Pluspunten
goed logistiek proces
VerbeterpuntenEr was ook verpakking in rekening gebracht, terwijl de spiegel onverpakt was en het rolletje tape in een klein kartonnen doosje zat. Dat is echter direct goed opgelost
Pluspunten
Duidelijke website, levering conform afspraken
Pluspunten
Er waren wat problemen met de levering maar dit werd steeds door Michel prima opgepikt en opgelost. Kreeg uiteindelijk nog een glanscleaner cadeau vanwege dit. En kreeg ongevraagd hele goede tips om de spiegel te monteren. Prima service en communicatie, toppie !!
Pluspunten
Snelle en juiste reacties op vragen.
Pluspunten
Niet
VerbeterpuntenBizar slecht en ongelofelijk hoe jullie een spiegel afleveren. Onbeschermt en zonder strijljes op een harde vloer. Belachelijk !!
Wij vinden het erg vervelend dat u zo ontevreden bent over de levering van uw bestelling maar ben blij dat u ons te woord heeft willen staan zodat we e.e.a. hebben kunnen uitleggen. Glas/spiegels worden standaard onverpakt geleverd, dat is tijdens het bestelproces en de mail met leverdatum duidelijk te lezen. Hierover zou geen misverstand kunnen zijn. Als u de meeroptie voor verpakken niet kiest bij het bestellen dan wordt alles onverpakt geleverd. Over het neerzetten van de spiegel op de vloer zonder houtjes eronder heb ik mijn excuus inmiddels aangeboden en doe dat bij deze nogmaals. Waarom de chauffeur dit deze keer niet heeft gedaan is mij een raadsel, normaal word dit altijd netjes gedaan. Gelukkig is de spiegel niet beschadigd geraakt
Pluspunten
Ik zocht een vrij kleine glazen planchet in een specifieke maat die ik nergens kon vinden. De op dat moment geldende minimale maat bij Glasboertje was ook te groot. Ik Maar na navraag hierover hebben ze uitgezocht of dit kon en aangepast op hun assortiment! Goede service!
Pluspunten
Makkelijke website, duidelijk en goede communicatie over de aankoop en levering. gewoon zoal het hoort te zijn, zoals het verwacht.
Pluspunten
Alles zoals afgesproken.
Verbeterpunten?
Verbeterpunten
Schandalig dat ik een spiegel op haal van 75x75 cm zonder dat deze ingepakt is, heel slecht!!
Erg jammer dat u zo'n slechte beoordeling heeft geschreven vanwege een onverpakt product en vervolgens onbereikbaar bent voor ons per telefoon en mail. We hadden u graag uitgelegd dat u op zeker 5 plaatsen in het bestelproces had kunnen zien dat maatwerk glas standaard onverpakt is en tegen geringe meerprijs kan worden verpakt. U heeft hiervoor niet gekozen; uw spiegel staat dan ook onverpakt klaar. In de afhaalmail met instructies staat dit ook nog duidelijk maar ook deze heeft u niet gelezen. Bovenstaande hebben we u inmiddels ook gemaild. Verder hebben we geen opmerkingen ontvangen en gaan wij er vanuit dat verder alles perfect is verlopen en u eigenlijk geen echte reden heeft om ontevreden te zijn over de orderverwerking en ons bedrijf.
Pluspunten
duidelijk, toegankelijke bestel methode
Pluspunten
Heldere website om keuzes te maken voor online bestellen!
Pluspunten
Keurig geinformeerd over de status van de levering van de bestelde spiegel.
Rietveldenweg 47 G
5222 AP 's hertogenbosch
GlasBoertje levert op maat gesneden spiegels, figuurglas, draadglas, gelaagd- en hardglas en allerlei aanverwante artikelen. Dit leveren wij aan zowel particulieren als bedrijven. Kwaliteit, service, betrouwbaarheid en levertijd zijn voor ons belangrijke punten. En dat uiteraard tegen een bijbehorende maar toch ook concurrerende prijs. Via onze online-shop en het winkelmandjessysteem kunt u eenvoudig online een prijs opvragen en/of een bestelling plaatsen. We leveren in bijna geheel Nederland en het noordelijk gedeelte van België.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.