Comentarios para TrueBase.nl

ik heb al verschillende jaren HDD en externe schijven gekocht goed geleverd geen problemen gehad. begin dit jaar een NAS met 4 schijven bestelt waar van laats 1 stuk ging naar wat mail verkeer terug gestuurd en weer netjes een nieuwe gekregen.

Goede digitale herkenbare producten, handig website gemakkelijk te te overzien en te bestellen. En goed overzichtelijk met bestellen en nazorg met leveren. Blij mee.

Ik ben al jaren klant bij hun (nog van dat ze Mobile-Harddisk) heetten. Ik heb niet het idee dat er sprake een teruggang in behulpzaamheid en kennisniveau. Zeer tevreden. Dat is de reden dat ik voor bepaalde zaken ook standaard naar hun terug ga (alles op netwerk-en NAS-gebied, sowieso). Mijn laatste bestelling (of eigenlijk’ levering ging niet helemaal goed door PostNL. Ze beweerden het pakketje bezorgd te hebben. Niet dus (geen bezorger op mijn camera’s, handtekening klopte niet). Ik snap dat TrueBase een formele reactie moet krijgen, maar ik zat intussen een week extra zonder NAS (de voeding was overleden). Dat was wel even balen.

De medewerker, die ik aan de telefoon kreeg, kon mij heldere informatie verstrekken over mijn oude apparatuur en de huidige beschikbare alternatieven. Het ging om een NAS-station. De gemaakte afspraken over de samenstelling en levering van het nieuwe station zijn goed nagekomen. De mogelijkheid om de bestelling ook persoonlijk op te halen versterkt het gevoel van binding en betrouwbaarheid van dit bedrijf.

bestel al vele jaren voor bedrijven en prive

Alleen product was niet in voorraad wat later geleverd. Bij bestelling kreeg ik geen melding dat het product niet in voorraad was.

Nieuwe samengestelde Synology NAS werd geleverd. Voorbeeldige opvolging van bedtelling en afspraken.

Heb een product gekocht dat foutief was geprijsd. Desondanks toch het product snel uitgeleverd tegen de condities van de oorspronkelijke order. Een additioneel product stond niet op de webshop. Na een telefoontje hebben ze direct het product toegevoegd aan de webshop. Deze direct besteld en samen met de andere order thuis laten bezorgen. Eerste ervaring met deze webshop maar is mijn uitstekend bevallen!

Er was een fout gemaakt maar dit werd zeer sportief opgemaakt. De bestelling werd niet geannuleerd maar gewoon uitgeleverd. Dat hoor je niet vaak. Het pakket werd snel verstuurd en het item was goed verpakt in plastic. Pakket werd via PostNL bezorgd. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Vragen werden snel beantwoord.

Mijn oude Synology NAS , ook bij Truebase vandaan, was toe aan een upgrade van de storage. Daar ik in het verleden goed geholpen was, was het nu eigenlijk ook een nobrainer om weer bij Truebase te bestellen. Prima producten en een goede service.

Extra schijf besteld voor onze Back-up unit die we al eerder in het verleden hier besteld hadden. We hebben nu een aantal keer bij TrueBase / Mobile Hardisk besteld. Steeds was de ervaring goed, dus hebben we nu weer besteld. De transporteur heeft er een rommeltje van gemaakt maar Maikel van TrueBase heeft het goed opgelost. Top TrueBase! Tot de volgende bestelling!

Prima webwinkel , de service afdeling reageert snel en adequaat op vragen of problemen! Zeker een webwinkel waar ik eerder zal bestellen dan een Coolblue of mediamarkt.

In de ochtend besteld, in de middag verpakt en in de avond verstuurt. Volgende dag uitgepakt en aangesloten. Was dus op voorraad.

.

Nas Harddisk van 6 TB. Prima verpakt. Ik ben heel tevreden.

Niet helemaal de "volgende dag binnen" maar wel een dag later

Goede prijs, fijn product en snelle levering. Voor herhaling vatbaar.

Makkelijk te bestellen, werd snel verzonden, goede communicatie. Was de eerste maal dat ik hier iets bestelde. Niets dan lof en tevredenheid. Ga zo door.

Zeer professioneel

Gaf mij goed advies over welke harde schijf het beste paste bij mijn oude NAS. De deskundigheid straalde er vanaf.

De order werd door Mobile-Harddisk.nl snel verwerkt en verzonden dus hierover geen klachten. Intussen een week later wachten we nog steeds op het pakket. We hebben al meermaals contact gehad met de transporteur via mail en telefoon. De zending zou uitgeleverd moeten worden helaas komt er geen schot in de zaak. Oorzaak: ondermaatse dienstverlening van UPS. Sinds 2-3 jaar besteden zij het meeste werk uit aan onderaannemers, deze werken gewoonweg slecht. De leveradressen worden slechts te pas en te onpas bezocht, als er dan al iemand langs komt wordt er niet aangebeld. Gemakshalve dumpen de chauffeurs bergen pakketten dan maar in de UPS AccessPoints die hun best uitkomen. Gevolg: vertragingen, beschadigingen, pakketten raken verloren, liggen afhaalpunten 5 dorpen verder, AccessPoints raken dit beu en stoppen wegens de vele klachten (in deze regio zeker al een tiental die gestopt zijn). We proberen deze pijnpunten al jaren duidelijk te maken bij UPS, helaas wordt er niets aan gedaan. Schrap aub UPS als verzendmethode, ze gaan het anders nooit leren.

Na de bestelling kreeg ik een bericht met de vraag of ik op de hoogte was van een bepaalde specificaties/aansluitingsbeperkingen. Een bewijs van zorgvuldigheid en klantvriendelijkheid wat mij betreft.

Snelle levering, top product en goede informatie.

Adequate actie bij vragen, vlotte levering zoals afgesproken en bij problemen worden deze goed opgelost. Ook als de garantietermijn wat overschreden is

Chat gedaan of alles op voorraad was met ja bevestigd alles besteld volgende dag in huis dus een 10