Pluspunten
Ziet er allemaal knap uit en het cijfer van 9.1 is lovend. Daar is het in mijn ogen ook mee gezegd. Na een bestelling kreeg ik te horen dat de geadverteerde prijs niet correct was. Daardoor werd mijn bestelling van 2 paar geannuleerd. Ik kon de schoenen weer bestellen maar nu volgens een prijs die vele malen hoger was. Naar eigen zeggen volgens eigen voorwaarden en rechten...helaas zegt het consumentenrecht wat anders. Na diverse mailtjes heen en weer kreeg ik te horen dat er wat privé omstandigheden waren. Daarnaast kreeg ik 20% korting op een paar naar keuze. Zakelijk gezien slim..maar 20% op een prijs die niet de goedkoopste van Nederland is (waarmee geadverteerd wordt) is een sigaar uit eigen doos. Inmiddels de schoenen ergens anders gekocht waar ze wel voor de geadverteerde prijs werden verkocht. 169 euro was volgens hen een nette prijs.. Maar binnen 5 minuten kan je ze gewoon vinden voor 100 euro. De schoen is namelijk al ruim een half jaar op de markt. Volgens hen chanteerde ik de situatie? Dat is best een grove belediging. Ik wees hen alleen op het consumentenrecht en vroeg naar de rechten waar zij mee werkten. Die heb ik nimmer...na diverse mails...gekregen. jammer dat er toch nog webshops zijn die niet volgens het keurmerk werken..waarbij ze wel zijn aangesloten. Ik heb de zaak inmiddels daar ook voorgelegd.
VerbeterpuntenFouten maken kan altijd. Maar een juiste zakelijk en meedenken oplossing zoeken is niet iedereen meegegeven. 20% korting geven op een brutoadviesprijs is misleidend. Was van de week (eind februari) nog in het nieuws. Als jullie daar nou eens mee ophouden..kan je misschien savonds met een eerlijker gevoel naar bed.
Door een systeem fout waren al onze prijzen en voorraden door elkaar heen verwisseld. De 3 orders die jij vervolgens snel hebt geplaatst konden wij helaas niet uitleveren. Sorry daarvoor. Nog dezelfde dag hebben wij daarom jouw order netjes gecrediteerd. Wij hebben een officieel webshop keurmerk omdat wij ons altijd netjes aan alle officiele regels houden. Ben je het niet eens met onze beslissing wat betreft jouw bestellingen dan kun je bij hun eventueel een klacht indienen en gaan ze naar jouw klacht kijken. Link : https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/webwinkel/?key=14341
Pluspunten
Snelle levering , schoenen uiteraard top! Goede beschrijing ervan
VerbeterpuntenBetere website
Pluspunten
Perfect en super snel geleverd!
Pluspunten
Duidelijk website en aantrekkelijke prijzen Snelle levering. Ik moet nog een retour (via bol.com) terug gestort krijgen dus benieuwd hoeveel tijd daar over heen gaat. Goed verpakt
VerbeterpuntenCommunicatie over retouren Meer aanbod nog in de webshop?
Pluspunten
Prijs kwaliteit volledig correct. Antwoord op vragen vlug beantwoord.
VerbeterpuntenBestelling geplaatst op 22 februari en vandaag 27 februari pas ontvangen niettegenstaande er aangegeven was voor 23.59 uur besteld,volgende dag in huis. Beter handelen met Post Nl is de volgende dag geleverd
Helaas heeft jouw pakket vetraging opgelopen door een soprteerfout bij onze koerier. Excuses daarvoor.
Pluspunten
9
Pluspunten
Super snel geleverd! Zaterdag avond besteld, maandag avond geleverd ! Volgende keer bestel ik weer hier, want zelfs de prijs was voordeliger!
Pluspunten
Fijne tegemoetkoming!
Pluspunten
- Prijzen zijn zeer redelijk - Website is overzichtelijk
VerbeterpuntenIk had een bestelling geplaats voor een paar Vans Old Skool's die nergens anders zo goedkoop waren. Twee hele dagen gingen voorbij en ik kreeg niets te horen. Even gebeld en een mailtje gestuurd; geen antwoord. Dag erop kreeg ik te horen dat de prijzen van hun assortiment gewijzigd waren en dat mijn bestelling geannuleerd werd. Kreeg toch probleemloos m'n geld terug, maar wel jammer. Als iemand z'n bestelling heeft geplaatst lijkt het me niet zo netjes om 3 dagen later de prijzen omhoog te gooien en de bestelling maar te annuleren. Overigens ben ik er wel van overtuigd dat ze hun werk verder wel in orde doen.
Pluspunten
Donderdag om 12:30 besteld, 22:30 gaat de bel & daar waren m’n schoenen al! Binnen 10 uur!
VerbeterpuntenWebsite updaten qua style en proffesionaliteit.
Pluspunten
Super snel binnen en mijn dochter super blij
VerbeterpuntenNiks kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen
Pluspunten
Snelle service, kwalitatief goede prijzen en afprijzingen.
VerbeterpuntenMeer reclame maken voor de site ;-)
Pluspunten
Fijne shop !
VerbeterpuntenGa zo door
Pluspunten
Snelle verzending en zeer goede en duidelijke communicatie. Hier bestel ik beslist nogmaals.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Prima!!
Pluspunten
Zeer snelle levering nog nooit zo snel gehad smorgens besteld en savonds al in huis beter kan niet!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering voor een goede prijs!
Pluspunten
Top ! Zondagavond besteld ,maandagavond geleverd !!!
Pluspunten
Super happy met Mn prachtige nieuwe Nike sneakers, perfecte servies :)
Pluspunten
Echt waar voor mijn geld. Ben er blij mee
VerbeterpuntenNiks aan toe toevoegen
Pluspunten
Snelle afhandeling, stel ik wel op prijs
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.