Telefonisch fijn contact tijdens mijn aankoop
Onwijs blij met de service van Bekkers. Ik woon zelf in midden Nederland, dus was het lastig om naar de winkel te komen om advies in te winnen. Ik had bepaald welke machine ik wilde en was nog op zoek waar ik hem wilde kopen. Bekkers had de beste prijs, dus ik nam contact met ze op. Later die dag kreeg ik een telefoontje van hun verkoper, die heeft toen met me meegedacht en raadde me toch een brother machine aan die beter paste bij mijn wensen. Hij heeft mij uitgelegd wat de voordelen zijn ten opzichten van de andere machine en welke verschillen er zijn. Heel fijn wanneer een bedrijf niet alleen probeert te verkopen maar ook met je meedenkt! Vervolgens hebben we het ook nog over software gehad en eventuele duurdere machines. Ik gaf aan wat mijn pijnpunten en vereisten waren, en vroeg wat hij in mijn geval aan zou raden. Hij heeft zijn eerlijke mening gegeven om voor een goedkopere maar alsnog completere variant te gaan met het meest uitgebreide software. Na bestelling was de machine een paar dagen later in huis. Borduurgaren, scheurbaar vliespapier en een ondergaar was inbegrepen. Erg fijn dat toen ik de machine binnen kreeg ik gelijk kon beginnen met borduren en naaien! Ik voelde me erg serieus genomen door de verkoper, ook al zijn er ongetwijfeld klanten waar hij meer aan zou kunnen verdienen!
