Reviews voor Glasboertje.nl

Hoi Rutger, Dankjewel voor je beoordeling! Goed te lezen dat je tevreden bent over de levering. Met de geslepen randen zou je helemaal geen snij-beschadigingen mogen zien. En krassen aan de zijkanten al helemaal niet. Dit is niet de kwaliteit waar wij zelf tevreden mee zijn. Als er iets vervangen moet worden horen we het graag. Want alles moet gewoon netjes geslepen en onbeschadigd worden geproduceerd. Maar als de beschadigingen wegvallen achter het randje van het spiegelprofiel van ca. 1 cm en je bent hier zelf tevreden over dan is het verder denk ik goed zo. Anders horen we het graag! Met vriendelijke groet, Team GlasBoertje.nl

Hoi Jurian, Dankjewel voor je beoordeling! We begrijpen dat de verzendkosten hoog zijn in verhouding met hetgeen je hebt besteld. Voor de levering van glas maken we altijd gebruik van speciaal glasvervoer. Hiermee wordt de kans op breuk tijdens transport aanzienlijk verkleind. Ook het mogelijk zoekraken van je bestelling is uitgesloten. Onze vervoerder rekent 1 vast tarief voor levering in Nederland en Vlaanderen, ongeacht de hoeveelheid glas/spiegels. Hierdoor kost de de levering van een plaatje van 30 x 40 cm hetzelfde als bijvoorbeeld 10 grote spiegels of 30 platen gelaagd glas. De kosten die wij doorberekenen zijn gelijk aan de kosten die wij betalen aan onze vervoerder. Helaas hebben we dan ook geen andere optie dan bij elke glasbestelling dezelfde transportkosten te moeten berekenen. Op deze pagina kan je wat meer lezen over het vervoeren van glas en spiegels: https://www.glasboertje.nl/glasvervoer Neem gerust even contact met ons op als je nog vragen hebt. Met vriendelijke groet, Team GlasBoertje.nl

Hoi Gerard, fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze website en de spiegel. Over de beschadiging van het profiel was bij ons niets bekend, anders hadden we dit voor u opgelost. Mocht u in de toekomst iets dergelijks ervaren bij een bestelling, neem dan even contact op met ons. Voor de genoemde € 63,50 incl. BTW leveren we een profiel van 5 meter , 4 eindkapjes, blokjes voor onderin het profiel en glasband om achterop de spiegel te plaatsen. Aan de lengte van het profiel kan ik helaas niets veranderen; deze zijn 5 meter lang en kunnen niet op maar worden geleverd door onze leverancier. Deze profielen worden vaak gebruikt voor grote spiegelwanden en dan is het juist fijn dat deze langer zijn. Voor een "spiegeltje" van 119 cm breed heb je dan inderdaad veel profiel over (ca. 250 cm). We wensen u veel plezier met de spiegel en zien u graag weer terug. Met vriendelijke groet, Team GlasBoertje.nl

Beste Ruud, Dankjewel voor je beoordeling. Goed te lezen dat je zo tevreden bent over de service en kwaliteit! Helaas was de levertijd van isolatieglas begin januari opgelopen naar ca. 4 tot 5 weken. De oorzaak hiervan ligt in het feit dat de fabrieken in de laatste week van december en de eerste week januari gesloten waren. Terwijl de bestellingen wel gewoon door zijn gelopen. Na het opstarten van de productie in de tweede week van januari lagen er behoorlijk wat orders waardoor de levertijd dus wat langer werd. Inmiddels is de levertijd voor HR++ dubbelglas weer normaal, en is dit momenteel ca. 3 weken. De actuele levertijden vermelden we zoveel mogelijk op de website. Ook als de levertijden wat zijn opgelopen. Met vriendelijke groet, Team GlasBoertje

Beste Jan, Goed te horen dat u tevreden over de kwaliteit en de maatvoering van de glasplaten. Daar doen we het voor ! De levering en verpakking hebben precies plaatsgevonden zoals u heeft besteld en zoals wij het altijd leveren en communiceren. We zullen dit toelichten voor de lezers van uw beoordeling: Glas verpakken is voor vervoer niet nodig, meer informatie kunt u hier lezen: https://www.glasboertje.nl/verpakking. In de configurator bieden we dit tegen betaling als meeroptie aan, alleen voor het gemak van onze klant. Voor vervoer met het speciale glastransport hebben we echt geen verpakking nodig. De leverdatum van 8 februari hebben we op 23 januari per mail laten weten aan de klant. We hebben dit gecommuniceerd samen met een checklist. Daar staat o.a. in dat er iemand aanwezig moet zijn op de dag van levering. Tevens staat daar meerdere malen in vermeld dat het glas onverpakt wordt geleverd, tenzij dit besteld is. Tevens verzoeken we om contact op te nemen als er op de dag van levering niemand aanwezig kan zijn. We hebben hierover bij deze bestelling geen bericht gehad. Ook geen verzoek om het glas alsnog te laten verpakken. De middag voor de levering krijgen onze klanten een SMS met een tijdstip van levering. Helaas hebben we daarop geen reactie gehad dat deze klant niet aanwezig kon zijn. Op 8 februari staat de chauffeur voor de deur om de bestelling te bezorgen, waarop er niemand open doet. Hierdoor wordt de chauffeur gedwongen een afweging te maken of de bestelling verantwoord kan worden achtergelaten of dat deze terug wordt genomen. De chauffeur heeft beoordeeld dat het verantwoord was de 4 kleine glasplaatjes van 27 x 29 cm op een bankje bij de deur neer te leggen. Uit de beoordeling blijkt dat de plaatjes netjes en onbeschadigd zijn aangetroffen. De keus van de chauffeur lijkt dan ook de juiste keus te zijn geweest. De andere optie was dat de levering retour was gegaan en dat we een foutrit van € 37,50 moesten doorberekenen, en de levering minimaal 1 week zou doorschuiven. Uit de foto van de levering zien we dat de plaatjes netjes op een steigerhouten bankje bij de voordeur liggen. Tevens zie ik op de foto een Ring deurbel met camera, waarop de chauffeur ongetwijfeld heeft aangebeld. Waarschijnlijk is de chauffeur niet te woord gestaan (dit gezien de inhoud van de boordeling dat de bestelling is achter gelaten). We vragen ons af waarom iemand niet thuis is als er glas wordt geleverd en we dit expliciet vragen. We willen benadrukken dat we zeer duidelijk zijn over de manier hoe de levering plaatsvind en informeren onze klanten hier zeer duidelijk over. Dit om geen valse verwachtingen te scheppen. Maar het is dan wel belangrijk dat informatie en mails vanuit ons wel worden gelezen. Leveringen worden uitgevoerd door een professionele glasvervoerder die zijn vak echt wel verstaat. Twijfels zijn echt overbodig, we weten na al die jaren echt wel hoe we glas en spiegels moeten leveren ;-). En voor vragen zijn we altijd bereikbaar. Dus zijn er vragen of twijfels over bijv. de levering, bel of mail ons even. We leggen het graag uit. Met vriendelijke groet, Team GlasBoertje.nl