Reactie van het bedrijf
Beste John, dank dat u de moeite heeft gedaan een beoordeling te schrijven. Goed te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en de afhandeling van uw bestelling.
Zoals bekend zijn de prijzen van bouwmaterialen de laatste tijd enorm gestegen en deze veranderen bijna maandelijks. De prijzen van glas vallen hier helaas ook onder. Bij de productie van glas is er erg veel energie nodig (bij de smeltovens) en die kosten worden door de fabrieken doorberekend aan de glasverwerkende bedrijven. Naast hogere prijzen voor het basisglas kampen ook deze bedrijven met toegenomen kosten voor o.a. energie en brandstof voor vervoer. Met de constant veranderende prijzen is het voor iedereen lastig om dit elke keer snel te actualiseren.
Wij doen er alles aan om de verkoopprijs actueel en zo laag mogelijk te houden met daarbij een zo kort mogelijke levertijd. Tegelijkertijd streven we na om de kwaliteit van het glas, de bewerking en het serviceniveau van GlasBoertje zo hoog mogelijk te houden.
Uiteraard is de kans aanwezig dat er ergens wel een bedrijf goedkoper is op een bepaald product of bewerking. Daar kunnen we helaas niets aan veranderen.
Een lage prijs is niet zaligmakend als de levertijd 5-6 weken is, de leveringsbetrouwbaarheid slecht is en de kwaliteit van het product en bezorging ondermaats zijn. Dat moet in goede balans zijn. En de laagste prijs met de beste service, leveringsbetrouwbaarheid en pro-actieve klantenservice bestaat helaas niet. Service, kwaliteit, bereikbaarheid en betrouwbaarheid gaan gepaard met persoonlijke inspanning, uren en dus wat extra kosten.
In onze handige online configurator heeft u uw maatwerk bestelling met geslepen randen en vier afgeronde hoeken op de mm nauwkeurig kunnen opgeven. Bij andere webshops is dit niet altijd mogelijk; daar kan je vaak geen afgeronde hoeken opgeven en al zeker niet exacte radius van de afgeronde hoeken opgeven. Dit soort specifieke details maken maatwerk ook echt maatwerk. En deze mate van automatisering en productie vergen ook weer extra inspanningen wat vervolgens weer invloed op de prijs heeft.
Hopelijk geeft dit wat meer inzicht in ons bedrijf en prijsstelling; u bent bij ons verzekerd van een optimale productie en levering van uw maatwerk bestelling.
We wensen u een fijn Pinksterweekend toe,
Team GlasBoertje
