Uitstekende service, echt top!
Nadat ik een offerte op maat had gevraagd en ik deze had aanvaard, werd er steeds keurig met mij gemaild om de status door te gegeven en me op de hoogte te houden.
Er was af en toe wat tijd tussen de mails , mede door een storing die ze hadden gehad, de feestperiode, plus natuurlijk de hele Corona malaise, dus dat was te begrijpen en werd netjes voor verontschuldigd.
Alles werd keurig op tijd geleverd zoals aangegeven maar het beste kwam daarna pas.
Mobile-Harddisk.nl behoord zelf al vaak tot een van de leveranciers met goede prijzen, meestal in de top 5 of 10 beste, maar wat wil nu het geval.
Precies toen mijn bestelling verstuurd werd, werd ditzelfde product voor een kleine 10% minder aangeboden bij een concurrent.
Ze hadden het product ook op voorraad dus ik had het zo kunnen bestellen voor die prijs.
Normaal ga ik niet zitten klagen als iets ergens toch 1 of 2 % goedkoper blijkt, dan is dat jammer maar verder niets.
Dit ging om €245,- voor een splinter nieuw product dus geen stunt met een al wat ouder iets, daar schrok ik dus wel een beetje van.
Heb toen een mailtje gestuurd met mijn gevoel hierover en een link naar het product bij de concurrent.
Het antwoord liet even op zich wachten, zie eerdere opmerking, maar men kwam terug met een zeer fijn bericht !
Men had het even onderzocht maar kon niet helemaal verifiëren of dit ook echt voor die prijs zou zijn geleverd, de link was ondertussen ook al niet meer actueel.
Des al niet te min wilde men mij tegemoet komen en bode mijn een additionele korting van €200 !
Ik moet zeggen dat is echt top, men had ook gewoon kunnen zeggen dat het niet te bevestigen was of dat hun dit gewoon niet voor die prijs konden leveren, allemaal valide reacties, maar nee een zéér mooi aanbod.
Uiteraard heb ik die aanvaard en binnen een paar dagen stond de €200 al op mijn rekening, opnieuw top.
Conclusie, Mobile-Harddisk.nl heeft wat mij betreft een uitstekende service met vriendelijke en geïnteresseerde correspondentie.
