Pluspunten
Communicatie verliep goed.
VerbeterpuntenJammer dat eerst alles vooruit betald diende te worden.
Bedankt voor uw beoordeling, bij ons kunnen alleen (semi) overheidsinstellingen op rekening bestellen. Desalniettemin wensen wij u veel gebruiksplezier van uw aanschaf.
Bedankt voor uw beoordeling!
Pluspunten
Kwaliteit is goed.
VerbeterpuntenBij ons ging het echt mis met leveren hebben 1 maand op serveerwagen gewacht 3 x gebeld betere communicatie en terugkoppeling met vervoerder
Pluspunten
kwaliteit van het product kan ik nog niet beoordelen. afhandeling bezorgprobleem goed opgelost.
VerbeterpuntenEerste aflevering is niet goed verlopen door miscommunicatie tussen bedrijf en externe vervoerder. Tweede bezorg moment is wel goed verlopen en er is keurig door bedrijf afgehandeld met ons.
Geachte meneer / mevrouw, Spijtig om te horen dat de levering niet helemaal naar wens is verlopen en dat er onredelijk met u gecommuniceerd is. Hiervoor bieden wij uiteraard onze oprechte excuses voor aan en wij gaan dit zeker aankaarten bij het transportbedrijf waarmee uw bestelling vervoerd is. Als goedmaker bieden wij u een kortingscode aan t.w.v. €20.- bij een minimale besteding van €100.- voor een eventuele volgende bestelling, deze ontvangt u per mail. Nogmaals onze excuses, maar dit middels een extern transportbedrijf gegaan waar wij geen directe invloed op hebben, desalniettemin had niet niet mogen plaatsvinden. Wij wensen u toch nog veel gebruiksplezier van uw aanschaf. Met vriendelijke groet, Pieter
Pluspunten
vlot en snel geleverd voor een strakke prijs,,kan de sligro niet tegenop
Verbeterpuntenalles verliep vlot
Verbeterpunten
Beter communiceren en niet liegen tegen klanten.
Beste meneer / mevrouw, Ik heb direct uw bestelling bekeken en zie inderdaad dat het niet helemaal goed is verlopen en daarom bieden wij onze excuses aan! Daarbij moet ik wel aangeven dat wij de bestelling keurig op tijd hebben doorgestuurd, maar dat er iets mis is gegaan bij de externe transporteur wat buiten onze macht ligt. Wij bieden u een kortingscode aan t.w.v. €20.- bij een minimale besteding van €100.- voor een eventuele volgende bestelling, deze ontvangt u per mail Nogmaals onze oprechte excuses en wij wensen u toch nog veel gebruiksplezier van uw aanschaf. Met vriendelijke groet, Pieter
Pluspunten
100 % te vrede, goed afronding van onze aankoop en snelle afhandeling
VerbeterpuntenGeen opmerkingen niets op aan te merken
Pluspunten
Na 10 minuten chatten was de bestelling rond en werd de aankoop de dag daarop geleverd. Super als je apparatuur plotseling kapot gaat!
Goed om te horen dat alles snel en soepel is verlopen, wij wensen u veel gebruiksplezier. Met vriendelijke Groet, Pieter
Geachte Peter de Jong, Spijtig om te horen dat het aangeschafte apparaat niet helemaal naar wens is en het is absoluut niet de bedoeling dat het apparaat na enkele keren gebruikt te hebben al defect is geraakt. Wij vragen u dan ook om het storingsformulier op onze website in te vullen, deze kunt u terugvinden middels de volgende link: https://www.bartscher-webshop.nl/nl/contact/storing-melden Wij adviseren u ook om enkele foto's van het product toe te voegen zodat wij hier een helder beeld van verkrijgen en wij het direct in behandeling kunnen nemen. Misschien kunnen wij nog het een en ander voor elkaar betekenen en komt er een betere oplossing. Met vriendelijke groet Pieter
Pluspunten
betrouwbaar bedrijf
Pluspunten
Bijzonder positief was het bezoek aan Utrecht bij de pick-up. Het personeel was erg behulpzaam en zette een tentoonstellingsapparaat voor mij in de showroom in om de juiste lastijd te bepalen met mijn eigen vacuümzakken. Ik voelde me heel goed en goed verzorgd. Veel dank aan het team in Utrecht.
VerbeterpuntenHet zou erg voordelig zijn als er op bepaalde tijden ook chatpartners beschikbaar waren die de Duitse taal begrijpen. Dankzij de vertalers van Google is alles goed verlopen, ook al was het een beetje aanstootgevend.
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenAutomatische incasso in plaats van iedere keer via Ideal te moeten betalen.
Pluspunten
Prima service via de telefoon vraag gesteld en een prima advies en oplossing gekregen. super tevreden.
Pluspunten
Vlotte afhandeling gaat allemaal van zelf voor mij als leek een
Pluspunten
supersnelle levering!
Pluspunten
Duidelijke website, vriendelijke klantendienst
VerbeterpuntenKeuze van PayPal bij betaling zou makkelijk zijn.
Bedankt voor uw beoordeling en verbeterpunt! Betaling via PayPal is inderdaad een interessante optie, wij zijn momenteel ook druk bezig om dit op onze webshop werkbaar te maken en over circa twee weken kunt u ook middels PayPal uw bestelling plaatsen. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te kunnen zijn.
Pluspunten
snelle levering. Ik had gevraagd na 15 jan ivm vakantie. Dit was al doorgegeven. Ikkreeg die zelfde dag bericht dat het de 3e afgeleverd werd. Miscommunicatie denk ik. Maar de levering is zeer goed verlopen.
Verbeterpuntengeen
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.