkocht is. Van de 9 artikelen hield ik er uiteindelijk 2 over. Waarvan één broek nog het beveiligingsalarm erop had zitten. Hierover gemaild. Ik werd geadviseerd naar een winkel te gaan. In de winkel bleken ze het systeem niet meer te hebben om het eraf te halen. In een andere winkel probeerden ze deze los te halen. Dat lukte niet. Broek was niet meer op voorraad. Het werd een retourtje...

Goede kwaliteit voor een redelijke prijs

Moet de broek nu na mijn vakantie ophalen. Teleurstellend

Fijn dat je spullen in de winkel terug kan brengen. En dan krijg je het geld ook snel gestort. Kleding valt ook meestal goed.

De producten die ik van ter stal heb ontvangen zijn naar wens. De levering en klantenservice daar in tegen niet. Mijn levering is ruim 1,5 week onderweg geweest. Tussendoor de klantenservice gebeld en meermaals de voicemail gekregen tijdens openingstijd. Daarnaast contact gehad met de klantenservice in verband met het verzenden. Om 17:00 gebeld, daarna toch besteld met verzendkosten. Krijg ik een uur later een mail dat het heel de avond gratis verzenden is. Heel jammer dat de service medewerkers dit niet zeggen als je een uur daarvoor belt. Qua service valt er dus nog veel te verbeteren.

Ik had kleding besteld die ze in de winkel niet hadden. Prachtig dat dat dan, zonder verzendkosten naar de winkel gestuurd wordt. Echter toen bleef het 10 dagen stil. Naar de winkel gegaan. Die hadden mijn pakket al lang. Waarom sturen jullie geen mail hierover? Zat ook niet in mijn spam box.