Nederlands
9,5
34 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Vastelastenbond

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,316
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 40,593

Filters

10

Perfect geregeld!

Mijn overstap is perfect geregeld. Ik ben heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Katerberg , Emmen
8

Goed

Mijn ervaring met de vastenlastenbond is goed te noemen omdat ik binnen een dag een nieuwe energiemaatschappij had die voor mij het goedkoopste was. Ik zou wel graag in contact komen, omdat ik kleine bedrage heb gevonden waarvan ik graag zou weten waarvoor ik dat betaal. En

  • Aanbevelen? Ja
Chrispijn , Vaassen
9

goed

moeilijke tijd dus advies is welkom

  • Aanbevelen? Ja
Rijk Van Ooijen , Schoonhoven
8

Tevreden

Dit is de aanmelding goed verlopen. Ben benieuwd hoe u volgende jaar de dienstverlening vorm gaat geven.

  • Aanbevelen? Ja
Verrips , Tilburg
8

Goede service bij het vinden de juiste energieleverancier.

Maak al een aantal jaren gebruik van deze service. kan hier alleen maar positieve geluiden over laten horen. Ga zo door !!

  • Aanbevelen? Ja
Roozenboom , Tiel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw loyaliteit en mooie compliment. We zijn continu bezig om onze dienstverlening te verbeteren en uit te breiden.

10

prima organisatie

Ik heb jarenlang hulp van u gehad en daar was ik erg blj mee. Nu ga ik verhuizen en is het niet meer nodig. Nogmaals dank

  • Aanbevelen? Ja
Renooij , WIERDEN

Reactie van het bedrijf

Wij willen u bedanken voor uw steun en vertrouwen in onze organisatie. We wensen u alle geluk op uw nieuwe woonadres!

10

De VLB zegt wat ze gaan doen en doet vervolgens wat ze hebben gezegd!

Transparante uitleg vooraf en zachte zakelijkheid met uitleg desgevraagd.

  • Aanbevelen? Ja
Thijs , Voerendaal

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor deze fraaie recensie!

10

Gemakkelijk voor mij

Voor weinig geld veel gemak

  • Aanbevelen? Ja
Engel , Schagen
1

Slecht.

Tijdens mijn vakantie heb ik niet kunnen reageren zodat Vastelastenbond zonder mijn bevestiging een energiecontract heeft afgesloten, waar ik het niet mee eens ben.

  • Aanbevelen? Nee
Lieshout , Nuenen

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. We wilden onze klanten overzetten naar een vast energiecontract dat hen een jaar lang beschermt tegen oplopende variabele tarieven. Om de overstap zo goed mogelijk te laten verlopen, hebben we ervoor gekozen om onze bereikbaarheid tijdelijk terug te schroeven. We hebben ervoor gekozen om onze klanten via mail te informeren omdat telefonisch contact onhaalbaar was aangezien het aanbod slechts tijdelijk beschikbaar was. We wilden al onze klanten van dit aanbod laten profiteren. U kreeg twee weken bedenktijd en kon het aanbod ook per mail annuleren.

10

Goed geregeld

Was zo gepiept. Correct, bevredigend en in de roos.

  • Aanbevelen? Ja
Daskalova , Amsterdam
10

Geweldig geholpen, prima advies, nemen je echt het werk uit handen.

Ik ben prima geholpen, door een vriendelijke medewerkster van de klantenservice. Ze nam echt de tijd voor me. En uiteindelijk heb ik hierdoor geen zorgen meer over alles vergelijken,en heeft het me met betrekking tot energie al veel kosten bespaard middels een voordelig energiecontract via Gewoon Energie ( 1 jaar vast). Scheelt echt veel ten opzichte van andere energiebedrijven. Tip: ik zou het iedereen aanraden.

  • Aanbevelen? Ja
John , Weert
7

Ik ben blij met het aanbod.

