Antwort des Geschäftsinhabers
Beste Frederik,
Bedankt voor uw beoordeling.
Vanochtend heb ik contact met u gehad omtrent de status van uw bestelling, helaas zijn er gisteren bepaalde dingen toegezegd, maar heeft onze leverancier en transporteur zich niet aan hun beloftes gehouden. Ook was er spijtig genoeg geen mogelijkheid om er een spoedlevering van te maken en wordt uw bestelling nu aanstaande maandag 28 december geleverd. Uw bestelling is al opgehaald en zal vanavond worden ingepland, maandagochtend nemen wij opnieuw contact met u op om een tijdindicatie door te kunnen geven.
Wij hopen dat u dan ook bereid bent om uw beoordeling aan te passen aangezien wij als Horeca.com hier vrij weinig aan kunnen doen. Uiteraard betreuren wij dat het niet is gegaan zoals afgesproken en willen wij hiervoor onze oprechte excuses voor aanbieden.
Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u fijne feestdagen.
Met vriendelijke groet,
Horeca.com - Gino