Paradigit heeft de boel helaas niet op orde
De webwinkel van Paradigit biedt veel keuze en wekt op zich vertrouwen. Maar de zwakke plek zit hem duidelijk in de bezorging. Ik maakte tot twee keer toe mee dat een bestelling zoek raakte. Bij de tweede keer bleek de bestelling niet aan het afhaalpunt in supermarkt te zijn geleverd, maar aan het privé-adres van de supermarkt, zo bleek na veel gedoe en tijdverlies. De winkelmedewerkers hadden niet geweten wat ze ermee moesten en hadden het pakketje zelfs al opengemaakt; gelukkig was alles nog in orde en kon ik mijn spullen meekrijgen. Onlangs bij een derde bestelling meegemaakt dat ik wel een mail kreeg dat mijn bestelling het warehouse verlaten had, maar meteen daarna de mail met de factuur; dus geen mailtje met een track&trace link of zoiets. Dat is na één telefoontje opgelost, maar dit is natuurlijk niet wat je als klant wil. De couponcode van 10 euro die ik ter compensatie kreeg, bleek gisteren niet te werken. En zo gaat de Paradigit webwinkel maar door met het irriteren van de klant. Jammer. Ik vermoed dat deze review, net als sommige vorige reviews, niet geplaatst gaat worden.