Nederlands
9,5
34 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Vastelastenbond

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,316
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 40,593

Filters

8

Tevreden

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Reijer , Veenendaal
10

VLB = noo no-sense prima service

Ben zelf niet in het bos van energie aanbieders moeten gaan zoeken. VLB heeft er voor mij een gevonden en ervoor gezorgd dat de overstap moeiteloos en probleemloos is verlopen

  • Aanbevelen? Ja
Chapelle , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Dat is fijn om te horen want precies hiervoor hebben we Energie Vanzelf Geregeld opgezet! Dank u wel voor uw mooie review. Daar zijn we heel blij mee!

1

Waardeloos

Door fouten met overstap wordt je niet geholpen maar moet je het zelf maar uitzoeken.

  • Aanbevelen? Nee
Palinckx , Hoogerheide
7

Advies goed bereikbaarheid zeer slecht

Fijn dat ze snel met een pos. advies kwamen. Helaas kon ik mijn vragen niet stellen om m’n twijfels te bespreken. Met mail afwijkende en vreemde antwoorden waar ik niets aan had. Bellen? Lang wachten en dan wordt het verbroken. Ik zat meteen daarna, ongeveer dezelfde dag “vast” aan een contract. Met Gewoon contact op proberen te nemen, maar zag nergens een tel.nr staan. Mail verliep zeer traag na vijf dagen antwoord op iets waar ik niet naar gevraagd had. Volgende keer weer zelf regelen

  • Aanbevelen? Nee
Bloem , Helmond

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend om te horen dat uw ervaringen met onze service u niet zo goed zijn bevallen. Het spijt ons dat we u niet sneller te woord hebben kunnen staan. Onze klanten zo goed mogelijk overzetten naar een betaalbaar vast contract vereist nauwkeurigheid en concentratie en daarom waren we genoodzaakt om onze bereikbaarheid tijdelijk te verkorten. Een moeilijke keuze die we niet lichtzinnig hebben gemaakt. We hebben ervoor gekozen om via e-mail te communiceren. In onze correspondentie in de vorm van mailings, blogs en nieuwsbrieven hebben we uitgelegd hoe u van een contract annuleert (door op een button te klikken) en waarom we u overgezet hebben (om u te beschermen tegen oplopende variabele tarieven).

10

Gemak

Heerlijk dat het voor je geregeld wordt.

  • Aanbevelen? Ja
Leer , Gorinchem
10

helemaal goed

uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Hendriks , Oosterhout
7

tot nu toe tevreden

Ik ben pas vanaf eind october bij de Vastelastenbond. Dus nog weinig ervaring. Tot nu toe ben ik tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Meijer-van der Zee , Amersfoort
8

Failliet gaan van voor mij gekozen provider

Het gekozen energiebedrijf ging failliet. Ik waarschuwde dat de engelse tak al weg was. Daarna ging nerderland failliet en werd voor mij een andere maatschappij gekozen. Achteraf toch nog een contract met een andere Nederlandse energie leverancier. in zn geval is overstappen risico vol als je dat zelf moet uitzoeken.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Amstelveen
10

Super snel en altijd de beste deal beter kan niet

Het is eenvoudig snel en betrouwbaar.

  • Aanbevelen? Ja
R , Willemsoord
9

prima

vriendelijk en correct

  • Aanbevelen? Ja
Hennie , Amstelveen
8

Voorlopig heel tevreden

Via vastelastenbond een energiecontract met véél lagere tarieven gekregen, voor 1 jaar vast. Een wonder. Maar dat dit contract voor mij wordt afgesloten zonder het eerst aan mij voor te leggen, is wat apart en op een bepaalde manier niet prettig. Je kan binnen 14 dagen van het contract af, maar toch…

  • Aanbevelen? Ja
Wouter , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het mooie cijfer. We hebben de overstap wel veelvuldig schriftelijk gecommuniceerd: via blogs, mailings en nieuwsbrieven. We snappen uw vraag en er is een reden voor waarom we dit keer niet op voorhand gebeld hebben. Omdat we zoveel mogelijk klanten wilden overzetten, hebben we ervoor gekozen om in korte tijd alles op alles te zetten om onze klanten te beschermen tegen de oplopende energietarieven. Het aanbod dat we hadden, was te goed om te laten lopen. Daarom hebben we onze contacturen teruggebracht en de middagen vrijgehouden voor de switches. Er was sprake van enige tijdsdruk vanwege de geldigheidsduur van het contract. Normaal gesproken, bellen we u van tevoren op om de switch te bespreken. Dat kon nu helaas niet.

