Response from the business owner
Beste Eveline,
Wij betreuren het ten zeerste dat uw bestelling na vier weken nog niet is gearriveerd. Helaas is het zo dat bij de vervoerder welke het pakket bij u aanbied, DPD, er geen voorkeurstijd kan worden doorgegeven. Aangezien het feit dat er op de locatie waar het pakket geleverd dient te worden pas iemand aanwezig is vanaf 14:00, wat tot vorige week helaas niet bekend was bij ons of DPD, is DPD u al een paar keer misgelopen.
Wij hebben gisteren deze en aanvullende informatie naar u toegestuurd en hopen dat u de bestelling nu wel snel in ontvangst kunt nemen.