Ook de adviezen via whatsapp zijn handig en werkt snel.
Beste Hans, Bedankt voor uw review, we zijn verheugd te horen dat u het makkelijk vond om een keuze te maken en te bestellen. Onze WhatsApp-adviezen zijn er om u te helpen en we zijn blij dat u ze als handig en efficiënt hebt ervaren. Als u in de toekomst nog meer hulp nodig heeft of vragen heeft, staan we altijd klaar om u van dienst te zijn. We waarderen uw steun en hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Mijn afstandsbediening voor het rolluik werkte plotseling niet meer. Batterij vervangen. Hielp niet. Nieuwe afstandsbediening besteld en ontvangen. Geen handleiding voor het programmeren bijgesloten. Op de site de handleiding voor het programmeren gevonden. Aantal keren stap voor stap geprobeerd. Geen resultaat. Gebeld naar Rolluikonderdelen en mijn probleem uitgelegd. Er komt een monteur langs bij u. Na enkele dagen kwam een vriendelijke monteur langs en ging aan het werk. zonder resultaat. Hij bleek het programmeren van de handzender niet te begrijpen en niet voor elkaar te krijgen. Na vele vergeefse pogingen belde hij een collega, maar ook dat hielp niet. Uiteindelijk wist een andere collega hem de werking te kunnen uitleggen en was mijn probleem opgelost. Dezelfde dag ontving ik de factuur met daarop een veel te hoog aantal werkuren (52 min.)voor een probleem dat een goed opgeleide monteur in een half uur had kunnen oplossen. Mijn gegevens: K.Gramkow. Ordernr: ORD85408. KL.NR. 188707856.
Beste Kees, Allereerst willen we onze dank uitspreken voor het delen van uw ervaring met onze service en waarderen we uw geduld gedurende het proces. Het spijt ons te horen dat u problemen hebt ondervonden met uw afstandsbediening en de programmering ervan, en dat de oplossing langer heeft geduurd dan verwacht. Bij ons streven we naar het bieden van de best mogelijke service aan onze klanten, en uw feedback is van grote waarde voor ons. Het kan voorkomen dat een monteur niet alles weet en daarom onze ondersteuning nodig heeft. We zullen uw ervaring gebruiken om onze processen en trainingen te verbeteren, zodat monteurs in de toekomst efficiënter kunnen werken. Wat betreft de factuur, we hadden al van tevoren een bedrag uit coulance verminderd, zodat niet de kosten van de volle 52 minuten aan u doorbelast zijn, hoewel het jammer is dat u desondanks ongemak hebt ervaren. Desalniettemin zijn we verheugd dat we voor u hebben kunnen regelen dat de handzender, die u ondanks onze telefonische ondersteuning niet zelf kon aanmelden, door een monteur van een van onze zusterbedrijven op uw systeem is ingeleerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Rolluikonderdelen
Top
Beste Marcel, Hartelijk dank voor uw review over de snelle verwerking en levering! We zijn blij te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen. Het is ons doel om onze klanten de beste service te bieden, en uw feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we graag voor u klaar. Bedankt voor het kiezen van onze diensten! mvg Team Rolluikonderdelen.nl
De gebruiksaanwijzing was (voor mij) niet volledig duidelijk. Na een telefoontje werd ik direkt geholpen en de nieuwe afstandsbediening werkt meteen op 5 afzonderelijke duettes.
Beste Freek, Bedankt voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. We begrijpen dat de handleiding soms niet volledig duidelijk kan zijn, en we zijn blij te horen dat ons klantenserviceteam u snel en effectief kon helpen. Het is geweldig om te weten dat uw nieuwe afstandsbediening nu goed werkt met uw duettes. Als u in de toekomst nog vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd klaar om te helpen. Nogmaals bedankt voor uw feedback! mvg Team Rolluikonderdelen.nl
Goede service.
