Respuesta del dueño del negocio
Beste Erica,
Bij ons kunt u vragen stellen via WhatsApp, en u ontvangt tijdens kantoortijden een reactie. Dit werkt anders dan een livechat, dus de reactietijd kan variëren. Mocht een antwoord te lang op zich laten wachten, dan kunt u ons altijd bellen. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.
Als u aangeeft dat er geen lampjes branden, zullen we eerst vragen of de voeding is aangesloten. Het komt regelmatig voor dat dit over het hoofd wordt gezien. Mocht alles goed zijn aangesloten en u komt er met de handleiding niet uit, dan raden wij aan contact op te nemen met de helpdesk van Brel. Zij hebben meer expertise over het product dan wij. We zijn verbaasd dat u het niet op prijs stelt dat we u doorverwijzen naar een helpdesk die u uitstekend kan helpen. Misschien had u een slechte dag en moeten wij het daardoor ontgelden.
Met vriendelijke groeten,
Team Rolluikonderdelen.nl
