Dit bedrijf begrijpt het gewoon!
Bedankt Bart, mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
Zoals wij gewend zijn : Weer een zeer snelle levering. Zeer vriendelijke telefoniste, die voor ons ook gelijk de afspraak ging verzetten.
Uitmuntend
Houtpellets branden super en de chauffeur zet de pallet met zakken op de gewenste plek in onze garage; top!
Kort samengevat, perfecte korrel voor onze pelletkachel, goede service en netjes afgeleverd
Snelle levering en de pellet werd netjes in de achtertuin geplaatst.
Veel zakken waren gescheurd bij de naden van het plastic gevolg vochtige korrels en dus snel een zwart ruitje. Bezorging is overigens prima!
Beste Winnie, Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Zou u foto's willen sturen van de kapotte zakken naar [email protected], zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen? De foto's mogen bestaan uit, voor en achterkant zak, productiedatum, scheuren en vochtige korrels. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
Mooie kwaliteit en super klantvriendelijke bezorging.
Fijn om te lezen, bedankt voor de mooie beoordeling Yvonne! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
Goed contact gehad met de chauffeur
Bedankt voor de mooie beoordeling Erik! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
prettig en meedenkend
Daar staan wij voor! Bedankt voor de mooie beoordeling Piet! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
Goede medewerking fijne chauffeurs
Bedankt voor de mooie beoordeling Aad! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
In tegenstelling tot onze vorige bestelling, ging het dit keer minder. Na de bestelling heb ik een mail ontvangen met een pakbon dat de pellets op woensdag 2 februari geleverd zouden en dat de chauffeur een uur van te voren zou bellen. Mijn vrouw is ervoor thuis gebleven en we hebben niets gehoord en gezien. Dus een mail gestuurd en daar is geen antwoord op gekomen. Nadat ik donderdag gebeld heb zou ik teruggebeld worden. Is ook niet gebeurd. Uiteindelijk vrijdag 4 februari een mail ontvangen dat de pellets die dag geleverd zouden worden. Eind van de dag werden ze geleverd. Maar de chauffeur heeft niet vooraf gebeld. Dus had geluk dat er iemand thuis was.
Update: ik heb van de transporteur begrepen dat u tevreden bent over de uitleg en dat het kan gebeuren dat er fouten gemaakt worden. Nogmaals excuses voor het ongemak, ik hoop dat uw klacht na volle tevredenheid is afgewikkeld. Beste Julius, Dat is inderdaad niet zoals het hoort. Als het goed is neemt de transporteur vandaag contact met u op. Ik hoop dat daarmee uw klacht naar volle tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
goed
Bedankt voor de mooie beoordeling Nicolet! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
Lekker volluit gaan
Bedankt voor de mooie beoordeling Bert! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
Alles netjes afgeleverd Mooi op tijd Vriendelijke chauffeur
Het bestellen gaat heel efficiënt en de bezorging met vrachtwagen met kooiaap is heel goed, vriendelijke en behulpzame chauffeur. Vooral heel belangrijk voor mij: dat de pellets nu ook in 10kg zakken worden aangeboden; 15 kilo was voor mij eigenlijk te zwaar. Dus in alle opzichten tevreden!
Fijn te lezen Jean, bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
Wel een flinke prijsstijging in drie jaar.
Beste Bert, Helaas wel inderdaad! Toch bedankt voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
snelle levering
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
de chauffeur bracht de lading met de kooiaap tot voor de deur en de pellets waren binnen 3 dagen gebracht
Beste Martin, Bedankt voor de mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
Levering niet volgens afspraak. Tevens weten ze de prijzen ook wel. Van 305 euro naar 435 euro. Voor bijna 1000 kilo aan pallets.
Beste Roy, Wat is er niet volgens afspraak gegaan? Graag horen wij dit nog even van u: [email protected] zodat we kunnen kijken of we dit voor u kunnen oplossen. Met betrekking tot de prijzen en pellets met gouden inhoud: Ja de prijzen zijn helaas inderdaad fors gestegen, maar wat niet? Onze prijsverhoging komt voort uit de schaarste in pellets en meer vraag dan aanbod, hout is veel duurder geworden en ook het transport. Dit alles maakt dat pellets momenteel veel duurder zijn en wij helaas hierin mee dienen te gaan. Gelukkig zijn we nog lang niet zo hoog en fors gestegen als de gasprijzen en kunnen wij gewoon blijven leveren! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
Hier kunnen andere leveranciers alleen van leren!
Dank Vincent, fijne en leuke beoordeling! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
De voorlaatste zending pellets geeft veel problemen in de brander (NBE RTB16). Veel vervuiling en inefficient gebruik doordat pellets niet goed 'opgloeien'. De brander blijft hierdoor nieuwe pellets aanvoeren en smoort nog meer.
Beste Remco, Inmiddels hebben wij elkaar gesproken. Fijn dat het met de juiste afstelling alsnog goed verbrand wordt! Omdat het een natuurproduct is zal u nooit exact hetzelfde effect hebben bij iedere bestelling. Wel blijven onze pellets altijd binnen de marges van de ENPlus certificering. Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
Snelle levering en wordt zelfs in de garage gezet.
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
Normaal gesproken perfect. Helaas deze keer 1 zak kapot door duidelijk een vork van een heftruck.
Beste Albert, Kunt u een foto sturen naar [email protected] van de kapotte zak? Wij zullen uw klacht dan in behandeling nemen en met een gepaste oplossing er bij u op terug komen. Bedankt voor uw beoordeling en excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Miranda Hanekamp Commercieel administratief medewerker Rijksstraatweg 102 7383 AV Voorst T +31 (0)575 50 95 26 M +31 (0)6 18 89 78 13 E [email protected] www.purepower.nl | www.onlinehoutpellets.nl
Alleen de prijs was schrikken die was 90 euro duurder dan vorig jaar
Rijksstraatweg 102
7383 AV Voorst Gem Voorst
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.