Beste Soeters, Bedankt voor uw review, we zijn erg blij te horen dat u onze service en expertise waardeert. Bij Rolluikonderdelen.nl streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en het is fijn om te weten dat we daarin geslaagd zijn. Mocht u in de toekomst nog verdere ondersteuning of advies nodig hebben, staan we graag voor u klaar. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Nogmaals dank voor het kiezen van ons bedrijf en voor het delen van uw ervaring. Met vriendelijke groet, Team Rolluikonderdelen.nl
Beste, wij bestellen de aangepaste assesoires samen met de motor doch deze passen niet op de geleverde motor
Beste Geert, Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring met de buismotor en de bijbehorende accessoires. Het verbaast ons te horen dat de accessoires niet passen bij de geleverde motor. U heeft een Simu T8 buismotor besteld en een adaptiesetset voor een as Ø 102 mm voor een Simu T8. Wanneer de door u ontvangen adaptieset niet op de buismotor past lijkt erop dat er in dit geval iets niet helemaal goed is gegaan. Om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, willen we u vragen om contact met ons op te nemen. U kunt ons bereiken via telefoon, mail of WhatsApp, waar we klaar staat om u verder te helpen. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en we zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u een passende oplossing ontvangt. Excuses voor het ongemak en we hopen snel van u te horen. Met vriendelijke groet, Team Rolluikonderdelen.nl
Precies zoals omschreven
Beste Carlo, Hartelijk dank voor uw feedback, het doet ons goed te horen dat het materiaal en de levering aan uw verwachtingen hebben voldaan en precies waren zoals omschreven. Wij streven ernaar om onze klanten de beste kwaliteit en service te bieden, en uw bevestiging dat dit is gelukt, is voor ons erg waardevol. Mocht u in de toekomst nog vragen of behoeften hebben, staan wij graag voor u klaar. Bedankt voor het vertrouwen in onze diensten. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Duidelijke site en snelle levering
Beste Wim, Hartelijk dank voor uw beoordeling, we zijn blij te horen dat u tevreden bent met de duidelijkheid van onze website en de snelheid van onze levering. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk en we hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn. Mocht u nog vragen of feedback hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor het kiezen van onze shop. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Band van rolluik was te hoog in het kozijn. Onderdeel past niet.
Beste Marcel, Bedankt voor uw review. Het is teleurstellend voor ons om te vernemen dat het product dat u heeft besteld niet aan uw verwachtingen voldoet. Wij zijn verrast door deze situatie, vooral omdat onze online producten altijd met duidelijke specificaties worden aangeboden. Het feit dat u problemen ondervindt omdat de band van uw rolluik welke wij niet gemonteerd hebben, te hoog geplaatst is, en u dit ons aanrekent, verbaast ons enigszins. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Super service.! Eerst via Whatsapp alle nodige info gekregen. Bestelling gedaan. De dag erna rolluikmotor geleverd. Top!
Beste Charles, Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen, van de informatievoorziening via WhatsApp tot de snelle levering van uw rolluikmotor de dag na bestelling. Bij ons staat het leveren van topkwaliteit service centraal, en het is fijn om te horen dat we in uw geval aan deze standaard hebben voldaan. Uw positieve ervaring met ons team en onze efficiënte levering is een groot compliment voor ons. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Specifieke artikelen voor rolluiken hier gemakkelijk te vinden. Bestelling verloopt vlot alsook de levering.
