Reviews voor 123Installatieshop.nl

Ieder bedrijf kan spullen verzamelen en (laten) bezorgen maar je merkt dat je met een echt goed bedrijf werkt wanneer iets (door welke omstandigheden dan ook) niet in 1x lukt. Er raakte een deel van de zending kwijt en 123installatieshop.nl hield me keurig op de hoogte van wat er aan de hand was en stuurde de ontbrekende onderdelen later nog een keer omdat het te lang ging duren. Wat ik eerder zeg, als het goed gaat weet je niet wat voor bedrijf je treft maar als het een keer tegen zit ben je blij dat je bij dit bedrijf besteld hebt.

Vragen over producten worden direct en helder beantwoord.

Ik ben ontzettend goed geholpen door Joeri. Ik had veel vragen, en hij heeft ze allemaal ontzettend netjes en goed beantwoord. Ik durf oprecht te zeggen dat zonder zijn hulp, het me misschien niet wat gelukt. Dus dank daarvoor!

Last minute had ik een printplaat voor onze Zehnder nodig vlak voor kerst daar de installateur die vergeten was te bestellen. Zou na de kerst worden werd ons gezegd. Rond bellend langs verschillende sites kwam ik in contact met 123 bespaarbaas Joeri. Hij heeft alles op alles gezet dat ik binnen een dag de printplaat bezorgd kreeg. De persoonlijke benadering en commitment van Joeri is geweldig. Ondanks de kerstdrukte was het bedrijf goed bereikbaar en een dag later werd ik zelf nog door Joeri gebeld of het gelukt was. Dat noem ik nog eens persoonlijke benadering en commitment. Dit bedrijf staat in dit digitale tijdperk met vaak alleen chatbots op de site met stip op 1 voor mij. Ze doen wat ze beloven en dat maakt in deze tijd echt het verschil. Nogmaals hartelijk dank Joeri en team, zet jullie bedrijf zo voort.

Snel en correct geholpen met korte lijntjes.

De titel zegt het al. Bij sommige bedrijven kun je alleen mailen of zelfs alleen chatten, bij 123installatieshop bel je gewoon, krijg je advies, denkt men mee, en wordt je echt geholpen. Echt top ervaring! En nog scherpe prijzen ook.

Prettig bedrijf om met hen zaken te doen, ook als het niet naar wens verloopt, snelle en zakelijke behandeling. Alle afspraken zijn nagekomen.

Met de klantenservice (Joeri) per chat een oplossing gezocht en gevonden om de bestelling op tijd te kunnen leveren. De order was niet op voorraad en gelukkig werd er een goed (zelfs beter) alternatief aangeboden. Goed meegedacht en dik tevreden. De chat werkt overigens prima en is klantvriendelijk

Heel aardig mensen, super goede dienstverlening. Soms splinternieuw gereedschap! Alles werkt veel beter dan bijvoorbeeld warmte service... :)

Door een fout van het pakket dienst, kontakt gehad met de website. Dat het na 4 dagen nog niet was gelevert, hebben ze het korekt snel opgepakt en het nog eens versteurd. Super service!!

Na een tijdje online gezocht te hebben en steeds bij sites terecht komen die slechts een enkel stuks of geen voorraad hebben, bij 123installatieshop.nl terecht gekomen, alwaar de producten zeer goed weergegeven worden met alle relevante informatie direct zichtbaar. Na een kleine onduidelijkheid op de site (die ook prompt verholpen werd) een vraag gesteld en toen zeer snel geholpen via hun chat, geen computer en mensen die niet weten waar ze het over hebben; maar vakkundige taal, professioneel en zeer behulpzaam. duidelijk de service die je zou verwachten in een fysieke winkel maar niet vaak te vinden is online. Uitstekend werk 123Installatieshop.nl !!

Ik had een online bestelling gedaan. Vlak daarna werd ik gebeld door een medewerker met de vraag of ik gezien had dat 1 van de onderdelen die ik besteld had een langere levertijd had. Dat had ik inderdaad niet gezien en was vrij onhandig ivm de montage. De medewerker heeft er toen voor gezorgd dat het onderdeel bij een andere leverancier werd besteld zodat het alsnog op tijd geleverd kon worden. Chapeau !!!

Netjes gekregen wat ik besteldt heb en ook de vlg dag al . Gewoon prima service .

Fijne webshop met scherpe prijzen, direct contact via de chat, en professioneel materiaal. Denken mee in oplossingen en kunnen extra spullen toevoegen op aanvraag.

ondanks een foutje in mijn mailadres, alles meteen correct opgepakt en geregeld. super !!

Zeer vriendelijke en behulpzame mensen, die ook meedenken in oplossingen. Hier kunnen andere (web-)shops nog iets van leren! Prijzen zijn prima en de levering gaat supersnel.

Wat een topbedrijf. Joeri loodste mij compleet door mijn offerteaanvraag voor een wtw systeem. Belde mij proactief dat ik wat vergeten was en of ik dat er nog bij wilde en ruilden de wtw waar toevallig een burs inzat door het vervoer, binnen een paar dagen om. Nog nooit zo’n betrokken webshop meegemaakt, erg fijn, zijn mijn go-to shop vanaf nu.

Ik had een fout gemaakt in mijn bestelling, ze kijken mee voordat ze hem doorzetten en ik werd gebeld met de vraag, is dit de bedoeling? Echt super, fijn dat er ook online zo mee wordt gedacht!!!

Heel positieve ervaring met dit bedrijf. Denken echt mee met de klant.

Eerste contact via de chat op de site. Verlanglijstje ingeleverd en binnen no-time de offerte binnen. Telefonisch contact gehad met Jan Willem 'de eindbaas' en Joeri, zeer prettig ervaren. Korte lijnen en direct contact. Ook afspraken goed nagekomen ivm uitgestelde levering, alles precies op tijd en volgens afspraak. Ondertussen hangt de DucoBox Energy 400 WTW en zijn in overleg de spullen die over waren geretourneerd en het geld stond binnen 2 dagen weer terug op de rekening. Fantastisch!!

Snelle adequate bezorging en goed advies !!

Mijn pakketje was verkeerd bezorgd door DHL. 123installatieshop heeft het meteen uitgezocht en ervoor gezorgd dat mijn pakket binnen een dag toch terecht was. Zeer goed en enthousiast te woord gestaan door de medewerker die ik aan de lijn kreeg. Mijn volgende bestelling is alweer geplaatst!

Je merkt dat het kcc (klanten contact center) kennis van zaken heeft en de informatie snel paraat heeft.

Voor het afbouwen van mijn casco (nieuwbouw) huis heb ik al aardig wat installatiemateriaal besteld bij 123installatieshop. Tot nu altijd prima geholpen; meeste componenten werden volgende dag geleverd en wanneer dit niet zo was netjes gemeld wanneer ze dan werden verwacht. Assortiment is ook prima in orde, en meestal ook nog (een van) de goedkoopste. Ik kan deze winkel aanraden.

Goede producten, snelle levering, pro-actieve instelling. Super!