Ik ben blij met het aanbod. Daar is niks mis mee en daarom wil ik ook bij de VLB blijven. Ik heb me in augustus aangemeld bij jullie en een energiecontract bij Gewoon Energie afgesloten. Dit is goed gegaan en contract was afgesloten per eind oktober. Nu kreeg ik van jullie eind september weer een mailtje dat ik aangemeld was bij Gewoon Energie maar dat er iets misging met het opvragen van de EAN nummers. Ik heb in de tussentijd contact opgenomen met Gewoon Energie, dat ze mijn 1ste contract niet moesten opzeggen. Dus geen idee waarom jullie (VLB) dit 2de aanbod gedaan hebben. En ik vraag me nu af of ik volgend jaar op tijd een nieuw aanbod op het juiste tijdstip krijg.

  • Aanbevelen? Ja
Ruijters , Echt

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie. We hebben u drie keer gebeld, maar kregen u niet aan de lijn. Dat is dan ook de reden dat we u een mail hebben gestuurd met de vraag of u contact met ons wil opnemen. We helpen u graag.

8

Prima service

Positief ervaren door prima afwikkeling van Vastenlastenbond

  • Aanbevelen? Ja
Morren , Barneveld
6

Og geen echte ervaring

Op 1 januari stap ik over. Weet nog niet of dat zonder problemen gaat

  • Aanbevelen? Ja
Wildt , Heerlen
8

plezierig en attent.

Doortastend en bereid direct te kijken bij vragen die gesteld worden.

  • Aanbevelen? Ja
Wieringa , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze prachtreview!

10

Geen enkele aanmerking.

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Schimmelpenningh , Wassenaar

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze review. We blozen ervan!

8

Prima

Ik ben dik tevreden. Alleen Djaims werkt niet. Verder zou ik graag gezien hebben dat jullie ook naar halfjaarcontracten zouden kijken. Nu kom ik bij een half jaarcontract via United Consumers voordeliger uit. Wel een half jaar minder zekerheid, maar ik denk ( hoop) dat komende zomer de prijzen weer wat lager liggen. Vriendelijke groet Peter

  • Aanbevelen? Ja
Bergh , Venlo

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review. We werken aan een goede oplossing voor de app. Momenteel valt er niets te kiezen op het gebied van (half)jaarcontracten. Ons doel is om onze klanten aan een jaarcontract te helpen omdat in deze contractvorm het meeste voordeel te behalen valt in de vorm van een welkomstbonus. Wanneer het contract eindigt, zetten we onze klanten over naar een nieuw jaarcontract zodat ze opnieuw van zo'n bonus profiteren. Zo werkten we voordat de energiecrisis ontstond. Momenteel zijn we de enige consumentenorganisatie die een jaarcontract aanbieden. Het halfjaarcontract waar u het over heeft, is 25 procent duurder dan het tarief dat wij momenteel aanbieden via ons jaarcontract. Daarnaast profiteert u een heel jaar van dit tarief. Onze verwachting is namelijk dat de prijs van energie volgend jaar verder oploopt. Wanneer uw halfjaarcontract eindigt, krijgt u met veel hogere tarieven te maken.

2

Ik wacht nog steeds op verdere reactie.

Communicatie gaat stroef. Telefoonnummer een langere wachttijd dan mijn puazes. Reactie op emails duurt heel lang.

  • Aanbevelen? Nee
Hilgeman , Blokzijl

Reactie van het bedrijf

We zijn een periode wegens extreme drukte minder goed bereikbaar geweest. Excuses voor het ongemak. Kunnen we u helpen door uw vraag te beantwoorden?

7

Het ging wel erg snel

in eerste instantie was ik aan het oriënteren en voor ik het doorhad kreeg ik een offerte in de mailbox. Wanneer je vaker met jullie heb gewerkt is het logisch, als nieuwe klant wekt dit een schrikreactie op. Ook wil je soms wel eens een keuze maken uit verschillende aanbieders.

