Waardeloos, zeer langdurige afhandeling, niet transparant
Na bijna 3 maanden wachten en 3 e-mails met de vraag waar mijn geld bleef eindelijk mijn geld gekregen. De andere gedupeerden hadden hun claim bij de vliegmaatschappij ingediend en vaak na 3 weken was het geld binnen. Let wel 100% van het geld binnen. Bij Avi moesten wij 29% bemiddelingskosten afdragen. Heel zuur als je na 3 maanden wachten een gereduceerd bedrag binnenkrijgt. Op een gegeven moment heb ik contact gezocht met de vliegmaatschappij. Die vertelden dat het geld al weken daarvoor naar Avi was overgemaakt. Heb Avi hiermee geconfronteerd. Het antwoord: Ja hebben het net vandaag binnengekregen. Een heel slecht bedrijf. Mijden is mijn advies en direct claimen bij de vliegmaatschappij. Voor mij NOOIT geen Avi weer.