Mensen zijn vriendelijk, maar transport is onbetrouwbaar
De pellets zouden op 15-12 geleverd worden, echter niet gebeurd.
Dag later zelf gebeld, vriendelijk te woord gestaan, en werd mij verteld dat dit niet had moeten gebeuren en anders hoort de transporteur even te bellen.
Levering stond nu voor die dag en zou 16-12 worden geleverd.
Die dag weer niet geleverd, ook wéér geen telefoontje en geen mailtje of berichtje.
Uiteindelijk is het nog een dag later op 17-12 geleverd.
Chauffeur heeft keurig geholpen en meedacht over het neerzetten van de pallet.
Het proces lijkt netjes opgesteld en er kan altijd iets tussenkomen. Het zou alleen fijn zijn als je daarover wordt geïnformeerd.
Hopelijk zijn de pellets wel zo goed als we hebben vernomen van familie, want ze zijn 75 euro duurder dan ons vorige merk. Tot nu toe geven ze nog net zoveel roet en as als onze als onze vorige pellets, dus nog even afwachten.