  • Aanbevelen? Ja
Bouman , Enkhuizen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw eerlijke recensie. We snappen uw reactie. Het punt is dat er geen aanbod is. Er zijn geen 'aanbiedingen' op de markt en het beste dat we u kunnen bieden is een jaarcontract. Dat geeft zekerheid in een tijd waarin enkel variabele tarieven worden aangeboden. Deze tarieven worden ook nog eens veelvuldig aangepast. Om u te helpen, hebben we u zo snel mogelijk een offerte toegestuurd zodat u voor de aangekondigde tariefwijzigingen (waar twee grote energiebedrijven al voor kiezen) over kunt stappen naar een vast contract.

3

Slecht

Hadden een nieuwe leverancier die bijna 200 euro duurder was als mijn nieuwe contract bij de leverancier waar ik al lang bij zit en die mijn stookkosten al tijden weten. Hier vroegen jullie zelf ook nog eens 49 euro voor. Niet een winsituatie voor mij als "klant"

  • Aanbevelen? Nee
van Otterdijk , Veldhoven

Reactie van het bedrijf

We hebben u geprobeerd te bellen en mailen maar kregen u helaas telkens niet te pakken. We willen uw klacht graag met u bespreken.

8

Goed

Niets gemerkt van andere provider alles netjes gecommuniceerd

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Valkenswaard
9

Prima service!

Alles wordt voor je geregeld, prima service!

  • Aanbevelen? Ja
Sander , Best

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor dit mooie cijfer!

3

Administratie liep niet lekker

Adres gegevens matchten niet, datum start contract ook niet, en het jaar verbruik heeft de energie leverancier eigen invulling aan gegeven dan op het contract stond bij de Vastenlastenbond. Veel moeite in moeten stoppen om de zaken goed te krijgen. Desondanks, een strak tarief hebben ze weten neer te zetten. Daar ben ik blij om.

  • Aanbevelen? Nee
D. , Breda

Reactie van het bedrijf

Gewoon Energie kijkt naar het gemiddelde (daadwerkelijke) verbruik van de afgelopen jaren. Dit kan afwijken van het verbruik dat wij in onze berekening gebruiken. Daarnaast hebben wij een eventuele cashback in het termijnbedrag verwerkt terwijl u deze bij Gewoon Energie per 12 maanden krijgt uitgekeerd. U kunt bij Gewoon Energie (in de app of in het portaal) zelf uw termijnbedrag aanpassen als uw specifieke verbruik anders is dan de afgelopen jaren. Dit hebben we veelvuldig gecommuniceerd.

9

Perfect

Geen omkijken naar gehad!

  • Aanbevelen? Ja
Zumbrink , Schalkwijk
6

Behulpzaam, maar niet consistent met leverancier

De werknemers zijn erg behulpzaam, maar het is wel een beetje raar dat het maandbedrag door vlb anders wordt bepaald dan door gewoon energie, waardoor dit veel hoger komt te liggen dan je verwacht. Dat zouden jullie op 1 lijn moeten trekken.

  • Aanbevelen? Ja
Vries - Rombouts , Chaam

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw recensie. Zoals we in onze correspondentie, blogs en nieuwsbrieven veelvuldig aangeven, verschillen de tarieven tussen onze berekeningen en die van de leverancier. De leverancier maakt gebruik van een gemiddeld verbruik van het afgelopen drie jaar terwijl wij uitgaan van het berekende verbruik van het afgelopen jaar. U kunt het beste naar Gewoon Energie bellen en hen vragen het bedrag te corrigeren. Na een telefoontje kunt u het bedrag bijstellen.

Bedrijfsgegevens

Torenallee 32-10

5617BD Eindhoven

0407200200

[email protected]

www.vastelastenbond.nl

Over Vastelastenbond

Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn een consumentenorganisatie die 100% onafhankelijk is en dus niet gebonden is aan leveranciers. We werken met abonnementen om onze onafhankelijkheid te garanderen. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Voor vragen over energie, verzekeringen en woningverduurzaming kun je bij ons terecht.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.