8

Goed aanbod

Het kostte mij weinig moeite om een contract af te sluiten tegen een nette prijs

  • Aanbevelen? Ja
Pol , Tilburg
6

Ik wilde een nieuw contract en was gelijk lid

Ik kreeg een mail met een aanbod. Toen ik me daarvoor inschreef was ik voordat ik er erg in had gelijk lid. Wat ook geld koste

  • Aanbevelen? Ja
Oudijn , DELFT

Reactie van het bedrijf

We vinden het vervelend om te horen dat u het ervaart alsof u "gelijk lid werd voordat u er erg in had". In onze uitingen (blogs, mails en nieuwsbrieven) leggen we uit waarvoor u betaalt en wat onze services kosten. Op onze website communiceren we duidelijk de tarieven van onze diensten en op onze offertes staat ook omschreven waarvoor u betaalt.

10

Fantastisch

Aardige mensen, zij nemen alle tijd om zaken duidelijk uit te leggen en alles wordt geregeld. Blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Hofman , Voorhout

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor uw fijne review! We zijn er erg blij mee.

9

Goede service

Prettige ondersteuning die duidelijk is !

  • Aanbevelen? Ja
Hengeveld , Heesch
1

zeer slecht

telefoon wordt nooit beantwoord mail wordt nooit beantwoord

  • Aanbevelen? Nee
Minten , Cuijk

Reactie van het bedrijf

Het klopt dat we tijdelijk minder bereikbaar waren, maar het is absoluut niet zo dat we geen telefoontjes beantwoorden of op mail reageren. We vinden het vervelend dat u dit zo ervaren hebt.

7

Positief

Te vertrouwen, prettige klantenservice en communicatie, telefonisch en mbt updates per mail.

  • Aanbevelen? Ja
Noorderhaven , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor uw fijne review!

6

Dynamische kennis onmogelijk

Altijd checken of andere energieleverancier mogelijk is qua aansluiting,en op langere termijn mogelijk is en voordeel biedt. Of het de moeite waarde is in financiële zin om over te stappen naar andere energieleverancier

  • Aanbevelen? Nee
Galen , Harderwijk

Reactie van het bedrijf

Het is onze taak als consumentenorganisatie om voor onze klanten naar de beste en voordeligste energiecontracten te zoeken. Dit betekent dat we niet alleen naar de laagste prijs maar ook naar de financiële gezondheid van energiebedrijven kijken. We leveren maatwerk en kijken per klant wat het beste is.

10

Ondanks de prijsstijgingen toch een jaarcontract geregeld. Top!

Jaarcontracten werden geweigerd. De Vastelastenbond regelde dat toch voor de leden. Mooi resultaat.

  • Aanbevelen? Ja
Peter Jan , Ede
8

Vlot en snel

Vriendelijke, vakkundige en snelle afwikkeling

  • Aanbevelen? Ja
Schouten , Oosteind

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor dit mooie cijfer en de feedback!

8

Jullie komen de afspraken goed na.

Ik ben zeer tevreden over de Vastelastenbond.

  • Aanbevelen? Ja
Rooijackers , Deurne
9

Erg blij mee!

We zijn erg blij met deze energie-leverancier en de bemiddeling van de Vastelastenbond. Het was ons niet helemaal duidelijk hoe het geregeld zou worden maar na enig wachten, was het ineens rond.

  • Aanbevelen? Ja
Giesen , Baarle-Nassau

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor uw fijne review! We zijn er erg blij mee.

1

Slechte aanbeveling

Het aanbod wat ik kreeg kon ik voor de zelfde prijs ook afsluiten, en was ook niet de goedkoopste volgens vergelijkssites

  • Aanbevelen? Nee
Neut , Groenekan
10

Geweldig

Ze hebben voor mij gezorgd dat ik toch nog elke keer een vast jaarcontract kreeg

  • Aanbevelen? Ja
Soree , Waalwijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor dit mooie cijfer en de feedback!

9

Prima, snel een vast contract afgesloten

Ik ben op een eenvoudige manier aan een contract geholpen. Allemaal voor mij geregeld voor een billijke prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Laarakkers , 's-Gravenhage

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor dit mooie cijfer en de feedback!

Bedrijfsgegevens

Torenallee 32-10

5617BD Eindhoven

0407200200

[email protected]

www.vastelastenbond.nl

Over Vastelastenbond

Onze missie is om de wereld van vaste lasten voor iedereen helder en overzichtelijk te maken. We zijn een consumentenorganisatie die 100% onafhankelijk is en dus niet gebonden is aan leveranciers. We werken met abonnementen om onze onafhankelijkheid te garanderen. Zo kunnen we altijd eerlijk zijn en ook echt het verschil maken. Voor vragen over energie, verzekeringen en woningverduurzaming kun je bij ons terecht.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.