Pakketje kwam op tijd, product goed verpakt en in perfecte staat
makkelijke website, prima prijs en snelle levering (ook al was de beste man er pas om 22 uur in de avond ;-)
In eerste instantie lijkt camera super, ik heb hem vooral gekocht voor onderwater en heb dit nog niet kunnen uitproberen.
Ik vond Cameranu altijd al een goed bedrijf. Echter laatst ging een onderdeel van mijn statief kapot. Hiervoor stuurde ik een mailtje. Dit werd erg snel en vakkundig opgelost. ik werd steeds op de hoogte gehouden van de status van het onderdeel. Ik ben al jaren tevreden klant, dit zal vast zo blijven.
dag na bestellen mijn bestelling binnen netjes verpakt. werd vermeld dat er met handtekening in ontvangst genomen kon worden. Ik heb nooit een handtekening hoeven zetten, dus mijn advies aan CameraNU is om wel de Postnl achter de broek aan te zitten om de 100% veiligheid te waarborgen.
Ik had in juli 2019 een onderwatercamera gekocht. Na twee keer gebruiken is hij in oktober 2021 stuk gegaan. Er is water ingekomen terwijl hij gewoon de hele tijd dicht heeft gezeten.. Dit gemeld bij camera.nu ik had immers 5 jaar garantie. Ik moest mijn camera naar hun opsturen en dan zouden zij beoordelen of het onder de garantie valt. Eerst kreeg ik een mail met het verhaal dat ik geen garantie zou hebben. HUH? Terwijl ik de factuur nog had waarop stond dat ik 5 jaar garantie had. (Dat ik de factuur nog had hadden zij vast niet verwacht). Al snel kreeg ik een mail erachteraan met het verhaal dat ik elk jaar een rubbertje had moeten vervangen en de vraag of ik dit heb gedaan. Ik moest de camera dan naar hun opsturen (op eigen kosten) en de rubbertjes laten vervangen. Nee natuurlijk niet, ik ga niet elk jaar mijn camera opsturen om een rubbertje te laten vervangen. Zeker niet na 2 keer gebruiken. Tenslotte wist ik ook niet dat dit moest. Blijkbaar stond het in de handleiding die 100 pagina's lang is, in de kleine lettertjes. Daarna krijg ik de vraag of ik de camera opnieuw wil kopen voor het zelfde bedrag ex. btw. uhhh? natuurlijk ga ik niet nog een keer bij jullie deze camera kopen als ik niet wordt geholpen. Dan is deze na 2 keer gebruiken weer stuk zeker. Ik heb door bovenstaande acties zeer het idee dat deze mensen onder de garantie uit proberen te komen en het alleen maar draait om geld. Eindstand: geen werkende camera of passende oplossing. Ik ben erg teleurgesteld in de manier waarop ik ben "geholpen" en de slechte service. Ik bestel hier in ieder geval NOOIT meer!
Goedendag, Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We hebben een moment afgesproken om te bellen, maar kregen je op dat moment helaas niet meer te pakken. Jammer, want we hadden dit graag telefonisch met je besproken. Wij zijn verplicht om de factuur te bewaren, dus deze hebben wij dan ook altijd in ons systeem staan. Op die manier heb jij ook de reparatiemelding aangemaakt, dus we waren ons er zeker nog wel van bewust dat deze camera 5 jaar garantie heeft. Voor zover ik zie is het normale proces doorlopen: aanmaken van de reparatiemelding, ontvangst van de camera, opsturen naar de reparateur voor beoordeling. Aan de hand daarvan hebben we de prijsopgave gekregen (de technicus is immers dé aangewezen persoon om het toestel goed te beoordelen). In de prijsopgave stond dat er oxidatie opgetreden is en het herstel is niet economisch verantwoord, vandaar dat er een omruilartikel aangeboden is. In de 180 pagina's tellende handleiding staat op pagina 13 (na het menu) vermeld wat de voorzorgsmaatregelen zijn voor het gebruik van de camera, en dat deze tijdig onderhouden moet worden. Het is - zeker bij een onderwatercamera - van belang dat deze informatie goed nagelopen wordt, anders is er kans dat er oxidatie optreedt en dit is helaas een onomkeerbaar probleem. Dat is ook wat er in deze situatie gebeurd is. Dat wij hierdoor 'geen service bieden' vinden wij jammer om te horen, omdat wij aan alle garantievoorwaarden voldaan hebben. We hopen dat we het e.e.a. nog telefonisch aan je toe mogen lichten mocht onze reactie niet duidelijk zijn. Met vriendelijke groet, Team CameraNU.nl
Snel en netjes verzonden, standaard 5 jaar garantie! Super! Ga zo door!!
Prima RF lens, zeker voor het geld. Natuurlijk niet zulke mooie bokeh zoals je die van een RF lens met groot diafragma verwacht, maar wel een prima allround lens, niet te groot en niet te zwaar. Stelt snel scherp. Hoewel ik in de winkel altijd goed en vakkundig geholpen word, heb ik de lens in de webwinkel besteld. De snelle verzending/levertijd van cameranu is ook altijd erg fijn.
Dia scanner gekocht. Was bij CameraNu 20 euro goedkoper als bij de concurrentie. Website was gebruiksvriendelijk alsmede ook het bestel proces. Snelle levering met duidelijke communicatie.
Had mijn bezoek in de winkel in Rotterdam gepland helaas was het niet op voorraad en zonder probleem is alles per post mij toegezonden en ik kreeg zelfs de korting die eigenlijk al verlopen was. Top service kom graag terug!
