Reactie van het bedrijf
Beste Henk,
Ik wil graag reageren op je beoordeling. Allereerst is dit een beoordeling voor KinQ, niet GLS en ook niet een productbeoordeling van de filter.
Wij hebben het product keurig op tijd verzonden. Het product is netjes ingepakt in inderdaad een té grote bubbelenveloppe maar je kan je wellicht voorstellen dat dit filter het kleinste product is in ons assortiment en een extra bubbelenveloppe aanschaffen puur voor één product is niet zinvol. Wij leveren daarnaast alléén met T&T omdat er via de reguliere post veel te veel pakketten niet aankomen, als wij in ieder geval klanten uit het verleden moeten geloven. De track and trace is op 12-04-2024 om 17:34 en 58 seconden verzonden. Zoals per e-mail al gezegd is deze wellicht in de spam terecht gekomen of gefilterd door de server.
Wij, KinQ, hebben dus alles zoals beloofd gedaan. Dus je keuze om ons een '1' te geven betreur ik.
De meeste mensen waarderen een brievenbus levering omdat ze dan niet heel de dag thuis hoeven te blijven. Ik vind het vervelend dat dit voor jou niet zo is, want welke pakketdienst je ook zou vragen, een dergelijk pakket gaat altijd door de brievenbus.
Betreft het filter en de Denon versterker. Dat het filter werkt is een feit, daar is genoeg over te lezen op Google mocht je ons woord daarvoor niet willen aannemen.
Dat de versterker in de veilige modus is gesprongen is natuurlijk bijzonder vervelend, maar de filter is geen elektronisch apparaat en/of heeft ook geen onderdelen in de filter zitten die dit zouden kunnen hebben veroorzaken.
Het probleem met de Denon versterker is een bekend iets bij Denon waarover op Google ook veel te lezen is. Vaak heeft het te maken met de aangesloten speakers of een te hoge temperatuur van de unit. Wij zijn zeker geen Denon experts, bron = Google.
Nogmaals, jammer dat we een 1 krijgen terwijl er niets is wat WIJ beter hadden kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Mark
