Geen communicatie na bestelling
Product besteld, zou de volgende werkdag binnenkomen.
Uiteraard snap ik ook wel dat het dan soms een dag later wordt dat is geen probleem.
Na bijna 2 weken maar een mail gestuurd dat er niks ontvangen is.
Daar werd wel zeer snel op geantwoord met de belofte we hebben niet zelf het product maar wordt door derden geleverd. En het is daar niet op voorraad.
1 dat stond al nergens aangegeven bij product.
2 Communiceer dat het vertraagd geleverd wordt.
Belofte volgende week wordt het uitgeleverd.
Ruim 3 weken later gezien op de site en dus geen mail of wat dan ook ontvangen dat het weer een week later geleverd zou kunnen worden.
Dat is ook gebeurd uiteindelijk.
Product prima!
Levering drama.
Als iets vertraagd is, niet op voorraad is, dan communiceer, waarom moet ik als klant alles zelf gaan uitzoeken, communiceren om mijn product te krijgen wat de "volgende werkdag" geleverd gaat worden.
Het was tenslotte op voorraad.
Niet tevreden en in het vervolg bij een alternatieve leverancier gaan kijken.