Toen ik in de winkel kwam in Urk om een nieuwe camera te kopen werd ik meteen geholpen door iemand die verstand had van alle camera's. En vroeg mij wat en waarvoor ik de camera ging gebruiken. Kreeg uitleg van verschillende camera's van goedkoop tot duur. Ik mocht de camera uitproberen als ik dat wilde. En nadat ik de nieuwe camera had gekocht en thuis kwam keek ik op internet en zag dat de camera die ik had gekocht in de reclame was afgeprijst. Ik belde naar de winkel in Urk en ze zouden het nakijken en belden mij terug dat ik het verschil op mijn bankrekening werd gestort. Nou, geweldig! Dus voor mij is dit mijn winkel waar ik vertrouwd naar toe ga.
fijne winkel waar je goed geholpen wordt groot assortiment!
Ik had 2 cadeaubonnen besteld. En zoals beloofd waren die de volgende dag in huis.
I had a short experience in the Eindhoven shop, because I had little time and I was already convinced of what I wanted to buy. Despite this, I found a really welcoming and well-stocked store, with attentive and kind staff. The price of the camera I bought (Nikon Z50 + 18-140) was exactly in line with all the others, but I received a free gift voucher for 3 sensor cleanings. I will certainly be back for future purchases, hopefully soon!
Eerste zelf even rondgekeken. Kwam er niet uit en werd snel gevraagd of ik geholpen kon worden. Snel geholpen en zeer vriendelijk.
super
Ik was opzoek naar een extra accu voor mijn camera inclusief externe oplader maar was niet zeker wat ik moest hebben. Werd door de medewerker vriendelijk en effectief geholpen. Binnen korte tijd een accu gekozen.
Ik heb een heel goed advies gekregen bij aanschaf van een compact camera.
Ik had per ongeluk het aankoopbedrag 2x overgemaakt. Slechts 1 mailtje was voldoende, binnen een uur was dit weer opgelost. Zo hoort het eigenlijk!, hartelijk dank!
Heb een caruba trolley en een caruba schommelkop besteld. Bij afwezigheid zou het bij een post.nl punt bezorgd worden. Helaas een mafkees van een bezorger die alles in de regen voor de deur gedumpt had. Gevolg. Trolley stond er nog, helaas wel zeiknat en de schommelkop was denk ik gestolen. Nu moest eerst wachten op een onderzoek, in plaats dat ik een nieuw artikel krijg. Al met al zeer teleurgesteld in Camera.nu. Het bedrijf is verantwoordelijk voor een goede bezorging. Vandaag bericht gehad dat de chauffeur aan gaf dat hij gewoon bezorgd had. Wat een leugenaar. En hier ben je als klant de dupe van. John Dolfing
Beste John, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat jouw order niet is bezorgd zoals dit had gemoeten. Wij hebben dit ook direct neergelegd bij PostNL, en zij hebben hierover contact gehad met de bezorger. Het klopt inderdaad dat er eerst een onderzoek opgestart moet worden bij PostNL, excuses dat dit extra tijd in beslag heeft genomen. Ik zie dat dit inmiddels is afgerond, en dat wij jouw bestelling alsnog hebben bezorgd. Wij hopen dat je toch veel plezier hebt van je bestelling.
Original review
Heb een caruba trolley en een caruba schommelkop besteld. Bij afwezigheid zou het bij een post.nl punt bezorgd worden. Helaas een mafkees van een bezorger die alles in de regen voor de deur gedumpt had. Gevolg. Trolley stond er nog, helaas wel zeiknat en de schommelkop was denk ik gestolen. Nu moest eerst wachten op een onderzoek, in plaats dat ik een nieuw artikel krijg. Al met al zeer teleurgesteld in Camera.nu. Het bedrijf is verantwoordelijk voor een goede bezorging. Vandaag bericht gehad dat de chauffeur aan gaf dat hij gewoon bezorgd had. Wat een leugenaar. En hier ben als klant de dupe van. John Dolfing
Beste John, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat jouw order niet is bezorgd zoals dit had gemoeten. Wij hebben dit ook direct neergelegd bij PostNL, en zij hebben hierover contact gehad met de bezorger. Het klopt inderdaad dat er eerst een onderzoek opgestart moet worden bij PostNL, excuses dat dit extra tijd in beslag heeft genomen. Ik zie dat dit inmiddels is afgerond, en dat wij jouw bestelling alsnog hebben bezorgd. Wij hopen dat je toch veel plezier hebt van je bestelling.
Mijn ervaring met mijn bezoek aan de winkel in Urk was in één woord: fantastisch. Ik werd onthaald door een zeer vriendelijke medewerker en ik kreeg accurate en duidelijke uitleg op mijn vragen. Het was de eerste keer dat ik iets kocht bij CameraNU.nl en dat zal zeker niet de laatste keer zijn
Mijn ervaring met CameraNU is erg positief. Ik zocht al een tijdje de 50mm lens van Nikon maar deze was niet leverbaar bij meerdere online winkels. Bij CameraNU was hij meteen leverbaar en had ik hem de volgende dag al in huis! Ik kreeg de lensdop niet open en ben langs de fysieke winkel locatie in Rotterdam geweest, daar ben ik super fijn geholpen. Zeker een aanrader!!
Veel voorraad levertijd heel kort en correct. Ik zal hier zeker meer bestellen. Ga zo door ik zal jullie zeker aanbevelen.
Met een mooie aanbieding een olympus lens besteld, was al snel bij mij thuis!
Mooie website met veel keuze, wat je ook maar zoekt. Levering was erg snel!
8 De Spijk
Urk 8321WT
label.public.group-description.certificateUrl
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
