Reviews voor ContainerOnline

We gaan voor perfectie ;)

Thnx!

Heel erg bedankt voor de beoordeling. Service staat bij ons hoog in het vaandel. Fijn dat je dat ook zo ervaart.

Heel fijn!

Bedankt voor je reactie, Je kunt je telefoonnummer en instructies achterlaten bij de bestelling. De chauffeur kan dan contact opnemen. Helaas lukt het niet altijd om iemand te bereiken. i.v.m. tijdsdruk besluit de chauffeur dan de container te plaatsen op de meest logische plek (in zijn ogen). We hopen dat het de volgende keer wél naar wens gaat. Groet, Daphne van ContainerOnline

Bedankt voor de beoordeling, daar doen we het voor.

Bedankt voor de goede beoordeling. Daar zijn we erg blij mee. Wist je dat aannemers en bouwbedrijven bij ons klant kunnen worden? Je ontvangt dan maandelijks een factuur achteraf voor alle containers. Bestellen kan gemakkelijk via de app, mail of telefonisch. Dan gaat het nog sneller :) Groet, ContainerOnline

Top! Thnx

Thnx!

Ja, wij zijn erg blij met de chauffeurs. Extreme drukte en extreme warmte. Petje af hoor. En fijn dat het wordt gewaardeerd.

Goedemiddag, We hebben even uitgezocht wat er is gebeurd. Ik heb van de klantenservice begrepen dat de container niet volgens afspraak is afgevoerd. De reden hiervoor is dat er bij de desbetreffende vervoerder een tekort aan personeel was en zodoende de bakken niet meer opgehaald werden.We hebben meerdere malen gebeld en gemaild naar de vervoerder om de bak af te laten voeren. Helaas heeft dit langer geduurd dan normaal het geval is.We hebben deze vervoerder na dit incident niet meer ingeschakeld tot het personeelsprobleem was opgelost.Dit is absoluut niet het service niveau dat wij nastreven. Daarom onze welgemeende excuses,Met vriendelijke groet, Daphne

Goedemiddag, Containers mogen niet te vol beladen worden. Dit veroorzaakt namelijk onveilige situaties, zowel bij u op locatie, als op de (snel)weg. Wij hanteren de regel dat de container maximaal tot 20 cm boven de rand gevuld mag worden. Keurt de chauffeur de container af, moet hij weer terug rijden naar het depot. Dit noemen we een loze rit. Hij is voor niets heen en weer gereden. Helaas ontvangen wij hiervan dan een factuur van de vervoerder. Het is dus geen boete, maar een factuur voor de kosten van de loze rit. Dat slaat dus zeker wel ergens op ;) Met vriendelijke groet, Daphne Celie, ContainerOnline

Goedemiddag, Vervelend dat er een verkeerde container is geleverd. Helaas is er een fout gemaakt bij het uitlezen van de bon, waardoor de chauffeur de verkeerde container mee had. Dat de juiste container vervolgens pas de vrijdag erop geplaatst kon worden, is vooral erg vervelend. Normaliter kunnen we snel schakelen, maar door de huidige drukte (zelfs in het noorden), is het de inzamelaar niet eerder gelukt. Dit is zeker niet het service niveau dat wij hanteren of nastreven. Onze excuses. De bedrijven die voor ons containers plaatsen zijn bijna allemaal gesloten in het weekend. Om die reden is het niet heel zinvol voor ons om wel open te zijn. We hopen dat het gelukt is met klussen, Groet, Daphne Celie, ContainerOnline