Weinig communicatie en traag
Heb onlangs 12x 2TB SSD schijven besteld, hier heb ik een tijd op moeten wachten i.v.m. niet op voorraad, natuurlijk begrijpelijk. Wat ik erg jammer vond, was de communicatie over wat de status was, dit bleef erg onduidelijk. Uiteindelijk bleek de bestelling afgeleverd te zijn bij mensen 10 minuten met de auto verderop, deze mensen hebben gelukkig zelf eerlijk toegegeven en zelf contact gezocht met me zodat ik het pakket zou terug krijgen.
Helaas bij het aangeven dat het pakket nog niet aangekomen was bij de webshop, werd er weinig op gereageerd. Ik heb sterk het gevoel dat als de mensen niet zo eerlijk waren, ik nog erg lang op een oplossing had moeten wachten, als deze er wel was gekomen. Na een aantal dagen heb ik het pakket zelf opgehaald bij deze mensen, met een bedankje voor de eerlijkheid. Bij het informeren van de webshop had ik verwacht dat de doos merci als gebaar nog vergoed zou worden, zelfs dit niet.