Beste Paul, Hartelijk dank voor uw enthousiaste review, we zijn blij te horen dat u specifieke artikelen voor rolluiken gemakkelijk op onze website hebt kunnen vinden en dat zowel het bestelproces als de levering vlot verliepen. Het is altijd ons doel om ervoor te zorgen dat onze klanten een soepele en aangename ervaring hebben, van het zoeken naar producten tot het ontvangen ervan. Uw positieve feedback is voor ons het teken dat we dit doel bereiken. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Enkel de verpakking was zwaar beschadigd, maar alles werkt
Beste Davy, Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de levering van uw bestelling snel was. Echter, het spijt ons te vernemen dat de verpakking bij aankomst zwaar beschadigd was. We nemen dit soort zaken zeer serieus, aangezien we streven naar een veilige en zorgvuldige levering van al onze producten. Gelukkig om te horen dat ondanks de schade aan de verpakking, het product zelf functioneel en onbeschadigd is. We zullen dit voorval aankaarten bij onze logistieke partners om herhaling in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Snelle verzending, alles in orde
Beste Federico, Dank voor uw feedback, we zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met de snelle verzending en dat alles naar wens was met uw bestelling. Het is voor ons belangrijk dat onze klanten een soepele en efficiënte ervaring hebben, en uw bevestiging dat we dit hebben bereikt, is zeer waardevol voor ons. We streven ernaar om deze hoge standaard van service voortdurend te handhaven en te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Heb bestelling gedaan en deze netjes binnen 24 uur ontvangen.
Beste Taha, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn erg blij te horen dat uw bestelling netjes en zo snel, binnen 24 uur, bij u is aangekomen. Ons team werkt hard om ervoor te zorgen dat elke klant een efficiënte en prettige ervaring heeft, en het is geweldig om te weten dat we in uw geval aan deze verwachting hebben voldaan. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
ik kon op de website moeilijk zien welke passtukken ik bij mijn motor moest hebben . ze hebben geen fysieke winkel maar ik was toch welkom bij de balie van het magazijn, bij uitzondering dat wel, maar toch! En ik werd er fantastisch geholpen.
Beste Binne, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze service. We zijn blij te horen dat u uiteindelijk goed geholpen bent, ondanks de initiële uitdagingen bij het vinden van de juiste passtukken voor uw motor op onze website. Uw feedback over de website is voor ons erg waardevol. We nemen dit serieus en zullen bekijken hoe we de informatie over onze producten duidelijker en toegankelijker kunnen maken voor onze klanten. Wat betreft uw bezoek aan ons magazijn, hoewel we geen fysieke winkel hebben, is iedereen welkom op ons kantoor of in ons magazijn wanneer dat help bij het vinden van de juiste onderdelen. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Na jaren in gebruik was de ontvanger van mijn rolluik defect. Bij navragen zou een nieuwe ontvanger de oude kunnen vervangen. Nu werken de rolluiken weer op afstand.
Beste Frans, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met de vervanging van het oude onderdeel van uw rolluik. We zijn blij te horen dat de nieuwe ontvanger goed functioneert en dat uw rolluiken nu weer op afstand bedienbaar zijn. Het is ons doel om betrouwbare oplossingen te bieden voor problemen zoals die van u, en het is fijn om te weten dat we in uw geval succesvol zijn geweest. We streven ernaar om onze klanten producten van hoge kwaliteit te bieden die lang meegaan en goed presteren. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Duidelijk, snel geleverd.
Wisselstuk werd heel snel geleverd en was volledig correct. Top!
Beste Jeremy, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met de vlotte service en de correcte levering van uw wisselstuk. Ons team zet zich in om elke bestelling zo snel en nauwkeurig mogelijk te verwerken, en het is fantastisch om te weten dat we in uw geval aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid en uw ‘Top!’-beoordeling geven ons extra motivatie om deze kwaliteit van service te blijven bieden. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Tevreden
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw beoordeling, we zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze producten en diensten, en dat alles naar afspraak is verlopen. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk en het is geweldig om te horen dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. We streven ernaar om deze hoge standaard van kwaliteit en betrouwbaarheid consequent te bieden aan al onze klanten. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Vanwege een kapotte rolluikmotor telefonisch contact opgenomen met rolluikonderdelen.nl waarbij ik vriendelijk te woord gestaan werd en hierdoor de voor mij juiste rolluikmotor heb besteld. De volgende dag is de rolluikmotor netjes en snel geleverd. Vanwege vragen m.b.t de montage wederom rolluikonderdelen.nl gebeld, waarbij ik door de medewerker Mario zeer geduldig geholpen ben en mijn rolluikmotor heb kunnen monteren. Ik ben zeer tevreden over rolluikonderdelen.nl en kan het zeker aanbevelen
Beste Hans Hartelijk dank voor het delen van uw uitgebreide en positieve ervaring met rolluikonderdelen.nl. We zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen, van het eerste telefoongesprek tot de snelle levering en de hulp bij de montage van uw rolluikmotor. Uw complimenten over de behulpzaamheid en het geduld van onze medewerker Mario worden zeer gewaardeerd. We zullen uw vriendelijke woorden zeker met hem delen. Ons team streeft ernaar om elke klant vriendelijk en deskundig te ondersteunen, en het is geweldig om te horen dat we in uw geval aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zijn vereerd door uw aanbeveling en kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn. Mocht u nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, dan staan wij altijd voor u klaar. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Bestelling is goed en volledig afgeleverd Communicatie bij uitstel levering zou beter kunnen.
