Bewertungen für Aviclaim

Alles is keurig uit handen genomen na aanleveren van alle gegevens

claim neergelegd en eigenlijk niks meer aan hoeven doen. duurt even maar dan heb je ook wat

Heel ervaren bedrijf

AviClaim stuurt vaak herinneringsmails, wat fijn is zodat het echt geregeld kan worden. Omdat ik niet alles begreep mailde ik vragen terug. Hierop kreeg ik automatisch gegenereerde mails terug of de antwoorden die al in de eerdere mails stonden. Dit is onpersoonlijk en achteraf erg gemakkelijk door jullie verdiend. Telefonisch contact zou zeker helpen. De vergoeding die jullie ook meepakken vind ik niet in verhouding tot de service.

Het kost weinig moeite voor aanvrager en het was snel geregeld. Wat me nog wel onduidelijk is: wat gebeurt er met kopie van mijn ID document nu proces is afgerond?

We hebben de zaak, een vertraging van 24 uur bij een vlucht vanuit Nederland naar Australië, begin mei 2022 aangemeld. Deze is na bijna 2 jaar succesvol afgerond. We zijn erg blij met het resultaat. Echter de communicatie mag wat ons betreft beter. We hadden vaker een update verwacht, maar in plaats daarvan hebben wij meerdere malen (telkens na maanden stilte) contact opgenomen om te vragen naar de status. Misschien zaten we er te ‘erg bovenop’, maar we hadden niet verwacht dat het bijna 2 jaar zou duren. En dat het veel telefoontjes en mailtjes (vanuit ons naar Aviclaim, omdat we het idee hadden dat onze zaak onderaan de stapel lag - we hoorden maar niets) zou kosten.

Summiere, maar prima informatieverschaffing omtrent verloop procedure. En uiteindelijk is de aanhouder beloond. Dank daarvoor!

Door het uit te besteden meer vertrouwen in een goede afloop, en dat was terrecht! Exact een jaar na datum heeft de luchtvaartmaatschappij toch terug betaald. Alleen de claim die door aviclaim eb mijzelf berekend was is niet reëel...daar kun je je dan in vergissen maar aviclaim houdt je goed op de hoogte, en het is al met al een duidelijk proces!

Correcte afhandeling volgens afspraak.

Ondanks het wat langer heeft geduurd. Wel steeds op de hoogte gebracht met een positief resultaat.

Zeer goede website, houden de klant constant op de hoogte tijdens het proces. Kundige medewerkers.

Ik vind het jammer dat het van bij de start niet duidelijk was dat Aviclaim zo'n groot percentage van het teruggestorte bedrag zou inhouden.

Zeer correcte service. Aviclaim houdt je regelmatig op de hoogte, en reageren ook zeer snel op je mails. Zeer goede ervaring gehad!

Altijd bereikbaar, altijd word ik in hoogte gesteld.

Heel goed geholpen. Snelle reactie. Echt een aanrader

Tussentijds geen inhoudelijke toelichting ontvangen. Bij schikking geen uitleg waarom het bedrag afwijkt van mijn vordering. Ik weet oprecht niet waarom het bedrag zo veel lager is dan mijn vordering.

Wij zijn netjes geholpen door een partij die garant wil staan voor zijn vastberadenheid omtrent opgelegde claim. Zij zet zich in voor gerechtigheid en komt geregeld met informatie m.b. voortgang zaak.

Nadat ik alles had ingevuld, was ik het eigenlijk alweer vergeten. Een aardige tijd later krijg ik een mail dat ik het terugkrijg, nou mooi meegenomen toch!

Super snelle afhandeling en resultaat

Snelle afhandeling

Onze claim is afgehandeld. Tussentijds meerdere keren dezelfde info moeten aanleveren, zelfs mijn IBAN nummer…. Administratie en communicatie zijn onvoldoende.

Het duurde al met al wel erg lang, heb het idee dat er gewacht wordt op genoeg deelnemers voor een rechtzaak. Wel goede communicatie en naar tevredenheid afgehandeld.

Met goed resultaat geholpen om mijn recht te krijgen . Ik vond het ook fijn dat ik tussen door op de hoogte werd gehouden van de stand der zaken ! Bedankt !

Alles goed geregeld

N.a.v. klacht Transavia duidelijk en vlot mail verkeer. Uiteindelijk een correcte afhandeling.