U heeft een claimbedrag aan mij uitgekeerd waarvan er €50 te weinig was. U beweert dat ik de €50 al eerder van u heeft gehad alleen is dit pertinent niet het geval. Ik vindt dit toch wel heel erg jammer.
Uitstekende opvolging en communicatie over stand van zaken
Zeer prettig. Vlucht was geannuleerd dus bij aviclaim teregtgekomen. Alles is duidelijk en houden je van alle stappen op de hoogte en was zeer snel afgehandeld. Binnen 3 weken de vergoeding op me rekening. Hoop het niet maar mocht ik ze ooit weer nodig hebben dan voor mijn geen ander.
Niet transparant Duurt 1,5 jaar en krijg minder uitgkeerd dan beloofd en toegekend na schikking. Bijzondere afhandeling en communicatie Niet gebruiken als je jouw vergoeding volledig wilt ontvangen!
Ursprüngliche Bewertung
Niet transparant Duurt 1,5 jaar en krijg minder uitgkeerd dan beloofd en toegekend na schikking. Malafide praktijken Niet gebruiken als je jouw vergoeding wilt ontvangen!
Bleef ons op regelmatige basis met een korte mail de hoogte houden , ook nog na meerdere jaren. Uiteindelijk na de winst snelle uitbetaling.
Er komt flink wat werk en emotie bij kijken als je vlucht op het vliegveld in een ander land wordt geannuleerd. Aviclaim heeft uiteindelijk voor mij compensatie kunnen regelen en dat geeft voldoening!
Prima geregeld. In een mail alle relevante informatie verstrekken en aviclaim zorgt voor de afhandeling
Een lange weg tot een goed einde brengen,
My case was resolved.
Ursprüngliche Bewertung
I received multiple emails from Aviclaim that they weren't able to resolve my claim over the course of a year, so I reached out to the airline myself. After lots of back and forth I came to a resolution with them, and notified Aviclaim that I had resolved it myself. That same day I received a bill with their "successfee". After reaching out in confusion (as they were unsuccessful), I was told that it didn't matter if I resolved the issue myself, they charged me a successfee cause it was resolved. So they didn't deliver, and then I was charged for my own work in resolving this issue. Do NOT recommend.
Het was heel makkelijk om een claim in te dienen en kreeg snel het geld terug. Ook werd er contact met mij opgenomen toen bepaalde data onjuist waren. Waarom geen 5 sterren? De commissie 29% is erg hoog en moest bankgegevens meerdere keren invoeren.
Nadat onze vlucht overboekt was hebben we contact opgenomen met Aviclaim! Duidelijke voorwaarden en helder in de communicatie. Stukken aangeleverd en ze zijn gelijk aan de slag gegaan. Updates ontvangen indien nodig en uiteindelijk een heel mooi resultaat. Kan me voorstellen dat het in sommige gevallen lang duurt, zo zijn wij pas na 1.5 jaar in het gelijk gesteld omdat Vueling niets wilde erkennen. Overigens ook een reden om daar niet meer mee te vliegen. Zeker een aanrader!
Aan de prijzige kant maar toch uiteindelijk een flink bedrag teruggekregen. Het zou mooi zijn als je een portal kunt zien waar je de stappen kunt zien en wanneer deze uitgevoerd zijn. Nu zie je alleen brief gestuurd, maar je hebt geen idee of dit 3 weken of 3 maanden geleden is.
Hele professionele benadering van de claim. Ze weten precies welke stappen er ondernomen moeten worden om tot een juist resultaat te komen. Erg blij dat ik ze benaderd heb om te bemiddelen!
Prima begeleiding bij het compleet maken van het dossier. Goede regelmatige terugkoppeling over de voortgang. En niet opgeven... dus betaalde de luchtvaartmaatschappij, vlak voor het tot een rechtzaak kwam...
Aviclaim zou ik zeker aanbevelen. Ze vertellen vooraf wat je kan verwachten. Daarna houden ze je heel goed op de hoogte van de gang van zaken . En het allerbelangrijkste is nog wel dat je geld binnen 1 dag op je rekening staat ! Grote klasse !!
Aviclaim is doorgegaan tot een rechtszaak aan toe om voor ons de schadevergoeding boven tafel te krijgen en dat is hen goed gelukt.
Vlotte afhandeling en goed op de hoogte gehouden van de voortgang.
Hele fijne ervaringen met het indienen van een claim. Al 2x een goede en snelle service ervaren.
Zie boven. Wat ik jammer vond was dat ik steeds dezelfde informatie opnieuw moest opsturen. Dat maakt het aantrekkelijk om op te geven. Uiteindelijk is het het resultaat waard geweest. Trots op jullie en dankbaar
Pluspunten: - Rechtszaak gewonnen - Goede tussentijdse informatievoorziening - Bij vragen kreeg ik altijd heel snel en duidelijk antwoord - Je wordt volledig ontzorgd, heel fijn Minpunt: In de beginfase moest ik meerdere malen stukken toesturen die ik al in mijn account had geüpload. Niet alles was goed aangekomen. Dus daar is in het begin wat over heen en weer gemaild. Verder hartstikke tevreden hoor, maar als ik iets moet noemen dan is dat het.
Erg goede ervaring met Aviclaim. Kost wel wat maar je hebt geen omkijken meer naar de claim en het traject van meerdere maanden dat het in beslag neemt. De communicatie is top. Regelmatig updates over de status en wat te verwachten. Als de claim is geaccepteerd door de maatschappij ook erg snelle betaling waarbij de fee meteen wordt ingehouden.
Heb gekregen wat ik wil
Snelle afwikkeling. Hoop dat claim van heenreis ook snel afgewikkeld zal worden. Dan kunnen wij deze vakantie??? afsluiten.
Nadat de vlucht ruim vijf uitgesteld was , kwam het vliegtuig pas tegen zes uur 's avonds aan op de luchthaven van Malta. Er was dus al een hele dag voorbij. Dat werd goedgemaakt met een etentje direct daarna, samen met mijn kleindochter die 5 maanden stage loopt in een hotel ,vanwege haar opleiding tot stewardess. Ik heb een fijn verblijf gehad op het eiland en met haar samen de mooie highlights van Malta kunnen zien! Malta is prachtig, de historie is overal nog zichtbaar! Wellicht ga ik er nog eens een paar dagen naar toe.
Het afhandelen van mijn vertragingsclaim is prima verlopen. Werd keurig op de hoogte gesteld van de stand van zaken door middel van duidelijke mailberichten. Zou anderen zeker Aviclaim aanbevelen. Van harte bedankt voor de medewerking!
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.