Reactie van het bedrijf
Goedemiddag Gerrit,
De houtpellets zijn op dit moment inderdaad wat donkerder van kleur. Dit zegt niets over de kwaliteit van de houtpellets! De levering die u heeft ontvangen zijn 100% naaldhout ENplus A1 gecertificeerde houtpellets. En absoluut geen 4-sterren houtpellets, want onze 4-sterren naaldhout pellets zijn namelijk niet ENplus gecertificeerd.
Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel en besteden we veel aandacht aan. Wij doen ons uiterste best om in de houtpelletsmarkt de beste pellets in te kopen, wat het afgelopen jaar best een uitdaging was (energiecrisis en tekorten).
Voor wat betreft de zak; deze is inderdaad aangepast naar een nieuwe layout.
Meer informatie over kleur(verschil) kunt u vinden in onze FAQ of lees ons Blog bericht hierover. Heeft u nog twijfels of vragen, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen en kan ik een persoonlijke toelichting geven.
Met warme groet,
Pure Power B.V.
Marleen MacLean