Reviews voor Pure Power

Beste mevrouw Bronkhorst, Hartelijk dank voor de feed back! Heel fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Daar doen we het voor!! :-) Met warme groeten, Pure Power B.V. | Onlinehoutpellets.nl Marleen MacLean

Beste Hans, Vervelend om te horen dat er geen pompwagen aan boord was om de bestelling in de garage te plaatsen. In de planning is hier waarschijnlijk iets mis gegaan. Ik heb dit gemeld bij onze transporteur. De chauffeurs doen hun uiterste best om de bestelling - binnen de mogelijkheden - op de gewenste plek af te leveren. Helaas komt het wel eens voor dat er zakken tijdens het transport beschadigd raken. Begrijpelijk dat het - ondanks de extra zak - alsnog een gedoe kan zijn met pellets op de grond door een kapotte zak. Ik zal u een kortingscode sturen met korting op uw volgende bestelling - ter compensatie voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Pure Power | Onlinehoutpellets.nl Marleen MacLean

Beste Tjipke, Jammer om te lezen dat u een klein beetje teleurgesteld bent. Wij houden van tevreden klanten! De chauffeurs doen hun uiterste best om binnen de mogelijkheden de bestelling op de gewenste plek af te leveren. Een pompwagen kan inderdaad niet over een drempel. Bij een volgende keer kunt u vermelden dat er met een kooiaap moet worden bezorgd. De kooiaap kan de pallet wel over en een drempel zetten. Meer informatie over de bezorging en (on)mogelijkheden vindt u hier: https://www.onlinehoutpellets.nl/bezorging/ Mocht u nog vragen hebben, dan hoor ik graag. Met vriendelijke groet, Pure Power | Onlinehoutpellets.nl Marleen MacLean

Bedankt voor de beoordeling Machiel! Fijn om te horen dat de pellets het goed! Met vriendelijke groet, Pure Power | Onlinehoutpellets.nl Marleen MacLean

Heel fijn om te horen Johan! Bedankt voor de beoordeling en mooi dat het toch gelukt is om de bestelling in de garage te krijgen. Met warme groet, Pure Power | Onlinehoutpellets.nl Marleen MacLean

Goedemiddag Gerrit, De houtpellets zijn op dit moment inderdaad wat donkerder van kleur. Dit zegt niets over de kwaliteit van de houtpellets! De levering die u heeft ontvangen zijn 100% naaldhout ENplus A1 gecertificeerde houtpellets. En absoluut geen 4-sterren houtpellets, want onze 4-sterren naaldhout pellets zijn namelijk niet ENplus gecertificeerd. Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel en besteden we veel aandacht aan. Wij doen ons uiterste best om in de houtpelletsmarkt de beste pellets in te kopen, wat het afgelopen jaar best een uitdaging was (energiecrisis en tekorten). Voor wat betreft de zak; deze is inderdaad aangepast naar een nieuwe layout. Meer informatie over kleur(verschil) kunt u vinden in onze FAQ of lees ons Blog bericht hierover. Heeft u nog twijfels of vragen, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen en kan ik een persoonlijke toelichting geven. Met warme groet, Pure Power B.V. Marleen MacLean

Bedankt voor de beoordeling Aad, de kachels iets anders afstellen zou een optie kunnen zijn om de verbranding net even anders te krijgen. Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker/Boekhouding Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl