Anmeldelser for Horeca.com

Een dure koelwerkbank besteld via deze site. Van te voren werd ons telefonisch beloofd dat we op de hoogte gehouden zouden worden wanneer werkbank exact geleverd zou worden. Helaas ontvingen we alleen een mail met de datum rond wanneer de werkbank ongeveer geleverd zou worden. We gingen ervan uit dat de daadwerkelijke datum nog doorgeven zou worden, zoals dat bij andere leveranciers ook gaat. Opeens stond de chauffeur voor de deur. Deze heeft ons behandeld als kleuters, omdat hij niet wist of hij zijn wagen op het terrein kon keren. En waar haalde ik het lef vandaan s’ochtends vroeg mijn telefoon niet op te nemen. Dit trailer kon overigens prima het terrein op, want er is ruimte genoeg. Toen hij uiteindelijk op onze parkeerplaats stond, kregen wij te horen dat hij maar kon leveren tot aan de deur en wilde hij de werkbank twv 6599 buiten laten staan. De werkbank was veel te zwaar voor iemand alleen om deze naar binnen te sjouwen, dus ook voor ons!!!! Geen enkele medewerking is verleend aan ons. Hij heeft de werkbank weer meegenomen en de verbinding verbroken. Ik heb contact opgenomen met het hoofdkantoor en (wel een vriendelijke medewerker) de medewerker die ik sprak vertelde mij dat dit de manier is hoe zij werken. Leveren tot voor de drempel. Helaas worden de klanten dus niet van de daadwerkelijke leverdatum en de manier van leveren op de hoogte gehouden. Ook staat het nergens op de site vermeld of in de kleine lettertjes. Een zeer slechte zaak is dit. Vrijdagmiddag wordt de werkbank alsnog geleverd en moet ik personeel inzetten om de werkbank naar binnen te sjouwen. Ik hoop dat de klanten in het vervolg van te voren worden geïnformeerd over deze manier van leveren. De horeca is een drukke baan en als je op dat moment maar 1 of 2 man in dienst hebt, is het dus onmogelijk de bestelde apparatuur zelf naar binnen te sjouwen.

Prachtige wijnklimaatkast en snelle levering. Rood, wit en bewaarwijn in 1 kast.

Duidelijke website, vlot bestellen, betalen en ontvangst van goederen

Snelle levering, prima webshop. Al 2x goede ervaring mee.

Goed spul

Goede info, netjes bezorgd en wordt netjes afgeleverd

Is prima gegaan

Alles tot in de puntjes geregeld

Zijn tevreden over deze zaak en geen op of aanmerkingen Grt Nick's Grillhuis

Levering oke maar iemand die er verstand van heeft Hoort het te plaatsen wand je heat codes nodig dus kan eigenlijk niet zo verkocht worden.

met de producten aan zich is niets mis, top kwaliteit. Enkel het feit levering zonder voorafgaand contact geleverd werd op de dijk van oostende, ik snap wel dat de man het niet alleen naar beneden kon dragen maar, een telefoontje naar mezelf en we hadden samen de oven op zijn plaats kunnen zetten. installatie van het product is te weinig gedocumenteerd enkel een echte specialist iemand die dit nog heeft gedaan kan dit, mits enkele eenvoudige videotutorials moet dit een amateur klusser ook lukken, alleen daar ontbreekt het aan.

Een goede afstemming tav de leveringsdatum. Echter de toegezegde mail, waarin het dagdeel van levering zou worden vermeld heb ik niet ontvangen. Daarom vroeg uit bed, want ze kunnen al vroeg voor de deur staan. Om 8:00 uur de planning gebeld die aangaf dat de levering eind van de ochtend zal komen, en dat de mail niet was verzonden omdat het systeem er uit lag. Vijf minuten later reed de vrachtauto voor..., de chauffeur had zijn planning aangepast. Levering keurig in de garage (op mijn verzoek). Wijnbewaarkast ben ik heel tevreden over.

Top medewerkers en service! Was gebeld en ze waren netjes aan de telefoon.

Ik heb maandag mijn magnetron besteld en dinsdag was hij al binnen. Keurig snel geregeld.

Zeer snelle levering

Via webshop besteld en gelijk betaald. Kast zou binnen 2-4 dagen geleverd worden. Op 4e dag tel. contact gezocht. Medewerker vertelt dat er niet aan particulieren wordt verkocht ??!!! Ging toch maar even in systeem kijken: oh ja, het stond er toch in. Hij ging het regelen: volgende dag tussen 8-12 uur zou hij geleverd worden door de fa. Vonk. Volgende dag, vrijdag, om 12.15 wederom contact met fa. Vonk. Oh, foutje, stond verkeerd in computer !! Maar nu kwam het in orde: maandagmiddag. Maandagochtend voor de zekerheid even gebeld omdat we pas om 12 uur thuis zouden zijn. Nee, dat hadden wij niet goed begrepen volgens de ronduit onbeschofte medewerker van de fa. Vonk. De kast komt tussen 10-12 uur. Hij is uiteindelijk geleverd en de kast bevalt gelukkig prima. Maar over de fa. Vonk zijn wij uiteraard helemaal niet te spreken !! P.S. Na deze recensie heeft Horeca.com mij gebeld. Zij zijn erg geschrokken en hebben uitgebreid excuses aangeboden. Zij konden er in feite niets aan doen. De fout lag bij de transporteur, die inmiddels ook zijn excuses heeft gemaakt.

Je ontvangt wat je besteld in een normale fatsoenlijke tijd.

Zoals besproken via chat en email kregen wij de bestelde diepvriezer netjes op tijd geleverd.

Goed product waarmee de afwas eigenlijk altijd schoon is..

Niks op aan te merken echt een top apparaat, super mooi en werkt super goed.

Goede service al vele jaren.

Voor de eerste keer direct via de site onze bestelling doorgegeven (i.p.v. de groothandel ), sneller geleverd en dezelfde prijs.

Ik heb een Polar besteld om de witte en rose wijnen koud tehouden. Het apparaat werd snel geleverd en werkt perfect. Staat ook nog eens chic in de bijkeuken.

Goede levering. In de ochtend geleverd, niet de hele dag gewacht. Product goed verpakt.

We contacteerden Horeca.com voor de aankoop van een horeca koelkast van 1200L. Na advies werd gekozen voor een iets zwaarder model dat ook in ruimtes boven de 30°c goed werkt. Maar goed ook want de week erop hadden we prompt een eerste klas hittegolf met temperaturen ruim boven de 30°c. Finaal kochten we nog meerdere toestellen, aan een goede prijs / kwaliteitsverhouding, en zijn er zeer tevreden mee.