⚠️WIL JE KUNNEN VERTROUWEN OP GARANTIE? HIER NIETS KOPEN!⚠️
Op 23 September jl. heb ik bij Tuincentrum Osdorp via www.kersthuisje-.nu een Lemax ice skating rink (ijsbaan voor kerstdorp met bewegende schaatsers voor €89,50) besteld.
Dit pakket was ronduit slecht verpakt opgestuurd waardoor de omdoos, de doos van het product en een van de poppetjes in de doos was beschadigd.
Omdat het enkel de doos was die ik toch niet bewaar waaraan wat mankeerde en een klein decor-poppetje door tweeen was gegaan heb ik hier destijds geen werk van gemaakt.
Poppetjes genoeg dus heb er een andere voor gepakt.
Vervolgens na 2.5 a 3 week gebruik, (een paar maand later aangezien de aankoop in Sept. was) zo nu en dan gedraaid te hebben deed de ijsbaan niks meer en heb ik hier 12 december 2022 melding van gedaan.
Hierop heb ik van tuincentrum Osdorp geen reactie gehad. Vervolgens twee maal een herinnering gestuurd en daar is begin Februari wel op gereageerd.
Nu verwijt men mij dat ik niet eerder aan de bel heb getrokken want "het is nu maanden geleden" en dat ik na ontvangst in September geen melding heb gemaakt dat de doos kapot was en een poppetje was beschadigd.
Voor garantie willen ze mij er aan houden dat ik de originele doos heb na dit defect nu. DIT MAG NIET!
De aandrijfmotor in de schaatsbaan is stuk, ook dit heeft niks met het kapotte poppetje te maken.
Sterker nog, ik heb aangeboden enkel de baan op te sturen zodat ze mij alleen maar een nieuwe baan hoeven te sturen. Ook dit WIL MEN NIET!
------------------
"Het is wettelijk gezien niet toegestaan om een originele of ongeopende verpakking te eisen.
Je mag ook geen vergoeding in rekening brengen bij een beschadigde verpakking.
Er zijn uitzonderingen, bijvoorbeeld bij producten waarbij je zonder de verpakking te openen precies kunt zien wat je hebt gekocht en verzegelde producten."
BRON: thuiswinkel.org
Helaas heb ik hier voor de feestdagen al met al een goede €300 besteed. Dit doe ik volgend jaar dus wel ergens anders.