Beste Jaap, Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij te horen dat uw bestelling goed en volledig is afgeleverd. We waarderen uw feedback over de communicatie bij uitgestelde levering. Het is belangrijk voor ons dat onze klanten tijdig en duidelijk geïnformeerd worden over elke fase van hun bestelling. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen onze communicatieprocessen herzien om ervoor te zorgen dat ze in de toekomst verbeterd worden. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Rolluik opwinder gekocht, na installatie en enkele keren gebruik is de veer in de cassette afgebroken zodat de veer niet meer op spanning kan worden gebracht. Dit gemeld. U kunt een vervangende veer cassette kopen !!! Geen enkele service dus. Advies: niet kopen bij deze winkel.!!!
Beste Ge, Allereerst willen we u bedanken voor het kiezen van onze producten en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u problemen ondervond met de bandopwinder die u bij ons heeft aangeschaft. We begrijpen uw frustratie over de afgebroken veer in de veertrommel. Op basis van uw beschrijving kunnen wij concluderen dat het probleem is ontstaan door het losschieten van het optrekband van de veertrommel, wat het gevolg is van een onjuiste montage. Een dergelijk defect valt niet onder onze garantievoorwaarden, omdat het gerelateerd is aan de installatie van de bandopwinder, die in dit geval door u zelf is uitgevoerd. We streven ernaar om onze klanten te ondersteunen en adviseren bij de montage van onze producten, en bieden vervangende onderdelen wanneer er een keer iets verkeerd gegaan is tijdens de montage. Het aanbieden van een vervangende veertrommel in onze webshop is in deze de oplossing, hoewel we begrijpen dat dit misschien niet is wat u graag had willen zien. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Goed geholpen bij keuze artikel en snelle levering
Beste Henk Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons. We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met zowel de ondersteuning bij het kiezen van het juiste artikel als met de snelle levering. Ons team streeft ernaar om niet alleen efficiënte levering te bieden, maar ook deskundig advies om ervoor te zorgen dat onze klanten het product vinden dat het beste aan hun behoeften voldoet. Uw bevestiging dat we dit doel hebben bereikt, is voor ons erg waardevol. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
goede contact! bedankt!
Beste Marc, Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden, we zijn erg blij dat u tevreden bent met de contactmomenten die u met ons heeft gehad. Klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk, en uw waardering is een bevestiging. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Originele beoordeling
nooit ontvangen,antwoorden niet op mails
Goede producten, 's morgens bestellen volgende dag in huis.
Beste A, Hartelijk dank voor uw feedback, we zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze producten en onze snelle leveringsservice. Het is ons doel om ervoor te zorgen dat elke klant een efficiënte en plezierige winkelervaring heeft, en uw ervaring bevestigt dat we dit doel bereiken. We zijn trots op onze 'volgende dag in huis'-service en het is geweldig om te horen dat dit voor u goed heeft gewerkt. Met vriendelijke groeten, Team Rolluikonderdelen.nl
Bolderweg 43
8243 RD Lelystad
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.